當(dāng)眾講話：敢說(shuō)會(huì)說(shuō)妙說(shuō)

上篇 敢說(shuō)是膽量
第一章 敢說(shuō)話，才能闖天下
1.因口有才，掃除開(kāi)口的“攔路虎”
2.控不了場(chǎng)面，上不得臺(tái)面
3.摩西尼的三寸之舌
4.“閉門(mén)”造不出好車
5.先出丑，后出色
6.有動(dòng)力才會(huì)更努力
第二章 有膽量，說(shuō)話才有分量
1.一定是樂(lè)譜錯(cuò)了
2.誰(shuí)恐懼，誰(shuí)就要受折磨
3.越“說(shuō)”讓你越成功
4.說(shuō)自己的話，讓別人無(wú)話可說(shuō)
5.你就是下一個(gè)演講家
6.空頭支票vs一諾千金
第三章 有底氣，更要有人氣
1.把自己的壞狀態(tài)放進(jìn)口袋
2.要底氣，不要傲氣
3.要想人敬一尺，先要敬人一丈
4.說(shuō)話面面俱到，語(yǔ)言失去力道
5.“怒氣”是因?yàn)槿狈Α暗讱狻?br>
中篇 會(huì)說(shuō)是情理
第四章 嘴上帶把尺，說(shuō)話講分寸
1.口無(wú)遮攔要不得
2.說(shuō)話不要情緒化
3.沒(méi)有人會(huì)愛(ài)上“嘮叨”
4.別把氣勢(shì)當(dāng)氣場(chǎng)
5.一己之快，是傷害
6.猜忌的話“涼”人心
7.否定別人，肯定不了自己
第五章 職場(chǎng)講話要用心
1.欣賞別人，收獲自己
2.說(shuō)出輕松的環(huán)境
3.敢說(shuō)還要敢擔(dān)當(dāng)
4.小心謹(jǐn)慎，步步為營(yíng)
5.高雅的話題才大氣
6.生活可以隨心，說(shuō)話不能隨意
第六章 商場(chǎng)談判要用智
1.生意場(chǎng)上，不要把話“說(shuō)死”
2.“會(huì)說(shuō)”的人，更會(huì)聽(tīng)別人說(shuō)
3.尋找合作的“契合點(diǎn)”
4.未雨綢繆，才能“對(duì)癥下藥”
5.讓步也要讓出“技巧”
6.不輕信，讓對(duì)方占“便宜”
7.不要被對(duì)方的話“迷住”
8.不可不知的“軟硬兼施”
9.“吃透”談判的類型
10.明辨是非，知彼知己
第七章 日常言談要用情
1.“善意的謊言”很美麗
2.在關(guān)懷中批評(píng)和教育
3.“原諒”是最有效的表達(dá)
4.說(shuō)話不求華麗，做事最講真心
5.“循循善誘‘話”出色
6.和為貴，說(shuō)話做事的準(zhǔn)則
7.“口下留情”，說(shuō)出的話更寬廣
8.得理也要學(xué)會(huì)“饒人”
9.別把自己說(shuō)得太“高”
10.“糊涂話”里有智慧

下篇 巧說(shuō)是智慧
第八章 話多不如話少，話少不如話巧
1.用腦說(shuō)話，別讓舌頭超越思想
2.掌握說(shuō)話的方式和布局
3.張口就要有“生機(jī)”
4.激辯而不激動(dòng)
5.棘手話題“冷”應(yīng)對(duì)
6.剛?cè)嵯酀?jì)顯大氣
第九章 溝通技巧，縮短心與心的距離
1.到什么山唱什么歌，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話
2.打造出有魅力的嗓音
3.把陌生人變成知己的溝通技巧
4.一句贊美，萬(wàn)分力量
5.好鋼用在刀刃上，好話說(shuō)到人心里
6.理清“正反話”的頭緒
7.批評(píng)也能讓人心懷感激
第十章 說(shuō)服技巧，讓別人為我所用
1.先動(dòng)之以情，再曉之以理
2.氣氛輕松，說(shuō)服方便
3.逆向思維與換位思考
4.說(shuō)服中的“數(shù)字魔法”
5.撬硬石頭，得用“激將法”
6.把話說(shuō)進(jìn)人心里
第十一章 拒絕技巧，讓對(duì)方知難而退
1.拿出氣魄，勇于說(shuō)“不”
2.拒絕“三十六計(jì)”
3.對(duì)朋友說(shuō)“不”，要讓對(duì)方避免尷尬
4.借力打力，化解危機(jī)
5.對(duì)上司說(shuō)“不”是一門(mén)“學(xué)問(wèn)”
第十二章 幽默技巧，在笑聲中解決難題
1.幽默的語(yǔ)言無(wú)往而不勝
2.用幽默在尷尬中突圍
3.幽默幫你撐起“場(chǎng)面”
4.幽默能救場(chǎng)，也能救命
5.幽默技巧知多少
6.做幽默人，說(shuō)幽默話
7.有些玩笑開(kāi)不得