面對21世紀世界政治經濟文化的全球化趨勢和市場經濟優(yōu)勝劣汰的激烈競爭現(xiàn)實，任何一個國家、企業(yè)和個人要想在競爭中求得生存和發(fā)展，就必須至少注意以下兩點：一是內求團結，增強凝聚力；二是外求發(fā)展，廣泛與社會各個階層溝通和交往，樹立良好的信譽，塑造誠信的形象。這些無疑要依賴于公關、社交與禮儀的知識和工作。
公關、社交作為一種獨特的經營管理職能、營銷策略、現(xiàn)代交往觀念和方式，是伴隨著社會化大生產和現(xiàn)代市場經濟的發(fā)展而登上人類歷史舞臺的，并廣泛地滲透到現(xiàn)代社會經濟生活的各個領域，在當今世界社會經濟活動中發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，掌握公關與社交的原理和技能，為企業(yè)、個人生存和發(fā)展創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境，是現(xiàn)代企業(yè)管理和人際交往發(fā)展的一種必然趨勢，是擺在企業(yè)家、管理人員和個人面前的一個新課題，是企業(yè)和個人適應市場競爭機制尋求長久發(fā)展的一條新穎的思路。
《公關·社交與禮儀/21世紀應用型本科人才培養(yǎng)規(guī)劃教材》全面系統(tǒng)地論述了公關、社交與禮儀的基本概念、基本原理、基本技能、職能與原則、公關對象、組織機構、工作程序、企業(yè)與政府公關、公關傳播與宣傳、公關營銷、交際與溝通藝術、談判藝術、公關準則、人員素質、個人禮儀、文書與通訊禮儀、社交禮儀、公務與商務禮儀、涉外禮儀與中外習俗、日常業(yè)務等內容，力圖回答我國公關、社交與禮儀工作中需要解決的各種實際問題，力爭把國內外有關公關、社交與禮儀的最新研究成果展現(xiàn)在廣大讀者面前，以利于推動我國公關、社交與禮儀事業(yè)向前發(fā)展，為我國社會主義市場經濟建設、企業(yè)科學管理和人際正常交往服務。
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