電子商務實用教程

第1章 網(wǎng)絡消費
1.1 互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀
1.2 網(wǎng)絡消費現(xiàn)狀
1.3 網(wǎng)絡購物搜索與比價
1.4 團購
1.5 網(wǎng)絡學習
1.6 網(wǎng)絡旅游
1.7 網(wǎng)上找工作

第2章 網(wǎng)絡理財
2.1 網(wǎng)上銀行
2.2 網(wǎng)上證券
2.3 支付寶理財
2.4 微信理財

第3章 網(wǎng)上開店
3.1 主流網(wǎng)絡零售平臺
3.2 淘寶網(wǎng)店開通與設置
3.3 網(wǎng)店商品的發(fā)布與分類

第4章 網(wǎng)店美工
4.1 網(wǎng)店圖像處理基礎
4.2 網(wǎng)店視覺識別設計
4.3 網(wǎng)店裝修與美化

第5章 網(wǎng)店客服
5.1 網(wǎng)店售前接待
5.2 網(wǎng)店交易管理
5.3 網(wǎng)店售后服務與糾紛處理

第6章 網(wǎng)店推廣
6.1 商品標題設置技巧
6.2 商品詳情頁營銷優(yōu)化
6.3 網(wǎng)店促銷與推廣策略

第7章 移動電子商務與跨境電子商務
7.1 移動電子商務
7.2 跨境電子商務
參考文獻