人力資源管理實務(wù)指南

前言
第 1 章人力資源管理實務(wù)體系指南 1
1.1 人為資灑管理工作定位 1
1.1.1 戰(zhàn)略規(guī)劃的參與者 1
1.1.2 企業(yè)變革的執(zhí)行者 2
1.1.3 部門人事的參謀者 2
1.1.4 企業(yè)員工的代言者 2
1.2 人力資源管理實務(wù)體系構(gòu)成 3
1.2.1 人力資源管理知識導(dǎo)圖 3
1.2.2 人力資源管理的關(guān)鍵點 3
1.2.3 人力資源管理重點問題 4
1.2.4 人力資源問題解決方案體系 4
1.3 人力資源管理知識導(dǎo)固設(shè)計 4
1.3.1 如何時管理知識導(dǎo)圖 4
1.3.2 管理知識導(dǎo)圖設(shè)計模板 5
1.4 人力資源管理關(guān)鍵點辨識 5
1.4.1 如何辨識管理關(guān)鍵點 5
1.4.2 關(guān)鍵點辨識常用工具 6
1.5 人力資源管理重點問題梳理 7
1.5.1 重點問題確認方法 7
1.5.2 重點問題分析方法 8
1.5.3 重點問題管理思路 9
1.6 人力資源管理制度設(shè)計 10
1.6.1 管理制度設(shè)計步驟 10
1.6.2 管理制度內(nèi)容設(shè)計 11
1.6.3 管理制度形式設(shè)計 11
1.7 人力資源管理流程設(shè)計 12
1.7.1 管理流程內(nèi)容設(shè)計 12
1.7.2 管理流程設(shè)討步驟 12
1.7.3 管理流程形式設(shè)計 13
1.8 人力資源問題其他解決方案設(shè)計 14
1.8.1 工作執(zhí)行方案如f 14
1.8.2 問題解決經(jīng)典工具設(shè)計 15
1.8.3 問題解決常用表單設(shè)計 15
1.8.4 問題解決常用范例設(shè)計 15
第2章組織設(shè)計管理實務(wù)指南 17
2.1 組織設(shè)計管理體系 17
2.1.1 組織設(shè)計管理知識導(dǎo)圈 17
2.1.2 組織設(shè)計管理關(guān)鍵點辨識 17
2.1.3 組織設(shè)計管理的重點問題 17
2.2 組織設(shè)計管理制度設(shè)計 19
2.2.1 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計管理制度 19
2.2.2 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整實施辦法 22
2.3 組織設(shè)計管理流程設(shè)計 24
2.3.1 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計流程 24
2.3.2 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整流程 25
2.4 組織設(shè)計問題解決方翼設(shè)計 26
2.4.1 部門職能調(diào)查表 26
2.4.2 部門崗位設(shè)置現(xiàn)狀統(tǒng)計表 27
2.4.3 部門崗位設(shè)置'情況分析表 27
2.4.4 直線型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計范例 27
2.4.5 直線職能型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計程例
28
2.4.6 事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計范例 28
2.5 部門組織結(jié)掏設(shè)計與職能分解設(shè)計范例 29
2.5.1 總經(jīng)理辦公室組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職能分解范例 29
2.5.2 市場部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職能分解范例 30
2.5.3 銷售部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職能分解范例 31
2.5.4 研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職能分解范例 32
2.5.5 采購部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職能分解范例 33
2.5.6 生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職能分解范例 34
