本書吸收了商務談判學最新的理論和實踐研究成果,以扎實理論、突出應用、培養(yǎng)技能為目標,覆蓋了商務談判實踐環(huán)節(jié)中的主要內容,深入淺出、案例豐富,遵循“學以致用”的原則,對重點內容進行挖掘,強化了綜合性、應用性和實踐性。全書共9 章,分為基本原理篇、基本程序篇和實務篇。第一篇包括商務談判概述、商務談判心理和思維、國際商務談判;第二篇包括商務談判準備和商務談判過程;第三篇包括商務談判策略、商務談判技巧、商務談判僵局的破解及商務談判禮儀與禮節(jié)。本書案例力求新穎,語言通俗易懂,選材實用生動,可讀性強。在結構安排上,按學習目標、開篇案例、正文、本章小結、綜合練習和實踐練習為順序,循序漸進、由淺入深地培養(yǎng)讀者分析和解決問題的能力。