18歲后要?dú)v練，你必須懂點(diǎn)說話技巧

第一章 說話的技巧，成功的資本
——18歲后要開始?xì)v練說話能力
會(huì)說話代表一種實(shí)力
你的世界是“說話”建造的
語言是人類力量的統(tǒng)帥
震天下者必震于聲
人們不會(huì)在意沉默寡言的人
會(huì)說話不是一件容易事
高手用舌頭，低手用拳頭
永遠(yuǎn)都記?。河性捄煤谜f
第二章　培養(yǎng)優(yōu)美而令人愉悅的談吐
——18歲后要懂點(diǎn)說話的修辭技巧
比喻技巧
象征技巧
夸張技巧
比擬技巧
借代技巧
對(duì)照技巧
引用技巧
排比技巧
雙關(guān)技巧
反問技巧
第三章　完善你的說話風(fēng)格和個(gè)性
——18歲后說話要發(fā)揮肢體語言的魅力
把握最初的10秒鐘
表情語言為你鋪平道路
發(fā)揮肢體語言的魅力
肢體語言的類型
肢體語言的特性
肢體語言的功能
站姿
坐姿
步態(tài)
手勢(shì)
聲調(diào)會(huì)表達(dá)情感
聽聽自己的聲音
第四章　敞開心扉說亮話
——18歲后要明白真誠說話的重要
只有真誠才能換來真誠
只有真誠的人，才能得到別人的信任
寥寥數(shù)語，打動(dòng)人心
把勸說建立在真誠的基礎(chǔ)上
做人與做生意
誠實(shí)的語言也是論辯的技巧
實(shí)話實(shí)說能讓你找到好工作
第五章　簡潔明快，一句頂一萬句
——18歲后要懂點(diǎn)簡明說話的技巧
林肯的演講詞
不做啰唆先生
措辭簡潔的六大要領(lǐng)
什么是不必要的
第六章　巧于贊美，把話說到對(duì)方心坎上
——18歲后要懂點(diǎn)贊美的技巧
離奉承者遠(yuǎn)些
贊美與奉承的兩個(gè)區(qū)別
每個(gè)人都渴望被贊美
多在背后贊美他人
贊美他人，照亮自己
贊美的六個(gè)前提條件
贊美的四個(gè)方式
贊美的五大效果
多談對(duì)方的得意之事
不要胡亂恭維對(duì)方
夸人減齡，遇貨添錢
第七章　說幽默話，做幽默人
——18歲后要懂點(diǎn)幽默的技巧
幽默的四大類型
幽默在談吐中的五大作用
幽默的三大力量
笑一笑，十年少
幽默促推銷
誰說中國人不懂幽默
幽默的十大技法
第八章　學(xué)會(huì)提問，掌控話語主動(dòng)權(quán)
——18歲后要懂點(diǎn)提問的技巧
提問的四大作用
提問的技巧
提問的方法
提問的尺度
看清對(duì)方，問得適宜
問得太多惹人煩
一次提出兩個(gè)問題
讓對(duì)方說“是”
相同的問題有不同的問法
問句類型舉例
第九章　見什么人說什么話
——18歲后要懂點(diǎn)看人說話的技巧
邊看邊說，邊說邊看
注意對(duì)方，謹(jǐn)慎開口
從聲氣中認(rèn)識(shí)人
從音色中辨別人
十種會(huì)說話的人
七種似是而非的人
與名人交談，不卑不亢
與有錢人交談，正直坦率
與陌生人交談，自然大方
第十章　不同場(chǎng)合說不同的話
——18歲后要懂點(diǎn)情境說話的技巧
說話要注意場(chǎng)合
嚴(yán)肅場(chǎng)合不能開玩笑
喜慶場(chǎng)合妙語解圍
危機(jī)場(chǎng)合一語自救
社交場(chǎng)合說好第一句話
公關(guān)場(chǎng)合不忘“客套”與“敦促”
不同場(chǎng)合下的不同用語
第十一章　說話要帶著兩只耳朵
——18歲后要懂點(diǎn)傾聽的技巧
亂插嘴的人令人討厭
打斷別人說話易引起抵觸情緒
耐心聽別人談他自己
傾聽者的良好素質(zhì)
每個(gè)人都有傾訴的欲望
做一個(gè)耐心的傾聽者
傾聽能幫助你思考
傾聽中的插話技巧
第十二章　少說“我”多說“你”
——18歲后要懂點(diǎn)換位說話的技巧
換位思考是溝通的第一步
少說“我”多說“你”
把別人放在心上
說話避開“我”字
“如果我是你”
人人平等，不要有優(yōu)越感
第十三章　不要逞口舌之快
——18歲后說話要避免與人爭(zhēng)論
不做沒有意義的爭(zhēng)論
一切爭(zhēng)辯都能避免
忌逞一時(shí)口舌之快
不在小事上爭(zhēng)執(zhí)
化干戈為玉帛
對(duì)攻擊、侮辱進(jìn)行調(diào)侃
第十四章　道歉是門學(xué)問
——18歲后要懂點(diǎn)道歉的技巧
可怕的是不承認(rèn)錯(cuò)誤
坦誠地檢討自己
自己批評(píng)自己
主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)能提升你的形象
道歉的三大作用
你會(huì)道歉嗎
失誤，不應(yīng)成為原諒自己的借口
第十五章　如何說“不”別人才會(huì)聽
——18歲后要懂點(diǎn)拒絕的技巧
在生活中學(xué)會(huì)拒絕
不要不好意思說“不”
拒絕，但不使人難堪
拒絕用語
拒絕的七大妙招
說“不”的禁忌
說“不”能為你贏得尊重
談判中的拒絕術(shù)
第十六章　說好難說的話
——18歲后要懂點(diǎn)批評(píng)的技巧
切莫輕易指責(zé)別人
糾正他人錯(cuò)誤的方法
良藥苦口，忠言逆耳
批評(píng)的五個(gè)前提
批評(píng)的十三種方式
批評(píng)的四大內(nèi)容
用一用聲東擊西法