2.5.7 技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職能分解范例 35
2.5.8 設(shè)備部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職能分解范例 36
2.5.9 質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職能分解范例 37
2.5.10 安全部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職能分解范例 38
2.5.11 項目部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職能分解范例 39
2.5.12 客服部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職能分解范例 40
2.5.13 財務(wù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職能分解范例 41
2.5.14 行政部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職能分解范例 42
2.5.15 人力資源部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職能分解范例 43
第3章崗位分析管理實務(wù)指南 44
3.1 崗位分析管理體系 44
3.1.1 崗位分析管理知識導(dǎo)圖 44
3.1.2 崗位分析管理關(guān)鍵點辨識 44
3.1.3 崗位分析管理的重點問題 44
3.2 崗位分析管理制度設(shè)計 46
3.2.1 職位權(quán)限設(shè)計管理辦法 46
3.2.2 崗位分析實施管理制度 48
3.3 崗位分析管理流程設(shè)計 51
3.3.1 崗位分析工作流程 51
3.3.2 崗位評價工作流程 52
3.3.3 崗位說明書編制流程 53
3.4 崗位分析問題解決方案設(shè)計 54
3.4.1 崗位分析調(diào)查問卷 54
3.4.2 崗位分析現(xiàn)場觀察記錄 57
3.4.3 崗位分析工作日志匯總 57
3.4.4 崗位分析結(jié)構(gòu)化訪談提綱 58
3.4.5 崗位說明書編制指南 62
3.5 崗位說明書編制范例設(shè)計 65
3.5.1 總經(jīng)理崗位說明書范例 65
3.5.2 營銷總監(jiān)崗位說明書范例 67
3.5.3 財務(wù)總監(jiān)崗位說明書范例 68
3.5.4市場部經(jīng)理崗位說明書范例 70
3.5.5 銷售部經(jīng)理崗位說明書范例 72
3.5.6 研發(fā)部經(jīng)理崗位說明書范例 73
3.5.7 采購部經(jīng)理崗位說明書范例 75
3.5.8 生產(chǎn)部經(jīng)理崗位說明書范例 77
3.5.9 技術(shù)部經(jīng)理崗位說明書范例 78
3.5.10 設(shè)備部經(jīng)理崗位說明書范例 80
3.5.11 質(zhì)量部經(jīng)理崗位說明書范例 82
3.5.12 安全部經(jīng)理崗位說明書范例 83
3.5.13 財務(wù)部經(jīng)理崗位說明書范例 85
3.5.14 人力資摞經(jīng)理崗位說明書范例 86
3.5.15 項目經(jīng)理崗位說明書范例 88
3.5.16 工藝工程師崗位說明書范例 90
3.5.17 車間主任崗位說明書范例 91
3丘18 質(zhì)量檢驗主管崗位說明書越例 93
3.5.19 售后服務(wù)主管崗位說明書范例 94
第4章人力資源規(guī)劃管理實務(wù)指南 96
4.1 人力資源規(guī)劃管理體系
96
4.1.1 人力資源規(guī)劃管理知識導(dǎo)圖 96
4.1.2 人力資源規(guī)劃管理關(guān)鍵點辨識 96
4.1.3 人力資源規(guī)劃管理的重點問題 96
4.2 人力資源規(guī)劃管理制度設(shè)計 99
4.2.1 人力資源規(guī)劃管理制度 99
4.2.2 人力資源供需預(yù)測管理制度 101
4.2.3 人力資源費用預(yù)算管理辦法 103
4.2.4 人力資源工作計劃實施辦法 106
4.3 人力資源規(guī)劃管理流程設(shè)計 108
4.3.1 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程 108
