職場的108條黃金法則

第一部分 言行如一
讓你的工作表現(xiàn)受人關(guān)注
永不止步
慎當自愿者
創(chuàng)造自己的優(yōu)勢
許下承諾并且提前實現(xiàn)
學(xué)會問為什么
百分百地投入工作
從他人的錯誤中學(xué)習
熱愛工作
有正確的態(tài)度
熱愛工作但不要過度勞累
能量管理
別讓人家知道你正埋頭苦干
把工作和家庭區(qū)分開
第二部分 你隨時都在被評價
學(xué)會微笑
完美的握手方法
散發(fā)自信與活力
塑造引人注目的風格
注意個人的儀表
保持迷人的風度
保持鎮(zhèn)定
言談得體
書寫工整
第三部分 制訂計劃
明確長期目標
明確短期計劃
鉆研升職機制
制定行動守則
設(shè)定目標
知道自己的工作角色
知道自己的長處和短處
辨認關(guān)鍵時刻和事件
預(yù)先評估威脅
尋找機會
終身學(xué)習
第四部分 說不出好話就閉嘴
不說閑話
不要抱怨
懂得替別人說好話
真誠贊美別人
保持快樂和積極樂觀的心態(tài)
善于提問
善用“請”和“謝謝”
別罵臟話
做一個優(yōu)秀的傾聽者
說有意義的話
第五部分 保護自己
熟知公司倫理
了解公司是否合乎法規(guī)
制定個人標準
絕不說謊
絕不包庇任何人
做備忘錄
知道實情和實情背后的隱情
建立人際網(wǎng)絡(luò)
謹慎約會
了解別人的動機
每個人都遵循不同的處世法則
保持信念
正確對待自己所做的事
第六部分 融入群體
了解企業(yè)文化
使用企業(yè)用語
穿著相機而變
學(xué)會與各種人打交道
為上司樹立良好形象
知道在什么時候和什么地方現(xiàn)身
熟悉社交禮儀
了解當權(quán)者的原則
熟知辦公室等級制度
不要否定他人
了解從眾心理
第七部分 放眼未來
領(lǐng)先一步的穿著
領(lǐng)先一步的談吐
領(lǐng)先一步的行為舉止
領(lǐng)先一步的思維
應(yīng)對公司的事務(wù)和問題
讓公司因你而變得更好
要說“我們”而非說“我”
付諸行動
多花時間和上級相處
讓別人知道你已經(jīng)有所準備
為下一步做好準備
第八部分 培養(yǎng)交際技能
在沖突時多發(fā)問
不要偏袒某一方
知道何時要保留觀點
懂得居中調(diào)停
不要發(fā)脾氣
不要做人身攻擊
懂得平息別人的怒氣
堅持自己的立場