構建高效團隊的70種工具和方法

第1部分 團隊建設的系統(tǒng)化方法
第1章 導論
優(yōu)秀團隊建設：思想的變革
關于團隊的一些隱含假設
第2章 規(guī)劃團隊建設課程
優(yōu)秀團隊建設模型
團隊建設五步法概述
第3章 實施、行動計劃及跟進
團隊建設過程的第4 步和第5 步
第4章 選擇合適的團隊建設工具
選擇工具的原則

第2部分 如何應對團隊建設中的挑戰(zhàn)
第5章 挑戰(zhàn)1：明確未來方向
明確未來方向的重要性
如何判斷遇到了挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開始與這個挑戰(zhàn)相關的團隊建設課程
如何采取支持性行動
第6章 挑戰(zhàn)2：培養(yǎng)團隊創(chuàng)新能力
培養(yǎng)團隊創(chuàng)新能力的重要性
如何判斷遇到了這個挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開始與這個挑戰(zhàn)相關的團隊建設課程
如何采取支持性行動
第7章 挑戰(zhàn)3：建立相互信任和合作關系
建立相互信任和合作關系的重要性
如何判斷遇到了這個挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開始與這個挑戰(zhàn)相關的團隊建設課程
如何采取支持的行動
第8章 挑戰(zhàn)4：管理變化
成為優(yōu)秀的變化管理者的重要性
如何判斷遇到了這個挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開始與這個挑戰(zhàn)相關的團隊建設課程
如何采取支持性行動
第9章 挑戰(zhàn)5：做出承諾
做出承諾遭遇的挑戰(zhàn)
如何判斷遇到了這個挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開始與這個主題相關的團隊建設課程
如何采取支持性行動
第10章 挑戰(zhàn)6：管理組織邊界
可能導致邊界問題的變革
管理客戶和利益相關者的邊界問題
如何判斷遇到了這個挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開展與這個挑戰(zhàn)相關的團隊建設課程
第11章 挑戰(zhàn)7：虛擬工作
虛擬工作遭遇的挑戰(zhàn)
如何判斷遇到了這個挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開始與這個挑戰(zhàn)相關的團隊建設課程
如何采取支持性行動
第12章 挑戰(zhàn)8：應對挫折
應對挫折遭遇的挑戰(zhàn)
如何開始與這個挑戰(zhàn)相關的團隊建設課程
如何采取支持性行動
第13章 挑戰(zhàn)9：管理跨文化團隊
跨文化團隊遭遇的挑戰(zhàn)
人們?nèi)绾谓庾x溝通中的暗含信息
如何判斷遇到了挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開展與這一挑戰(zhàn)相關的團隊建設課程
開展相關的團隊建設課程
如何采取支持性行動

第3部分 團隊建設的工具和技巧
第14章 工具箱
1 行動計劃流程圖
2 行動后回顧法
3 如何開展行動后回顧
4 溝通模式選擇表
5 異步工作空間
6 嬰兒及洗澡水法
7 變化分析表
8 變化事情管理技巧
9 變化管理方格
10 縮小差距表
11 創(chuàng)意包
12 客戶評估矩陣
13 客戶關系審查
14 客戶需求評級表
15 客戶滿意及重要性矩陣
16 決策矩陣
17 預警表
18 團隊建設后續(xù)跟進調(diào)查問卷
19 預測坐標法
20 預測指南
21 展覽法
22 新團隊融入法
23 目標—價值矩陣：形成合作關系的框架及方法
24 團隊頭腦書寫與電子頭腦風暴法
25 團隊互動矩陣
26 平等參與準則
27 參與對話的原則和問題
28 人員盡職調(diào)查法
29 思想輪流法
30 扼殺批評行為法
31 傾聽對照表
32 分解分析法
33 思維導圖法
34 大組小組法
35 多重投票法
36 團隊成員及領導需求清單
37 不記名團隊建設法
381 到10 法
39 機會評估法
40 機會／威脅矩陣
41 組織社交網(wǎng)絡
42 保持／改善法
43 預防和糾正行動計劃
44 進程審查表
45 鼓勵對話的主動問題
46 實時實施計劃
47 重新構造法
48 關系審查法
49 關系圖
50 嚴格考驗法
51 場景預測
52 虛擬團隊成員選擇矩陣
53 利益相關者分析表
54 利益相關者帽
55 團隊適應性表
56 團隊共識金字塔
57 團隊建設評估問卷
58 團隊投入度審查法
59 團隊決策風格表
60 團隊領導反饋調(diào)查問卷
61 團隊范圍文檔
62 團隊支持者評估表
63 團隊支持者確認表
64 團隊支持表
65 團隊愿景總結
66 遠程辦公檢查表
67 思想辦公室
68 威脅分析法
69 紅綠燈法
70 背對背反饋法：找尋阻礙或支持團隊流程的行為
71 視覺瀏覽器：一種促成創(chuàng)造性談話的工具