美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)手冊（修訂本）

目錄
第1 章 領(lǐng)導(dǎo)力的概念 1
辛西婭D麥考利（Cynthia D McCauley）
領(lǐng)導(dǎo)力概念中的常見要素 2
領(lǐng)導(dǎo)力概念中的幾個誤區(qū) 5
領(lǐng)導(dǎo)力概念的新內(nèi)容 7
本章小結(jié) 8
參考文獻(xiàn) 8
作者簡介 10
第1篇 領(lǐng)導(dǎo)能力 11
第2 章 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的 5 種習(xí)慣行為 14
詹姆斯庫澤斯（James MKouzes）
巴里波斯納（Barry ZPosner）
從退休高管到充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者 15
領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會處不在 19
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的 5 種習(xí)慣行為 22
領(lǐng)導(dǎo)是一種人際關(guān)系 29
領(lǐng)導(dǎo)者的 10 個使命 30
參考文獻(xiàn) 31
作者簡介 31
第3 章 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè) 33
帕特里克蘭西奧尼（Patrick MLencioni）
建立“基于弱點(diǎn)的信任” 36
刺激健康的沖突 37
做出堅定的承諾 37
保證問責(zé) 38
聚焦于團(tuán)隊的結(jié)果 39
參考文獻(xiàn) 39
作者簡介 39
第4 章 戰(zhàn)略規(guī)劃：領(lǐng)導(dǎo)者的必備能力 41
倫納德古德斯坦（Leonard DGoodstein）
戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性 42
價值觀澄清和戰(zhàn)略規(guī)劃 43
戰(zhàn)略規(guī)劃的過程 43
應(yīng)用型戰(zhàn)略規(guī)劃模型 44
環(huán)境監(jiān)測和應(yīng)用考慮 44
領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略規(guī)劃能力 48
參考文獻(xiàn) 49
作者簡介 50
第5 章 未來領(lǐng)導(dǎo)者的 5 項關(guān)鍵溝通技巧 51
戴安娜布赫（Dianna Booher）
跟蹤溝通技術(shù) 51
傾聽所有相關(guān)人員的想法，而不是只聽“最大的”聲音 53
專注并形成簡潔清晰易懂的信息 55
讓普通員工也能理解公司愿景 59
為有質(zhì)疑的員工、消費(fèi)者和股東設(shè)計一個有說服力的案例 64
本章小結(jié) 66
參考文獻(xiàn) 67
作者簡介 67
第6 章 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力策略 68
加里尤克爾（Gary Yukl）
影響力結(jié)果 69
影響力策略 69
影響力策略結(jié)果的決定因素 74
提高影響力技巧和有效性 77
本章小結(jié) 79
參考文獻(xiàn) 80
作者簡介 80
第7 章 領(lǐng)導(dǎo)變革：與約翰科特的對話 82
采訪者：伊萊恩碧柯（Elaine Biech）
作者簡介 93
第8 章 人才管理 94
凱文奧克斯（Kevin Oakes）霍莉湯普森（Holly Tompson）
羅莉萊金斯（Lorrie Lykins）
人才管理的定義 95
整合的重要性 97
繼任計劃 99
誰對人才管理負(fù)責(zé) 101
領(lǐng)導(dǎo)支持的重要性 104
評估是關(guān)鍵 105
萬能的技術(shù) 108
本章小結(jié) 109
參考文獻(xiàn) 110
作者簡介 111
第9 章 達(dá)成目標(biāo)：把領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)化為結(jié)果 112
戴維尤里奇（Dave Ulrich）
諾姆斯莫爾伍德（Norm Smallwood）
結(jié)果導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)力 113
投資者結(jié)果：領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)造更大的附加值 115
組織結(jié)果：組織能力的資本化 116
顧客結(jié)果：領(lǐng)導(dǎo)力品牌 117
員工結(jié)果：人才管理和人才儲備 120
領(lǐng)導(dǎo)力密碼：回到起點(diǎn) 120
未來的工作 123
本章小結(jié) 124
參考文獻(xiàn) 124
作者簡介 124
第 10 章 雇用和留住優(yōu)秀人才 126
貝弗利凱（Beverly Kaye）
沙龍喬丹-埃文斯（Sharon Jordan-Evans）
經(jīng)濟(jì)過熱了嗎 127
