人力資源管理從入門到精通

引子 HR入行須知
職位空缺與HR入行
人力資源部的人群來源
人力資源部的職位有多少種
有關(guān)HR職能、職位的英文縮寫
人力資源部的編外人員
HR的轉(zhuǎn)型 入門篇 人力資源專員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)

第1章 人力資源專員怎樣上手
什么叫上手
上手：熟悉情況
上手：簡單工作任務(wù)
上手：對(duì)照職位說明書
上手：工作方式
上手：流程規(guī)范
上手：常犯差錯(cuò)
上手：如何提高
人力資源專員的目標(biāo)

第2章 人事專員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)
通訊錄整理
入職離職手續(xù)辦理
考勤處理
勞動(dòng)合同處理
人事月報(bào)編制
社保公積金辦理
人事信息庫維護(hù)
福利統(tǒng)計(jì)發(fā)放
人事檔案管理
領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

第3章 招聘專員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)
熟悉招聘流程
整理招聘需求
發(fā)布招聘信息
對(duì)招聘會(huì)進(jìn)行總結(jié)、分析
篩選簡歷
參與組織面試
通知錄用
招聘專員的壓力來自哪里

第4章 培訓(xùn)專員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)
培訓(xùn)課程方案怎么做
培訓(xùn)課前準(zhǔn)備要注意哪些事項(xiàng)
培訓(xùn)滿意度調(diào)查怎么做
培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告如何撰寫

第5章 薪酬專員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)
做工資
做工資的依據(jù)--薪酬專員須知
勞動(dòng)年報(bào)申報(bào)
人工成本統(tǒng)計(jì)
工資差錯(cuò)和延誤
工資條設(shè)計(jì)的勞動(dòng)法提示

第6章 考核專員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)
組織實(shí)施月度、季度考核
修改考核表單
制定修改考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
考核權(quán)限 提升篇 人力資源主管的技巧

第7章 人力資源主管的工作職責(zé)區(qū)別
各類主管的區(qū)別
人力資源主管的區(qū)別
人力資源主管與專員的區(qū)別

第8章 人事主管的技巧
人頭計(jì)劃控制分析表
勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)口徑
勞動(dòng)合同主體變更協(xié)議
考勤的復(fù)雜

第9章 招聘主管的技巧
招聘計(jì)劃
招聘渠道
招聘方案
招聘進(jìn)度控制
招聘分析
離職面談

第10章 培訓(xùn)主管的技巧
年度培訓(xùn)工作思路
培訓(xùn)需求--訪談法
年度公司培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)制度分析
培訓(xùn)分析
培訓(xùn)形式的變化

第11章 薪酬主管的技巧
薪資疑難雜癥--薪酬主管須知
設(shè)計(jì)一套公司薪酬體系--薪點(diǎn)制
分類薪酬方案設(shè)計(jì)的思路

第12章 考核主管的技巧
制定考核方案
修訂考核辦法
銷售提成計(jì)算技巧
考核反饋 精通篇 人力資源部經(jīng)理的技巧

第13章 人力資源部經(jīng)理的職責(zé)
人力資源部經(jīng)理的頭銜與職位含金量
人力資源部的部門職責(zé)
人力資源部經(jīng)理的職位說明書
人力資源部經(jīng)理的壓力(業(yè)務(wù)部門對(duì)人力資源部的建議要求)
人力資源部經(jīng)理的職場困惑訪談

第14章 人力資源部經(jīng)理的技巧--組織架構(gòu)
組織架構(gòu)調(diào)整的文件方案撰寫
組織架構(gòu)圖的畫法
引發(fā)組織架構(gòu)調(diào)整的多種原因
部門職責(zé)修訂
定崗定編
組織手冊(cè)編制

第15章 人力資源部經(jīng)理的技巧--人力資源預(yù)算編制
年度人頭計(jì)劃表編制
年度薪資福利預(yù)算表編制
年度培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算表編制
年度部門費(fèi)用預(yù)算表編制--人力資源部

第16章 人力資源部經(jīng)理的技巧--體系審核
ISO的人力資源管理程序要求
與人力資源部有關(guān)的管理程序介紹
體系審核計(jì)劃

第17章 人力資源部經(jīng)理的技巧--與獵頭合作
訪談：獵頭、HR對(duì)獵頭業(yè)務(wù)的看法
明確獵頭工作流程
確定獵頭崗位需求
獵頭費(fèi)用比較
簽訂獵頭服務(wù)協(xié)議
獵頭招聘進(jìn)度控制
背景調(diào)查
委托招聘錄用確認(rèn)函
錄用簽訂勞動(dòng)關(guān)系與薪酬協(xié)議
獵頭合作的注意事項(xiàng)

第18章 人力資源部經(jīng)理的技巧--HR軟件選型
引入e-HR、e-Learning有何利弊
e-HR選型報(bào)告
e-Learning選型報(bào)告
ERP項(xiàng)目的人力資源子模塊

第19章 人力資源部經(jīng)理的技巧--人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃的報(bào)告分析
人頭規(guī)劃(人員配置)的方法
部門HR規(guī)劃案例：客服中心三年人員需求預(yù)測

第20章 人力資源部經(jīng)理的技巧--經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算編制
了解全面預(yù)算管理--財(cái)務(wù)的角度
熟悉本企業(yè)的預(yù)算管理制度組成
預(yù)算工作時(shí)間的安排
案例：某公司全面預(yù)算管理現(xiàn)狀
附錄A 人力資源管理制度清單及診斷說明書
附錄B 上市盡職調(diào)查(HR部分)案例
附錄C 公司重組的人力資源管理案例
附錄D HR定員定額管理流程
附錄E 車間主任訪談結(jié)果報(bào)告

附錄F 職場HR故事：勞動(dòng)法風(fēng)云
后記