4.3.2 人力資源需求預(yù)測實施流程 109
4.3.3 人力資源供給預(yù)測實施流程 110
4.3.4 人力資源管理計劃編制流程 111
4.4 人力資酒規(guī)劃j問題解決方案設(shè)計 112
4.4.1 人力資源現(xiàn)狀統(tǒng)計表 112
4.4.2 人力資源需求預(yù)測表 112
4.4.3 人力資源需求預(yù)測報告 113
4.4.4 按勞動效率定員實施方案 115
4.4.5 人力資源接班人計劃實施方案 116
4.4.6 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃書編制范例 117
第5章招聘工作管理實務(wù)指南 119
5.1 招聘工作管理體系 119
5.1.1 招聘工作管理知識導(dǎo)固 119
5.1.2 招聘工作管理關(guān)鍵點辨識 119
5.1.3 招聘工作管理的重點問題 119
5.2 招聘工作管理制度設(shè)計 122
5.2.1 招聘工作管理制度 122
5.2.2 網(wǎng)絡(luò)招聘管理辦法 125
5.2.3 校園招聘實施辦法 126
5.2.4 獵頭招聘管理規(guī)定 128
5.2.5 招聘效果評估辦法 130
5.3 捆聘工作管理流程設(shè)計 132
5.3.1 招聘工作管理流程 132
5.3.2 招聘計劃管理流程 133
5.3.3 內(nèi)部竟聘實施流程 134
5.4 捆聘實施問題解決方案設(shè)計 135
5.4.1 招聘工作計劃書 135
5.4.2 招聘廣告文案編寫模板 136
5.4.3 企業(yè)內(nèi)部竟聘實施方案 137
5.4.4 企業(yè)內(nèi)部競聘公告 139
5 141
5.4.6 人員招聘費用控制方案 142
5.4.7 人員招聘工作總結(jié)報告 144
5.5 招聘廣告文案編寫范例設(shè)計 145
5.5.1 采購人員招聘廣告文案編寫范例 145
5.5.2 生產(chǎn)人員招聘廣告文案編寫范例 146
5.5.3 市場策劃人員招聘廣告文案編寫范例 146
5.5.4 銷售推廣人員招聘廣告文案編寫范例 147
5.5.5 財務(wù)會計人員招聘廣告文案編寫范例 147
5.5.6 工藝技術(shù)人員招聘廣告文案編寫范例 148
5.5.7 工程技術(shù)人員招聘廣告文案編寫范例 148
5.5.8 質(zhì)量管理人員招聘廣告文案編寫范例 149
5.5.9 項目管理人員招聘廣告文案編寫范例 149
第6 章 面試錄用管理實務(wù)指南 150
6.1 面試錄用管理體系 150
6.1.1 面試錄用管理知識導(dǎo)圖 150
6.1.2 面試錄用管理關(guān)鍵點辨識 150
6.1.3 面試錄用管理的重點問題 150
6.2 面試錄用管理制度設(shè)計 153
6.2.1 筆試管理制度 153
6.2.2 面試管理制度 155
6.2.3 員工錄用管理制度 157
6.2.4 員工試用轉(zhuǎn)正管理制度 158
6.3 面試錄用管理流程設(shè)計 160
6.3.1 面試題設(shè)計流程 160
6.3.2 面試錄用管理流程 161
6.3.3 員工試用轉(zhuǎn)正管理流程 162
6.4 面試問題解決方案設(shè)計 163
6.4.1 面試通知書模板 163
6.4.2 被面人員評價表 163
6.4.3 筆試工作實施方案 164
6.4.4 演講式面試實施方案 165
6 167
6.4.6 文件筐測試實施方案 169
6.4.7 元領(lǐng)導(dǎo)小組討論實施方案 170
6.5 員工錄用問題解決方案設(shè)計 172
6.5.1 員工錄用通知書 172
6.5.2 新員工人職登記表 173
6丘3 試用員工轉(zhuǎn)正審批表 174
6.5.4 試用員工轉(zhuǎn)正考核方案 174
6.6 員工能力測評試題設(shè)計范例 176
6.6.1 領(lǐng)導(dǎo)能力測評試題范例 176
6.6.2 教練能力測評試題范例 177
6.6.3 創(chuàng)新能力測評試題范例 178
6丘4 溝通能力測評試題范例 179
6.6.5 執(zhí)行能力測評試題范例 180
6瓜6 個人意志力測評試題范例 181
6.6.7 情緒控制力測評試題范例 182
6.6.8 細節(jié)關(guān)注能力測評試題范例 183
6.6.9 問題解決能力測評試題范例 184
6.6.10 團隊合作能力測評試題范例 185
第 7 章 人員素質(zhì)測評管理實務(wù)指南 186
7.1 人員素質(zhì)測怦管理體系 186
