人性的弱點大全集

原著序
序言
作者簡介
如何從這本書里獲得最大效益
第一部分 能成大事的處事技巧
第一章 指責與批評別人的技巧
不輕易指責他人
不要批評對方
不要讓批評之箭中傷你
不要批評、抱怨
第二章 真誠地贊美他人
真誠地贊賞他人
第三章 重視他人的需求
激起對方的強烈欲望
設身處地的為別人著想
第二部分 如何讓人喜歡你
第一章 對別人充滿興趣
迎合他人的興趣
對別人感興趣
學會真正地關心人
學會真誠地關心他人
第二章 常常真心地微笑
微笑是你的最大優(yōu)點
微笑必須是發(fā)自內心的
享受真誠的微笑
在微笑中尋找快樂
第三章 牢記他人的姓名
記住他人的名字
叫出名字的重要性
重視自己的名字
第四章 讓他人感到重要
讓他人感到自己重要
他人重要性的體現(xiàn)
使別人感覺到他存在的重要性
關照別人就是關照自己
你希望別人如何對待你，你就應該如何對待別人
讓他人感到重要
第三部分 贏得他人贊同的準則
第一章 避免與他人爭論
避免爭論
你不可能在爭辯中獲勝
不要爭辯
爭論贏了，事實上是自己輸了
第二章 委婉地指出他人的錯誤
如果錯了，當即承認
你有沒有錯
有效地避免錯誤
勇于承認自己的錯誤
尊重別人的意見
第三章 征求他人的意見
鼓勵他人跟我們談談愿望
做自己喜歡做的事
你的計劃就是他的計劃
懂得與他人合作
第四章 激發(fā)他人的高尚動機
做我們希望的事情
獲得對方的誠實、公正和公平
激發(fā)他人高尚的動機
第四部分 改變他人的九大法寶
法寶一 先贊美，后批評
法寶二 委婉地批評他人
法寶三 先承認自己的錯誤
法寶四 用建議代替命令
法寶五 保留他人的面子
法寶六 鼓勵和稱贊他人
法寶七 善意地過譽他人
法寶八 將他人的錯誤化小
法寶九 授予他人以權威
第五部分 快樂生活的九大秘訣
秘訣一 保持自己的個性
不要模仿他人
保持自我本色
相信自己是獨一無二的
秘訣二 養(yǎng)成良好的工作習慣
四種良好的工作習慣之一：清除辦公桌多余的東西
四種良好的工作習慣之二：區(qū)分工作難度，安排順序
四種良好的工作習慣之三：當下問題當下解決
四種良好的工作習慣之四：組織、分清層責任和監(jiān)督
秘訣三 學會放松，避免倦怠
腦力勞動并不會使人疲倦
其實，我們并不疲憊
秘訣四 積極地面對現(xiàn)實
人的問題歸結于思想
自我療養(yǎng)的力量
秘訣五 寬恕自己的敵人
合作可以共贏
不會生氣的人是智者
秘訣六 對他人心懷感恩
憤怒，不是生活的主旋律
不抱怨，才有更美好的生活
秘訣七 對困難說“不”
成功的人從來不絕望
從失敗中爬起來，就是勝利
秘訣八 坦然面對他人的批評
秘訣九 學會自我批評
第六部分 幸?；橐龅牧笾斢?br />謹記一 千萬不要喋喋不休
謹記二 尊重對方的行為方式
謹記三 學會欣賞對方
謹記四 關愛生活中的細節(jié)
謹記五 對待伴侶有禮貌
謹記六 和配偶融洽相處
第七部分 獲得輕松人生的三大方法
方法一 適當休息可以提高效率
方法二 學會吐露煩心事
方法三 驅散心中的孤獨