商務(wù)談判學(xué)（第二版）

基礎(chǔ)篇
第一章緒論
第一節(jié)引言
第二節(jié)商務(wù)談判活動的存在前提、基本要素及其分類
第三節(jié)當(dāng)代主要談判理論簡介
第二章談判信息管理
第一節(jié)商務(wù)談判信息的基本特征
第二節(jié)商務(wù)談判信息的收集
第三節(jié)識別商務(wù)談判信息的要點(diǎn)
第四節(jié)商務(wù)談判信息的傳遞
第五節(jié)商務(wù)談判信息的保密
第三章大型商務(wù)談判活動的組織
第一節(jié)大型商務(wù)談判活動的特征
第二節(jié)大型商務(wù)談判班子的設(shè)置與管理
第三節(jié)參與大型商務(wù)談判活動前的計(jì)劃準(zhǔn)備
第四節(jié)談判開局
第五節(jié)談判過程的控制與管理
第四章交易條件的構(gòu)建與契約文本結(jié)構(gòu)
第一節(jié)盤的基本概念與表達(dá)形式
第二節(jié)盤的虛實(shí)表現(xiàn)特征
第三節(jié)盤的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
第四節(jié)虛頭對成交可能性的影響
第五節(jié)交易條件的構(gòu)成要素
第六節(jié)契約文本結(jié)構(gòu)對維護(hù)談判成果的重要作用
應(yīng)用篇
第五章商務(wù)環(huán)境與商務(wù)談判思維方式
第一節(jié)影響商務(wù)談判者思維方式的環(huán)境因素
第二節(jié)典型的談判思維方式
第六章商務(wù)談判策略的制定與實(shí)施
第一節(jié)談判環(huán)境調(diào)查
第二節(jié)商務(wù)談判策略

目錄
商務(wù)談判學(xué)（第二版）
第七章商務(wù)談判的一般技術(shù)原則
第一節(jié)對一般技術(shù)原則的解讀
第二節(jié)應(yīng)用談判技術(shù)原則時需要注意的基本問題
第八章商務(wù)談判語言的形式及其輔助手段的運(yùn)用
第一節(jié)商務(wù)談判語言的類型與表達(dá)形式要求
第二節(jié)商務(wù)談判語言的輔助手段
第三節(jié)交往空間與談判環(huán)境安排
第九章僵局的利用與破解
第一節(jié)僵局的基本特征及其產(chǎn)生的一般原因
第二節(jié)談判僵局的利用與處置原則
第三節(jié)談判僵局的調(diào)停與仲裁
第四節(jié)WTO的爭端解決機(jī)制簡介
第十章談判過程的技術(shù)分析與評價
第一節(jié)談判前的計(jì)劃分析
第二節(jié)談判效果評價
第三節(jié)休會與場外分析
第四節(jié)談判中常用的數(shù)學(xué)與經(jīng)濟(jì)分析方法
第十一章談判過程中的壓力管理
第一節(jié)如何應(yīng)對壓力
第二節(jié)善用己方的實(shí)力
第三節(jié)價格談判中的壓力處置原則

參考文獻(xiàn)