對領(lǐng)導(dǎo)者的抵制怠工 128
應(yīng)該從哪里開始 129
如果你法給予優(yōu)秀員工他們想要的東西，怎么辦 129
雇用和留住員工：就像從 ABC 數(shù)到 Z 一樣簡單 130
本章小結(jié) 137
參考文獻(xiàn) 137
作者簡介 138
第2篇 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā) 139
第 11 章 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)策略 142
塔西白哈姆（Tacy MByham）
威廉白哈姆（William CByham）
策略實(shí)踐 1：幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解并接受 360 度測評
（或評價中心測評）所反映出來的個人優(yōu)勢和劣勢 144
策略實(shí)踐 2：確保領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)目標(biāo)對當(dāng)前工作績效產(chǎn)生影響 147
策略實(shí)踐 3：幫助領(lǐng)導(dǎo)者選擇最有效、最具影響力的領(lǐng)導(dǎo)力
開發(fā)方案 149
策略實(shí)踐 4：要求領(lǐng)導(dǎo)者與主管領(lǐng)導(dǎo)者討論后完成領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)
計劃表 152
策略實(shí)踐 5：堅持由領(lǐng)導(dǎo)者自己制定可衡量的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)目標(biāo)
和評估開發(fā)進(jìn)度 153
本章小結(jié) 154
參考文獻(xiàn) 155
作者簡介 156
第 12 章 識別實(shí)際工作中的領(lǐng)導(dǎo)能力 157
馬克大衛(wèi)瓊斯（Mark David Jones）
領(lǐng)導(dǎo)能力簡介 157
實(shí)際工作成果 159
在其位，謀其事 161
獲取全面應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)能力的步驟 163
本章小結(jié) 169
參考文獻(xiàn) 169
作者簡介 170
第 13 章 360 度測評的失敗案例：反饋為何失敗 171
克雷格夏皮羅（Craig Chappelow）
失敗案例 1：缺乏明確的目標(biāo) 173
失敗案例 2：誤用流程 174
失敗案例 3：項目龐大 175
失敗案例 4：高層支持不足 177
失敗案例 5：組織準(zhǔn)備不充分 178
失敗案例 6：自立門戶 179
失敗案例 7：缺少溝通 180
失敗案例 8：混淆評估與發(fā)展 181
本章小結(jié) 181
作者簡介 183
第 14 章 讓領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任導(dǎo)師和教師 184
愛德華貝托夫（Edward Betof）
領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任導(dǎo)師的六大優(yōu)點(diǎn) 186
激勵領(lǐng)導(dǎo)者和同事的學(xué)習(xí)和發(fā)展 186
提升導(dǎo)師的思考水平和技能 189
從《奧德賽》到群體指導(dǎo)：不同類型的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā) 指導(dǎo)方法 191
參考文獻(xiàn) 193
作者簡介 193
第 15 章 在崗學(xué)習(xí) 194
埃倫凡威爾瑟（Ellen Van Velsor）
人們從工作經(jīng)歷中能學(xué)到什么 195
人們?nèi)绾螐墓ぷ鹘?jīng)歷中學(xué)習(xí) 201
阻礙在崗學(xué)習(xí)的因素 205
如何提升在崗學(xué)習(xí)的效果 206
參考文獻(xiàn) 208
作者簡介 209
第 16 章 通過教練提升領(lǐng)導(dǎo)力 210
馬歇爾戈德史密斯（Marshall Goldsmith）
了解行為教練在何時法發(fā)揮作用 211
鼓勵領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展 212
改變行為的教練步驟 213
每個人真的都改變了嗎 215
參考文獻(xiàn) 218
作者簡介 218
第3篇 成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 221
第 17 章 從優(yōu)秀到卓越：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范 224
吉姆柯林斯（Jim Collins）
什么阻擋了變革 226
變革發(fā)生的條件 227
訓(xùn)練有素的人：先人后事 229
訓(xùn)練有素的思想：狐貍還是刺猬 230
訓(xùn)練有素的行動：列出不該做的事情 231
從現(xiàn)在開始 232
作者簡介 235