7.1.1 人員素質(zhì)測評管理知識導(dǎo)圖 186
7.1.2 人員素質(zhì)測評管理關(guān)鍵點辨識 186
7.1.3 人員素質(zhì)測評管理的重點問題 186
7.2 人員素質(zhì)測評管理制度設(shè)計 188
7.2.1 勝任素質(zhì)模型管理辦法 188
7.2.2 人員素質(zhì)測評管理制度 190
7.2.3 素質(zhì)測評外包實施制度 192
7.3 人員素質(zhì)測評管理流程設(shè)計 194
7.3.1 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建流程 194
7.3.2 人員素質(zhì)測評管理流程 195
7.3.3 測評指標體系構(gòu)建流程 196
7.3.4 測評外包實施管理流程 197
7.4 人員素質(zhì)測評問題解決方案設(shè)計 198
7.4.1 管理類人員素質(zhì)測評實施方案 198
7.4.2 營銷類人員素質(zhì)測評實施方案 200
7.4.3 生產(chǎn)類人員素質(zhì)測評實施方案 201
7.4.4 質(zhì)量類人員素質(zhì)測評實施方案 203
7.4.5 財務(wù)類人員素質(zhì)測評實施方案 204
7.4.6 行政類人員素質(zhì)測評實施方案 207
第8章 員工培訓(xùn)與開發(fā)管理實務(wù)指南 209
8.1 員工培訓(xùn)與開發(fā)管理體系 209
8.1.1 員工培訓(xùn)與開發(fā)管理知識導(dǎo)圖 209
8.1.2 員工培訓(xùn)與開發(fā)管理關(guān)鍵點辨識 209
8.1.3 員工培訓(xùn)與開發(fā)管理的重點問題 209
8.2 員工培訓(xùn)與開發(fā)管理制度設(shè)計 211
8.2.1 員工培訓(xùn)需求調(diào)查制度 211
8.2.2 培訓(xùn)講師管理辦法 214
8.2.3 受訓(xùn)學(xué)員綜合管理制度 215
8.2.4 新進員工培訓(xùn)管理制度 217
8.2.5 脫崗與外派培訓(xùn)管理制度 219
8.2.6 安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理制度 221
8.3 員工培訓(xùn)與開發(fā)管理流程設(shè)計 224
8.3.1 培訓(xùn)需求調(diào)查管理流程 224
8.3.2 培訓(xùn)計劃編制與實施流程 225
8.3.3 培訓(xùn)費用預(yù)算管理流程 226
8.3.4 培訓(xùn)講師選聘管理流程 227
8.3.5 E-Learning 課件制作流程 228
8.3.6 培訓(xùn)效果評估管理流程 229
8.4 員工培訓(xùn)與開發(fā)問題解決方案設(shè)計 230
8.4.1 培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 230
8.4.2 年度培訓(xùn)需求分析報告 231
8 233
8.4.4 培訓(xùn)費用預(yù)算明細表單 233
8.4.5 崗位輪換培訓(xùn)實施方案 234
8.4.6 外包培訓(xùn)評估實施方案 235
8.4.7 培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況統(tǒng)計表 237
8.4.8 企業(yè)-員工外派培訓(xùn)協(xié)議書 238
8.4.9 E-Learning 培訓(xùn)效果評估報告 240
第9章 員工績敖管理實務(wù)指南 243
9.1 員工績效管理體系 243
9.1.1 員工績效管理知識導(dǎo)圖 243
9.1.2 員工績效管理關(guān)鍵點辨識 243
9.1.3 員工績效管理的重點問題 244
9.2 員工績效管理制度設(shè)計 245
9.2.1 員工績效考核實施管理制度 245
9.2.2 員工績效考核結(jié)果管理辦法 248
9.2.3 員工績效考核申訴實施細則 250
9.3 員工輯效管理流程設(shè)計 252
9.3.1 員工績效考核計劃管理流程 252
9.3.2 目標管理(MBO)考核實施流程 253
9.3.3 平衡計分卡 (BSC)考核實施流程 254
9.3.4 全方位考核(360?？己?實施流程 255
9.3.5 關(guān)鍵績效指標 (KPI)考核實施流程 256
9.4 關(guān)鍵輯效目標設(shè)定與考核指標設(shè)計 257
9.4.1 總經(jīng)理關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 257
