空乘服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)與播音技巧

第一單元 緒論
引導(dǎo)案例
模塊一 空乘服務(wù)和語(yǔ)言概述
一、空乘服務(wù)概述
二、空乘工作的職業(yè)要求、服務(wù)禮儀和服務(wù)技巧
三、空乘服務(wù)語(yǔ)言的基本要求
模塊二 如何學(xué)習(xí)空乘服務(wù)語(yǔ)言
一、空乘服務(wù)語(yǔ)言的訓(xùn)練內(nèi)容
二、學(xué)習(xí)空乘服務(wù)語(yǔ)言的注意事項(xiàng)

第二單元 空乘服務(wù)語(yǔ)言發(fā)音訓(xùn)練
引導(dǎo)案例
模塊一 聲母發(fā)音訓(xùn)練
一、聲母的分類
二、聲母對(duì)比辯證
三、零聲母
模塊二 韻母發(fā)音訓(xùn)練
一、韻母的結(jié)構(gòu)
二、韻母的分類
三、韻母對(duì)比辯證
模塊三 聲調(diào)發(fā)音訓(xùn)練
一、聲調(diào)的含義及作用
二、調(diào)值和調(diào)類
三、聲調(diào)發(fā)音訓(xùn)練
模塊四 語(yǔ)流音變發(fā)音訓(xùn)練
一、輕聲
二、兒化
三、變調(diào)
模塊五 繞口令綜合訓(xùn)練
一、學(xué)好聲韻辨四聲
二、姐妹二人去逛燈
三、喇嘛和啞巴
四、一樹(shù)棗兒
五、十八愁
六、六十六歲的劉老六
七、十道黑

第三單元 空乘服務(wù)語(yǔ)言訓(xùn)練
引導(dǎo)案例
模塊一 空中溝通概述
一、空乘服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)的重要性
二、影響溝通的因素
三、空中溝通要領(lǐng)
模塊二 空乘服務(wù)日常語(yǔ)言訓(xùn)練
一、登機(jī)溝通語(yǔ)言訓(xùn)練
二、客艙溝通語(yǔ)言訓(xùn)練
三、飛機(jī)延誤時(shí)的溝通訓(xùn)練
四、客艙安全溝通訓(xùn)練

第四單元 客艙播音表達(dá)訓(xùn)練
引導(dǎo)案例
模塊一 播音的要求與技巧訓(xùn)練
一、播音的要求和技巧
二、語(yǔ)言表達(dá)外部技巧訓(xùn)練
三、語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)部技巧訓(xùn)練
模塊二 客艙播音訓(xùn)練
一、客艙播音的類型與訓(xùn)練
二、常用的客艙廣播詞播音訓(xùn)練

第五單元 普通話水平測(cè)試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
一、什么是普通話水平測(cè)試
二、普通話水平測(cè)試等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
三、普通話水平測(cè)試的內(nèi)容
（一）讀單音節(jié)字詞
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