山姆大叔的沃爾瑪

前言
第一章 沃爾瑪?shù)膫髌鏆v程
第一節(jié) 沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程
第二節(jié) 山姆·沃爾頓

第二章 寶劍鋒從磨礪出
第一節(jié) 在逆境中汲取營養(yǎng)
第二節(jié) 勤勞而富有個性的一家
第三節(jié) 投球不在行，指揮很出色
第四節(jié) 校內(nèi)公職競選
第五節(jié) 專業(yè)送報員

第三章 星星之火
第一節(jié) 涉足零售業(yè)
第二節(jié) 零售業(yè)之外
第三節(jié) 決定創(chuàng)業(yè)
第四節(jié) 山姆的第一家小店
第五節(jié) 從無知中獲取經(jīng)驗

第四章 夢若在，路就在
第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)，自己創(chuàng)業(yè)
第二節(jié) 首家小鎮(zhèn)超市
第三節(jié) 沃爾頓廉價商店
第四節(jié) 沃爾瑪公司
第五節(jié) 突破區(qū)域限制

第五章 全家總動員
第一節(jié) 為孩子創(chuàng)設(shè)最好的成長環(huán)境
第二節(jié) 沒有不工作的孩子
第三節(jié) 以野營為主的家庭式休假
第四節(jié) 不論何時要讓孩子充滿自信
第五節(jié) 不放過任何學習機會

第六章 燎原之勢
第一節(jié) 如何趕在時代前沿
第二節(jié) 分析他人失敗的原因
第三節(jié) 管理困境
第四節(jié) 進貨困境
第五節(jié) 分銷系統(tǒng)正式建立

第七章 公司上市
第一節(jié) 債臺高筑，惶恐不安
第二節(jié) 多方咨詢，運籌帷幄
第三節(jié) 公開上市
第四節(jié) 漸有所獲的股東大會
第五節(jié) 堅定不移的支持者
第六節(jié) 搖擺不定的投機者
第七節(jié) 山姆的長遠憂慮

第八章 三大戰(zhàn)略定天下
第一節(jié) 小鎮(zhèn)擴張戰(zhàn)略
第二節(jié) 低價交易戰(zhàn)略
第三節(jié) 優(yōu)秀人才戰(zhàn)略
第四節(jié) 雷厲風行的引路人

第九章 內(nèi)部管理秘訣
第一節(jié) 建立內(nèi)部合伙關(guān)系
第二節(jié) 利潤分享計劃
第三節(jié) 損耗獎勵計劃
第四節(jié) 與員工分享信息、分擔責任
第五節(jié) 獨特的公司文化
第六節(jié) 不吝惜任何鼓舞和贊揚
第七節(jié) 顧客至上
第八節(jié) 感恩社會

第十章 應該知道的沃爾瑪
第一節(jié) 他是“美國夢”的縮影
第二節(jié) 沃爾瑪?shù)氖笤瓌t
第三節(jié) 沃爾瑪給我們的啟示
附錄 沃爾瑪公司的發(fā)展大事記