9.4.2 營銷總監(jiān)關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 258
9.4.3 財務(wù)總監(jiān)關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 259
9.4.4 生產(chǎn)總監(jiān)關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 260
9.4.5 技術(shù)總監(jiān)關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 261
9.4.6 行政總監(jiān)關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 262
9.4.7 人力資源總監(jiān)關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 263
9.4.8 市場部經(jīng)理關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 264
9.4.9 銷售部經(jīng)理關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 265
9.4.10 采胸部經(jīng)理關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 266
9.4.11 生產(chǎn)部經(jīng)理關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 267
9.4.12 技術(shù)部經(jīng)理關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 268
9.4.13 質(zhì)量部經(jīng)理關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 269
9.4.14 設(shè)備部經(jīng)理關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 270
9.4.15 安全部經(jīng)理關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 271
9.4.16 項目部經(jīng)理關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 272
9.4.17 行政部經(jīng)理關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 273
9.4.18 人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵績效目標與考核指標設(shè)計 274
9.5 中南層管理人員崗位目標責(zé)任考核方嘉設(shè)計 275
9.5.1 總經(jīng)理目標責(zé)任書 275
9.5.2 營銷總監(jiān)目標責(zé)任書 276
9.5.3 財務(wù)總監(jiān)目標責(zé)任書 278
9.5.4 生產(chǎn)總監(jiān)目標責(zé)任書 279
9.5.5 技術(shù)總監(jiān)目標責(zé)任書 281
9.5.6 行政總監(jiān)目標責(zé)任書 282
9.5.7 人力資源總監(jiān)目標責(zé)任書 284
9.5.8 市場部經(jīng)理目標責(zé)任書 285
9.5.9 銷售部經(jīng)理目標責(zé)任書 287
9.5.10 采購部經(jīng)理目標責(zé)任書 288
9.5.11 質(zhì)量部經(jīng)理目標責(zé)任書 290
9.5.12 設(shè)備部經(jīng)理目標責(zé)任書 292
9丘13 安全部經(jīng)理目標責(zé)任書 293
9.5.14 項目部經(jīng)理目標責(zé)任書 295
9.5.15 管理人員工作態(tài)度考核標準 296
9.5.16 管理人員管理能力考核標準 297
9.6 主管、專員組員工月度考核評價囊設(shè)計 298
9.6.1 主管級員工工作態(tài)度考核標準 298
9.6.2 主管級員工工作能力考核標準 298
9.6.3 專員級員工工作態(tài)度考核標準 299
9.6.4 專員級員工工作能力考核標準 300