第 18 章 解開鼓舞型領(lǐng)導(dǎo)力之謎236
杰克曾格（Jack Zenger） 喬?？寺↗oe Folkman）
斯科特艾丁格（Scott Edinger）
誤解阻礙進(jìn)步 237
領(lǐng)導(dǎo)力之謎 237
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)魅力的不同觀點(diǎn) 238
為什么正確理解領(lǐng)導(dǎo)魅力至關(guān)重要 239
解構(gòu)鼓舞型領(lǐng)導(dǎo) 240
鼓舞型領(lǐng)導(dǎo)者怎樣做到與眾不同 241
領(lǐng)導(dǎo)者是否可以學(xué)習(xí)如何建立情感聯(lián)系 243
為什么我們認(rèn)為有些人善于鼓舞人心 243
本章小結(jié) 245
作者簡介 246
第 19 章 真誠領(lǐng)導(dǎo) 247
比爾喬治（Bill George）
做真正的自己 248
樹立自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 249
覺察自己的弱點(diǎn) 250
領(lǐng)導(dǎo)力的誘惑 250
真誠領(lǐng)導(dǎo)者的維度 252
參考文獻(xiàn) 258
作者簡介 258
第 20 章 組織動蕩時期的領(lǐng)導(dǎo) 259
普里西拉納爾遜（Priscilla Nelson） 艾德科恩（Ed Cohen）
我們永遠(yuǎn)不可能恢復(fù)常態(tài) 262
想方設(shè)法互相關(guān)懷 263
反應(yīng)―暫停―行動 263
即便你覺得沒什么好說的，也要經(jīng)常溝通 264
現(xiàn)在不是玩捉迷藏的時候 265
保持正直，維護(hù)道德標(biāo)準(zhǔn) 266
領(lǐng)導(dǎo)者也是人 267
花時間與孩子們在一起 268
關(guān)注自己的情感和身心健康 268
評估和重建信任 269
本章小結(jié) 270
參考文獻(xiàn) 270
作者簡介 271
第 21 章 21 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)倫理與誠信 272
肯布蘭佳（Ken Blanchard）
什么是公仆型領(lǐng)導(dǎo)者 272
戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo) 273
運(yùn)營型領(lǐng)導(dǎo) 273
正確的價值觀是關(guān)鍵 274
道德自省 274
發(fā)揮道德力量的 5 個原則 276
服務(wù)他人利于踐行道德 278
參考文獻(xiàn) 279
作者簡介 279
第 22 章 塑造未來領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)280
凱莉維爾葉（Karie Willyerd） 珍妮梅斯特（Jeanne Meister）
勞動力人口統(tǒng)計變化――年齡、性別、種族 281
全球市場和獲得全球人才的機(jī)會 282
社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動訪問進(jìn)入信息爆炸的世界 283
未來一代希望領(lǐng)導(dǎo)者如何做 285
必備的領(lǐng)導(dǎo)能力 286
尊重歷史，展望未來 289
參考文獻(xiàn) 289
作者簡介 291
第 23 章 成功的領(lǐng)導(dǎo)者如何避免轉(zhuǎn)型失敗 292
威廉姆A金特瑞（William A Gentry）
不稱職的經(jīng)理：真的有那么多嗎 293
相關(guān)研究的簡要回顧 294
轉(zhuǎn)型失敗領(lǐng)導(dǎo)者的 5 個問題 296
避免轉(zhuǎn)型失敗 297
轉(zhuǎn)型失敗后如何實(shí)現(xiàn)回歸 300
本章小結(jié) 300
參考文獻(xiàn) 300
作者簡介 304
第4篇 當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)力面臨的挑戰(zhàn) 305
第 24 章 領(lǐng)導(dǎo)未來的員工 308
弗朗西斯赫塞爾本（Frances Hesselbein）
未來組織的關(guān)鍵特征 310
領(lǐng)導(dǎo)未來員工的 9 項關(guān)鍵舉措 312
向未來勞動者學(xué)習(xí) 315
建立關(guān)系 315
最后的思考 316
參考文獻(xiàn) 318
作者簡介 318
第 25 章 全球智慧型領(lǐng)導(dǎo)者 320
史蒂芬H萊恩史密斯（Stephen H Rhinesmith）
全面的領(lǐng)導(dǎo) 322
全球復(fù)雜性、多元化和不確定性 323
全球智慧型領(lǐng)導(dǎo) 324
用頭腦管理全球復(fù)雜性 325
用內(nèi)心管理全球多元化 327
用勇氣管理全球不確定性 330
本章小結(jié) 333
參考文獻(xiàn) 333
作者簡介 333
第 26 章 女性領(lǐng)導(dǎo)者 335
瑪麗安魯?shù)侣∕arian N Ruderman）
女性領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展的環(huán)境 336
