電子口岸疑難解惑800例

第一章電子口岸入網(wǎng)常見問題1第一節(jié)用戶辦理入網(wǎng)問題1一、新用戶辦理入網(wǎng)問題1二、信息變更相關問題6第二節(jié)IC卡與讀卡器問題7一、電子口岸企業(yè)IC卡7二、更多IC卡類別10三、報關員IC卡12四、電子口岸讀卡器13第三節(jié)計算機配置和軟件安裝28一、硬件配置要求28二、安全數(shù)據(jù)庫問題28三、客戶端安裝問題31第四節(jié)身份驗證常見問題33一、輸入密碼時異常提示33二、設備識別時異常提示36第五節(jié)用戶登錄錯誤提示集錦39一、網(wǎng)頁錯誤提示39二、預錄入系統(tǒng)登錄錯誤提示41第六節(jié)QP產(chǎn)品激活管理43一、QP系統(tǒng)激活問題43二、 激活時報錯情況處理43第二章聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)常見問題45第一節(jié)出口收匯45一、系統(tǒng)操作常見問題46二、系統(tǒng)操作異常問題46第二節(jié)出口退稅48一、出口退稅常用知識解析49二、系統(tǒng)操作基本常識50三、系統(tǒng)操作異常情況處理52第三節(jié)進口付匯56一、進口付匯業(yè)務常識解析56二、系統(tǒng)操作基本常識58三、系統(tǒng)操作異常情況處理59第四節(jié)進口增值稅59一、進口增值稅常用知識解析60二、系統(tǒng)操作常見問題61三、異常狀態(tài)及報錯處理62第三章通關項目常見問題64第一節(jié)報關申報（報關單、轉關單）64一、報關相關業(yè)務常用知識解析65二、系統(tǒng)操作常見問題72三、數(shù)據(jù)調(diào)用、回執(zhí)異常情況處理79四、刪改單操作涉及問題80五、退單的錯誤提示代碼集錦80第二節(jié)快件管理88一、快件業(yè)務常用知識解析88二、系統(tǒng)安裝及授權相關問題90三、系統(tǒng)操作常見問題91四、錯誤提示代碼集錦94第三節(jié)新艙單系統(tǒng)及運輸工具動態(tài)管理系統(tǒng)97一、艙單相關業(yè)務常用知識解析98二、新艙單系統(tǒng)的使用申請及授權問題99三、系統(tǒng)操作常見問題101四、狀態(tài)異常、錯誤提示集錦104第四節(jié)減免稅管理106一、減免稅業(yè)務常用知識解析106二、系統(tǒng)操作常見問題108三、狀態(tài)異常、錯誤提示集錦112第五節(jié)公自用物品系統(tǒng)115一、公自用物品系統(tǒng)業(yè)務常用知識解析116二、系統(tǒng)操作常見問題117第六節(jié)新企管系統(tǒng)122一、新企管系統(tǒng)業(yè)務常用知識解析122二、業(yè)務辦理注意事項123三、系統(tǒng)操作常見問題124 第四章加工貿(mào)易項目常見問題127第一節(jié)電子賬冊127一、電子賬冊業(yè)務常用知識解析 128二、系統(tǒng)操作常見問題 132三、數(shù)據(jù)變更相關問題 134四、狀態(tài)異常、錯誤提示集錦134第二節(jié)電子手冊146一、備案相關問題146二、系統(tǒng)操作常見問題147三、狀態(tài)異常、錯誤提示集錦148第三節(jié)無紙化手冊150一、系統(tǒng)操作常見問題151二、數(shù)據(jù)變更的相關問題169三、狀態(tài)異常、錯誤提示集錦171第四節(jié)內(nèi)銷征稅管理179一、內(nèi)銷征稅業(yè)務常見問題179二、系統(tǒng)操作常見問題180三、錯誤提示集錦184第五節(jié)深加工結轉187一、深加工結轉業(yè)務常見問題188二、系統(tǒng)相關表格表體及編號規(guī)則190三、系統(tǒng)錄入、申報相關問題192四、錯誤提示集錦196第六節(jié)保稅物流管理系統(tǒng)199一、業(yè)務常識解析200二、各地區(qū)保稅物流系統(tǒng)常見問題解析201第五章區(qū)域項目用戶常見問題207第一節(jié)保稅監(jiān)管平臺207一、保稅監(jiān)管業(yè)務常用知識解析207二、倉庫基本信息備案及操作員備案210三、清單報關單填寫規(guī)范及保稅倉備案212四、系統(tǒng)操作常見問題214五、狀態(tài)異常處理及錯誤提示代碼217第二節(jié)公路口岸222一、公路口岸業(yè)務常用知識解析223二、系統(tǒng)版本與登錄問題224三、異地企業(yè)使用系統(tǒng)問題224四、數(shù)據(jù)錄入與申報問題225五、承運相關問題229六、錯誤提示代碼集錦229 第六章熱點解答235第一節(jié)京津冀海關區(qū)域通關一體化改革235一、京津冀海關區(qū)域通關一體化相關政策解讀236二、區(qū)域通關一體化業(yè)務操作相關問題238三、異地加工貿(mào)易相關問題解析239第二節(jié)通關無紙化240一、業(yè)務常用知識解析240二、系統(tǒng)操作基本常識244三、系統(tǒng)操作常見問題244 第七章客服工作手記246TOP50——咨詢頻率最高問題50例262問題索引265附錄中國電子口岸數(shù)據(jù)中心各分中心客服熱線322