9.6.5 銷售主管月度考核評價表 301
9.6.6 人力資源主管月度考核評價表 301
9.6.7 行政主管月度考核評價表 302

9.6.8 車間主任月度考核評價表
303
9.6.9 車間班組長月度考核評價表 304
9.6.10 生產(chǎn)調(diào)度員月度考核評價表 304
9.6.11 安全管理員月度考核評價表 305
9.6.12 采購員月度考核評價表 306
9.6.13 銷售員月度考核陰暗 307
9.6.14 技術(shù)員月度考核評價表 307
9.6.15 質(zhì)檢員月度考核評價表 308
9.7.1 年終獎績效考核方案
309
9.7.2 優(yōu)秀部門獎績效考核方案 311
9.7.3 項目質(zhì)量先進獎考核方案 312
9.7.4 項目進度先進獎考核方案 313
9.7.5 銷售部優(yōu)秀業(yè)務(wù)員考核方案 314
9.7.6 技術(shù)部先進開發(fā)獎考核方案 316
9.7.7 ..五型班組"評優(yōu)考核方案 317
第10章 員工薪酬管理實務(wù)指南
320
10.1 員工薪酬管理體系
320
10.1.1 員工薪酬管理知識導(dǎo)圖 320
10.1.2 員工薪酬管理關(guān)鍵點辨識 320
10.1.3 員工薪酬管理的重點問題 320
10.2 員工薪酬管理制度設(shè)計 322
10.2.1 企業(yè)薪酬管理制度 322
10.2.2 員工福利管理辦法 324
10.2.3 員工津貼管理辦法 325
10.2.4員工獎金管理辦法 326
10.2.5 股權(quán)激勵管理辦法 327
10.2.6 管理層收購激勵制度 329
10.2.7 員工持脂f劃激勵制度 331
10.2.8 股票期權(quán)激勵管理制度 332
10.2.9 員工薪酬滿意度調(diào)查制度 334
10.3 員工薪酬管理流程設(shè)計 335
10.3.1 薪酬調(diào)查實施流程 335
10.3.2 員工薪酬體系設(shè)計流程 336
10.3.3 員工薪資發(fā)放管理流程 337
10.3.4 員工薪資調(diào)整管理流程 338
10.4員工薪酬問題解決方案設(shè)計 339
10.4.1 薪酬調(diào)查分析報告 339
10.4.2 員工薪酬調(diào)整計劃書 340
10.4.3 員工薪酬滿意度調(diào)查問卷 341
10.4.4 年薪制薪酬體系設(shè)計方案 342
10.4.5 寬帶薪酬體系設(shè)計方案 343
10.4.6 崗位薪酬體系設(shè)計方案 345
10.4.7 績效薪酬體系設(shè)計方案 347
10.4.8 技能薪酬體系設(shè)計方案 348
10.4.9 計件工資制薪酬設(shè)計方案 349
10.4.10 項目工薪制薪酬設(shè)計方案 350
10.4.11 特種作業(yè)津貼發(fā)放由f方案 351
第11章 員工劇性涯管理實務(wù)指南 352
11.1 員工職業(yè)生涯管理體系 352
11.1.1 員工職業(yè)生握管理知識導(dǎo)圖 352
11.1.2 員工職業(yè)生涯管理關(guān)鍵點辨識 352
11.1.3 員工職業(yè)生涯管理的重點問題 354
11.2 員工職業(yè)生涯管理制度設(shè)計 354
11.2.1 員工職業(yè)生涯管理制度 354
11.2.2 員工職業(yè)發(fā)展通道管理辦法 357
11.3 員工職業(yè)生涯管理流程設(shè)計 360
11.3.1 員工職業(yè)生涯規(guī)劃流程 360
11.3.2 員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計流程 361
11.3.3 員工職業(yè)生涯年度評審流程 362
11.4 員工職業(yè)生涯問題解決方稟設(shè)計 363
11.4.1 員工職業(yè)生涯規(guī)劃要素圖 363
11.4.2 員工職位晉升類型分析圖 363
11.4.3 員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計方案 364
11.4.4員工職業(yè)生握年度評審會談表 365
第12 章 員工勞動關(guān)系管理實務(wù)指南 366
12.1 員工勞動關(guān)系管理體系 366
12.1.1 員工勞動關(guān)系管理知識導(dǎo)圖 366
12.1.2 員工勞動關(guān)系管理關(guān)鍵點辨識 366
12.1.3 員工勞動關(guān)系管理的重點問題 366
