社交禮儀（第四版）

求職篇
項目一 求職準(zhǔn)備禮儀
任務(wù)1 打造恭敬謙誠的陽光心態(tài)
任務(wù)2 求職函件禮儀
項目二 會前籌備——面試環(huán)節(jié)禮儀
任務(wù)1 面試著裝與儀表禮儀
任務(wù)2 面試過程中的禮儀
項目三 面試跟進(jìn)與查詢禮儀
任務(wù)1 面試跟進(jìn)禮儀
任務(wù)2 面試查詢禮儀
入職篇
項目一 職業(yè)化心態(tài)塑造
任務(wù)1 職業(yè)化心態(tài)認(rèn)知
任務(wù)2 社交禮儀原則認(rèn)知與培養(yǎng)
項目二職場交往禮儀
任務(wù)1 職場交往禮儀認(rèn)知
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的社交禮儀

履職篇
項目一 職業(yè)化形象塑造
任務(wù)1 儀容標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知與訓(xùn)練
任務(wù)2 儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知與訓(xùn)練
任務(wù)3 服飾標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知與訓(xùn)練
項目二 會晤接待禮儀
任務(wù)1 名片與電話使用禮儀
任務(wù)2 握手鞠躬擁抱親吻
任務(wù)3 稱謂寒暄問候介紹
任務(wù)4 方位次序距離
任務(wù)5 宴請中餐西餐
任務(wù)6 拒絕致歉告別
項目三 主題活動禮儀
任務(wù)1 拜訪慰問
任務(wù)2 談判簽約
任務(wù)3 慶典會展
任務(wù)4 客戶投訴處理禮儀
任務(wù)5 旅游觀光與公共場所禮儀

進(jìn)修篇
項目一 跨文化禮儀禮俗
任務(wù)1 國內(nèi)不同民族禮儀禮俗
任務(wù)2 亞洲國家禮儀禮俗
任務(wù)3 歐美國家禮儀禮俗
任務(wù)4 非洲國家禮儀禮俗
項目二 形體訓(xùn)練與社交舞蹈禮儀
任務(wù)1 形體訓(xùn)練
任務(wù)2 社交舞蹈訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)