跟馬云學(xué)口才

第一章言之有物有理，影響更有效 說出事物本質(zhì)，讓人內(nèi)心產(chǎn)生認(rèn)同 / 002 只說自己懂的那部分 / 004 一針見血，必要時(shí)讓自己犀利一些 / 006 有意義的話才是該說的話 / 009 講別人知道但說不出的道理 / 011 心里有，嘴上才能有 / 013   第二章學(xué)會(huì)聰明地講話和交談 不在對(duì)方提問的地方糾纏 / 018 說服詆毀你的人，不如說服眼前質(zhì)疑你的人 / 020 與人交談，話題要選擇余味無窮的 / 022 從別人的角度夸自己 / 025 站在別人的立場(chǎng)說自己的話 / 027   第三章情深言切，講話才會(huì)擲地有聲 評(píng)論人：不傾向，不講誰是誰非  / 032 贊美人：別浮夸，要誠心誠意 / 034 規(guī)勸人：以“我們”的角度來表述 / 036 影響人：端正態(tài)度，在講話內(nèi)容上下工夫 / 038 拒絕人：拿出一個(gè)可信的理由 / 041 激勵(lì)人：表達(dá)宏愿，不刻意吹牛 / 043   第四章展現(xiàn)誠意，讓人發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同 不要總表達(dá)自己的意見，多聽聽別人怎么說 / 048 把重視表達(dá)出來，讓對(duì)方感受到 / 050 說真性情的話，可以讓你更受歡迎 / 053 真正能獲得別人認(rèn)可的是真話 / 055 跟對(duì)方袒露心跡，更容易贏得認(rèn)可 / 057 讓對(duì)方感受到你的誠意 / 060 說話要有傲骨，而不要帶傲氣 / 062   第五章本色隨意“出演”，于狂妄中透出平實(shí) 太在意形式，會(huì)妨礙意思表達(dá) / 066 要想贏人氣，說話就要接地氣 / 068 簡(jiǎn)單樸實(shí)的語言最能打動(dòng)人心 / 070 即使是成功者，也要給人一種平民感 / 073 將自己做過的坦然說出來 / 076   第六章因?yàn)槎谜f話技巧，所以能瞬間觸動(dòng)人心 人微言輕，人貴言重 / 080 注意講話角度，巧用“后援團(tuán)” / 082 說話也要打好“借”字牌 / 085 拖泥帶水式的表達(dá)要不得 / 087 用突出重點(diǎn)的結(jié)尾點(diǎn)醒聽者 / 089 有激情的語言，可以感染更多人 / 091   第七章建立起屬于自己的個(gè)性言談 建立起自己獨(dú)特的語言表達(dá)方式 / 094 說話要保留自己的個(gè)性 / 096 該狂的時(shí)候狂，該低調(diào)時(shí)要低調(diào) / 098 不要犧牲自己而特意取悅別人 / 100   第八章有一說一，放低姿態(tài)贏得信任與尊重 跟人說話頤指氣使要不得 / 104 放低姿態(tài)，拉近距離 / 106 不要刻意去強(qiáng)調(diào)自己的厲害 / 108 自己做不到的事情，就說不知道 / 110 不要用高調(diào)的姿態(tài)贏得別人口頭上的承認(rèn) / 112 坦然承認(rèn)自己的失敗經(jīng)歷，會(huì)讓人顯得更真實(shí) / 114   第九章自信的人才會(huì)讓話語鏗鏘有力 用自信的口吻跟人說話 / 118 將自己擅長的領(lǐng)域驕傲地講出來 / 120 配以肢體語言，感染力更強(qiáng) / 122 激情表達(dá)，煽情“俘獲”人心 / 124 完成自我鼓勵(lì)，然后再去說服 / 126 勇敢地說出你的觀點(diǎn) / 128 想說就大聲說出來，不要怕說錯(cuò) / 130   第十章把觀點(diǎn)幽默地表達(dá)出來 營造良好氛圍，幽默是利器 / 134 “隨機(jī)應(yīng)變”的馬云式幽默 / 136 把幽默融入到你的意識(shí)里 / 138 偶爾拿自己開開玩笑 / 140 妙用比喻，制造幽默的有效手段 / 143 讓自己成為一個(gè)快樂的人 / 145   第十一章說出一片心，留住一群人 幫員工分析形勢(shì)，讓其主動(dòng)留下來 / 150 說理和命令相結(jié)合的神奇效果 / 152 營造危機(jī)感，激發(fā)員工的干勁 / 154 用合適的語言激勵(lì)員工成長 / 157 多講講別人的好，就是為自己好 / 159 “有我在跟沒有我在，公司其實(shí)差不了多少” / 161   第十二章把話說到點(diǎn)兒上，回應(yīng)才能更有效 危機(jī)公關(guān)，以退為進(jìn)方為上策 / 166 說出事實(shí)，讓聽者自己去解讀 / 169 被拒絕時(shí)，不要選擇主動(dòng)閉嘴 / 171 顧及語境，然后作答 / 173 上帝錯(cuò)了的時(shí)候，就要給予回應(yīng) / 175 忍無可忍時(shí)，直接反駁回去 / 177 面對(duì)尖銳問題，別帶情緒來回答 / 179 讓對(duì)方講清楚問題，然后給予回答 / 181   第十三章語言生動(dòng)起來就會(huì)產(chǎn)生吸引力 將道理融入到具體的場(chǎng)景中 / 186 讓表達(dá)形象化，效果會(huì)加強(qiáng)一倍 / 188 巧用類比，用簡(jiǎn)單語言表述復(fù)雜問題 / 190 人們喜歡聽故事，而不喜歡聽道理 / 193 在談話中插入些典故 / 196   第十四章不造作，不迎合，“大忽悠”變威嚴(yán) 說話有風(fēng)度，影響有力度 / 200 不抱怨，讓你的話語充滿正能量 / 202 讓自己的語氣堅(jiān)定起來 / 204 該直話直說時(shí)，要大聲說出來 / 206 不要不懂裝懂 / 209