12.2 員工勞動關(guān)系管理制度設(shè)計 368
12.2.1 企業(yè)勞動合同管理制度 368
12.2.2 勞動爭議處理管理制度 371
12.2.3 勞務(wù)派遣用工管理制度 372
12.3 員工勞動關(guān)系管理流程設(shè)計 375
12.3.1 勞動合同簽訂管理流程 375
12.3.2 勞動爭議處理流程 376
12.3.3 人事外包工作管理流程 377
12.3.4勞務(wù)派遣員工管理流程 378
12.4 員工勞動關(guān)系問題解決方案設(shè)計 379
12.4.1 勞動舍同樣本 379
12.4.2 人事外包協(xié)議 381
12.4.3 勞務(wù)派遣協(xié)議 382
12.4.4 勞動合同變更通知書 384
12.4.5 勞動合同解除通知書 384
12.4.6 勞動爭議風(fēng)險規(guī)避指引于冊 385
第13章 人員異動管理實務(wù)指南 386
13.1 人員異動管理體系 386
13.1.1 人員異動管理知識導(dǎo)圖 386
13.1.2 人員異功管理關(guān)鍵點辨識 386
13.1.3 人員異動管理的重點問題 386
13.2 人員異動管理制度設(shè)計 388
13.2.1 崗位調(diào)動管理制度 388
13.2.2 崗位輪換實施辦法 390
13.2.3 職位晉升考核規(guī)定 393
13.2.4員工離職管理制度 394
13.3 人員異動管理流程設(shè)計 398
13.3.1 崗位內(nèi)部調(diào)動管理流程 398
13.3.2 崗位輪換實施管理流程 399
13.3.3 員工離職與交接管理流程 400
13.4 人員異動問題解決方囊設(shè)計 401
13.4.1 崗位調(diào)動通知書 401
13.4.2 優(yōu)秀員工晉升推薦表 401
13.4.3 員工離職申請表模板 402
13.4.4員工離職面談表模板 402
13.4.5 員工離職交接結(jié)算清單 403
13.4.6 核心員工流失防范方案 404
13.4.7 保密及竟業(yè)禁止協(xié)議范例 405
13.4.8 員工離職風(fēng)險控制指引手冊 406
第14章 人事日常事務(wù)管理實務(wù)指南 408
14.1 人事日常事務(wù)管理體系 408
14.1.1 人事日常事務(wù)管理知識導(dǎo)圖 408
14.1.2 人事日常事務(wù)管理關(guān)鍵點辨識 408
14.1.3 人事日常事務(wù)管理的重點問題 408
14.2 人事日常事務(wù)管理制度設(shè)計 410
14.2.1 員工考勤管理辦法 410
14.2.2 員工內(nèi)部溝通管理制度 413
14.2.3 員工內(nèi)部沖突管理規(guī)定 416
14.2.4 員工獎懲實施管理辦法 418
14.3 人事日常事務(wù)管理流程設(shè)計 421
14.3.1 工作紀律檢查流程 421
14.3.2 員工獎懲實施流程 422
14.3.3 員工沖突管理流程 423
14.3.4 人事檔案管理流程 424
14.3.5 員工滿意度管理流程 425
14.4 人事日常事務(wù)問題解決方案設(shè)計 426
14.4.1 員工檔案信息登記表 426
14.4.2 人事檔案查閱登記表
426
14.4.3 員工關(guān)懷活動實施方案 427
14.4.4 員工幫助計劃實施方案 428
14.4.5 員工滿意度調(diào)查問卷范例 430
第15章 企業(yè)文化建設(shè)管理實務(wù)指南 432
15.1 企業(yè)文化建設(shè)管理體系 432
15.1.1 企業(yè)文化建設(shè)管理知識導(dǎo)圖 432
15.1.2 企業(yè)文化建設(shè)管理關(guān)鍵點辨識 432
15.1.3 企業(yè)文化建設(shè)管理的重點問題 433
15.2 企業(yè)文化建設(shè)管理制度設(shè)計 434
15.2.1 企業(yè)文化建設(shè)管理制度 434
15.2.2 企業(yè)文化活動管理辦法 437
15.3 企業(yè)文化建設(shè)管理流程設(shè)計 439
15.3.1 企業(yè)文化宣傳管理流程 439
15.3.2 企業(yè)文化活動組織流程 440
15.4 企業(yè)文化建設(shè)問題解決方案設(shè)計 441
15.4.1 企業(yè)年會活動策劃方案 441
15.4.2 企業(yè)組織氣氛調(diào)查問卷 443
15.4.3 員工工作價值觀調(diào)查問卷 444
15.4.4 企業(yè)文化診斷分析與評估報告 447