影響女性領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展的 5 項要素 336
領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的主要驅(qū)動因素 339
組織應(yīng)該做些什么 345
參考文獻(xiàn) 346
作者簡介 347
第 27 章 領(lǐng)導(dǎo)跨代員工 348
喬安妮G蘇加蓋斯（Joanne G Sujansky）
混亂的團(tuán)隊 348
跨越代溝 350
領(lǐng)導(dǎo)者的多樣才能 351
職場中的跨代員工 351
跨代員工的學(xué)習(xí)、發(fā)展與教練 352
跨代員工的溝通 354
管理跨代沖突 355
建立跨代的多元化團(tuán)隊 356
為領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備 357
本章小結(jié) 358
參考文獻(xiàn) 359
作者簡介 359
第 28 章 領(lǐng)導(dǎo)多元化團(tuán)隊 360
凱巖田（Kay Lwata）胡安洛佩斯（Juan T Lopez）
朱莉奧瑪拉（Julie O’Mara）
多元化領(lǐng)導(dǎo)者具有多元化和包容性的心態(tài) 365
領(lǐng)導(dǎo)者以有計劃的、戰(zhàn)略性的行動方案領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、組織或社區(qū) 369
5 項 P-O-W-E-R 能力都卓越的領(lǐng)導(dǎo)者 370
多元化領(lǐng)導(dǎo)者讓自己和他人對達(dá)成共同的愿景負(fù)起責(zé)任 371
本章小結(jié) 372
參考文獻(xiàn) 373
作者簡介 373
第5篇 領(lǐng)導(dǎo)力延伸討論 375 第 29 章 為什么領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)應(yīng)該進(jìn)入學(xué)校 378
林登瑞金（Lyndon Rego）
斯特德曼D哈里森三世（Steadman D Harrison Ⅲ）
大衛(wèi)G奧特曼（David G Altman）
文獻(xiàn)概覽 379
提早開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)技能 382
案例：創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力中心的全面角色 386
行動呼吁 388
參考文獻(xiàn) 389
作者簡介 390
第 30 章 培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)者 391
勞倫娜科倫坡（Lawrena Colombo）
約翰維德里斯（John Verderese）
2020 年可能出現(xiàn)的 3 種世界 392
領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的方式 393
把全球體驗融入基于信任的關(guān)系 394
成功的秘訣 397
作者簡介 397
第 31 章 從軍隊的角度看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力 399
約翰洛卡德（John Lockard）
領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ) 399
卓越領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì) 401
本章小結(jié) 404
作者簡介 405
第 32 章 公共部門中的領(lǐng)導(dǎo)力 406
威爾布朗（Will Brown）
了解美國聯(lián)邦政府工作人員 407
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的潛力 408
充分準(zhǔn)備，事前溝通，讓會議更加高效 409
電梯策略 410
向上管理：讓高層領(lǐng)導(dǎo)者更輕松地做決策 410
本章小結(jié) 411
參考文獻(xiàn) 412
作者簡介 412
第 33 章 中國“生意”：對領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)的重新詮釋 413
朱成（Cheng Zhu）
挑戰(zhàn)和嚴(yán)峻的考驗可以激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā) 414
不斷變化的挑戰(zhàn) 414
文化定式和習(xí)慣行為的負(fù)面因素 416
公司面臨的其他困境 419
把“悟”作為一種更新觀念的學(xué)習(xí)方法 419
重構(gòu)沖突和重釋中國文化信仰 420
不同類型的文化、哲學(xué)和意識形態(tài)對中國首席執(zhí)行官思想
觀念的影響 423
本章小結(jié) 426
參考文獻(xiàn) 426
作者簡介 427
附錄 A 網(wǎng)站工具匯總 428