禮贏天下·中華與世界禮儀全覽：國際禮儀

緒章 禮行天下：講究國際禮儀
一、國際禮儀是國際通用的交往規(guī)范
1.國際禮儀的舍義與淵源
2.國際現(xiàn)代禮儀的特點
3.講禮儀有利于樹立良好的國際形象
4.講完禮儀有益于增進國際交往
二、國際交往的重要原則
1.忠于祖國：國際交往首要的政治要求
2.不卑不亢：國際交往應(yīng)有的人格
3.求同存異：國際交往中的慣例規(guī)范
4.遵時守約：國際交往中的道德準則
5.以右為尊：國際交往中的通行禮節(jié)

第一章 與外賓交往的基本禮儀
一、問候與稱呼外賓的禮儀
1.問候：表達善意，“表里如一”
2.遵寧國際通告的姓名禮儀
3.區(qū)分對象規(guī)范的稱呼禮儀
二、與外賓交往的基本守則
1.女士優(yōu)先：國際社交的首要禮儀
2.熱情有皮：不卑不亢不趟位
3.尊重隱私：個人私事免談
4.遵時守約：失約必須道歉
5.不必過謙：不能虛偽做作
三、與外賓言談的禮儀
1.語言選擇要根據(jù)場合需要
2.交談應(yīng)格調(diào)高雅內(nèi)容適宜
3.不宜涉及的內(nèi)容最好不說
4.掌握交談的禮節(jié)要求
5.充分傾聽：表達尊重的禮節(jié)

第二章 接待外賓的禮儀
一、確定禮賓規(guī)格與禮賓次序
1.確定禮賓規(guī)格的原則
2.禮賓規(guī)格的確定
3.禮賓次序不可忽視
4.確立禮賓次序的原則
5.對禮賓次序的排列
6.禮賓次序排列中應(yīng)注意的問題

第三章 對外交往中的拜訪與待客禮儀
第四章 出國境與進入外國邊境的禮儀
第五章 出行與住宿
第六章 國外旅游觀光及購物禮儀
第七章 參加國際性會議和國際談判的禮儀
第八章 應(yīng)對外國媒體與記者的禮儀
第九章 國外宗教禮儀
第十章 國外的付小費與饋贈禮儀
附錄：國外禮儀禁忌