我的上位寶典：一位服務(wù)員的逆襲人生

定　價(jià)：￥30.00

作　者：	孟德永著
出版社：	中國文史出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	傳記人物合集

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ISBN：	9787503455940	出版時(shí)間：	2015-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	223	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《我的上位寶典：一位服務(wù)員的逆襲人生》是一部文集，收錄作者孟德永文章四十余篇。全書共分為四節(jié)，分別是“我也曾是服務(wù)員”“蛻變之路”“想成功先成長(zhǎng)”“我不只是服務(wù)員”。字里行間，是作者十年餐飲從業(yè)生涯的心酸和淚水，以及作者從服務(wù)員奮斗到酒店領(lǐng)導(dǎo)層的成功經(jīng)驗(yàn)，還呈現(xiàn)了一個(gè)年輕人自強(qiáng)不息的拼搏精神。作品內(nèi)涵積極，充滿勵(lì)志的正能量。

作者簡(jiǎn)介

孟德永，內(nèi)蒙古多倫縣人。17歲，五星級(jí)酒店服務(wù)員。21歲，酒店經(jīng)理。25歲，三星級(jí)酒店副總經(jīng)理。27歲，知名餐飲集團(tuán)管理干部訓(xùn)練總監(jiān)。28歲，創(chuàng)辦邁動(dòng)酒店文化傳媒與人才訓(xùn)練機(jī)構(gòu)。創(chuàng)辦中國服務(wù)員職業(yè)網(wǎng)，致力于解決餐飲業(yè)人才流失，塑造酒店職業(yè)人才。

圖書目錄

寫在前面的話
開篇評(píng)語

我也曾是服務(wù)員
——從那些記憶說起
1．我已從青春那邊走過
2．我的今生我做主
3．能讓人長(zhǎng)大的是經(jīng)歷
4．我們都是有故事的人
5．聽十九元的故事有感
6．在不懂愛情的年紀(jì)遇到你
7．與明星有關(guān)的日子

蛻變之路
——野百合也有春天
1．我也要穿黑西服
2．年輕的時(shí)候總會(huì)做點(diǎn)渾蛋事兒
3．哥也曾如此接近江湖
4．美人心計(jì)
5．朋友是在你得意的時(shí)候弄丟的
6．嚴(yán)格是給下屬的真誠福利
7．這個(gè)店長(zhǎng)不一般
8．狠招是逼出來的
9．我恨你但我原諒你
10．不是所有夢(mèng)想都適合我
11．不想在還能吃苦的年紀(jì)選擇安逸
12．這一條不想回頭的路
13．我的夢(mèng)想與父親同在
14．野百合也有春天

想成功先成長(zhǎng)
——分享成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟成長(zhǎng)內(nèi)涵
1．我二十五歲才懂那些事兒
2．面子是自己給自己掙的
3．做服務(wù)員學(xué)會(huì)的十四個(gè)本領(lǐng)
4．你的今天決定你的明天
5．老天不會(huì)對(duì)不起勤奮的孩子
6．當(dāng)一件事情的結(jié)果無法改變的時(shí)候，用最好的方式去面對(duì)
7．淺說吸引力法則
8．別跟敢說真話的人過不去
9．用過去的方法做事只能得到過去的結(jié)果
10．跳槽也要講良心
11．懂得感恩的人路最長(zhǎng)

我不只是服務(wù)員
——憑什么超越自己
1．不要敗給職場(chǎng)潛規(guī)則
2．中層管理干部常犯的十五個(gè)錯(cuò)誤
3．管理要入心
4．執(zhí)行的命脈是帶動(dòng)
5．最好的營(yíng)銷在現(xiàn)場(chǎng)
6．新員工培訓(xùn)決定團(tuán)隊(duì)走向
7．開例會(huì)可不是鬧著玩兒
8．警惕員工的危險(xiǎn)情緒
9．打開虛掩的那扇門
10．男人——要對(duì)自己說過的狂言負(fù)責(zé)任

后記——追夢(mèng)的人
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