危機(jī)傳播管理（第三版）

定　價：￥29.80

作　者：	胡百精著
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	21世紀(jì)新聞傳播學(xué)系列教材·傳播學(xué)系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300186580	出版時間：	2014-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	203	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

《危機(jī)傳播管理》（第三版）的寫作經(jīng)過十年磨礪，是國內(nèi)同類教材的引領(lǐng)性著作。全書從危機(jī)、危機(jī)管理、危機(jī)管理者進(jìn)而談到危機(jī)傳播管理，探討了危機(jī)從產(chǎn)生到修復(fù)過程中溝通（即 “傳播”）所起的作用。本版著力解釋和解決五個問題：一是還原危機(jī)傳播的社會歷史語境，從宏觀上探討危機(jī)傳播管理的方向和方法；二是擴(kuò)充對新媒體與危機(jī)傳播關(guān)系的論述；三是基于過程論視角，深化危機(jī)管理流程中戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險管理、危機(jī)預(yù)警、應(yīng)急處置、恢復(fù)管理等關(guān)鍵節(jié)點的研究；四是基于結(jié)構(gòu)論視角，提出危機(jī)傳播管理的“3F”假設(shè)——干預(yù)信息流、引導(dǎo)影響流、消解噪音流；五是基于功能論視角，提出危機(jī)傳播管理的“3C”假設(shè)——重構(gòu)信息共同體、利益共同體和價值共同體。本版增加“新媒體與危機(jī)傳播”一章，替換、新增了大量經(jīng)典案例，章末新增延伸閱讀文獻(xiàn)，刪減了部分過時、空泛、不確切的內(nèi)容。

作者簡介

胡百精，博士，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副教授，新聞學(xué)院傳播系主任、公共傳播研究所副所長。主要研究方向為傳播學(xué)、公共傳播，近年重點關(guān)注領(lǐng)域為公共傳播與社會認(rèn)同、新媒體與危機(jī)傳播等。主要著作有《公共關(guān)系學(xué)》、“危機(jī)管理研究年度系列報告”等。曾獲教育部優(yōu)秀科研成果獎（人文社科類三等獎）、霍英東教育基金會青年教師獎、中國人民大學(xué)“十大教學(xué)標(biāo)兵”稱號。

圖書目錄

第一章危機(jī)與危機(jī)管理
第一節(jié)什么是危機(jī)？
第二節(jié)危機(jī)的特征與類型
第三節(jié)作為戰(zhàn)略的危機(jī)管理
第四節(jié)風(fēng)險社會與危機(jī)管理

第二章危機(jī)管理的流派與危機(jī)傳播
第一節(jié)危機(jī)管理的流派
第二節(jié)危機(jī)傳播機(jī)制
第三節(jié)危機(jī)中的謠言傳播

第三章危機(jī)管理者與危機(jī)利益相關(guān)者
第一節(jié)危機(jī)管理者
第二節(jié)危機(jī)利益相關(guān)者
第三節(jié)博弈、雙贏與價值觀

第四章危機(jī)預(yù)警
第一節(jié)風(fēng)險管理
第二節(jié)風(fēng)險與危機(jī)的轉(zhuǎn)化
第三節(jié)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

第五章危機(jī)傳播管理的對話范式——基于“事實—價值”模型（上）
第一節(jié)“二分法”與對話范式
第二節(jié)“事實—價值”模型
第三節(jié)一級路徑及其核心概念

第六章危機(jī)傳播管理的對話范式——基于“事實—價值”模型（下）
第一節(jié)事實之維：告知路徑、疏導(dǎo)路徑
第二節(jié)事實之維：轉(zhuǎn)換路徑、個案檢驗
第三節(jié)價值之維：順應(yīng)路徑、引領(lǐng)路徑
第四節(jié)價值之維：重建路徑、個案檢驗

第七章危機(jī)議題管理
第一節(jié)議題與議題管理
第二節(jié)從議程設(shè)置到議程建構(gòu)
第三節(jié)危機(jī)中的媒體角色
第四節(jié)危機(jī)中的媒體政策

第八章危機(jī)修辭與信息發(fā)布
第一節(jié)危機(jī)修辭的理念與原則
第二節(jié)危機(jī)新聞發(fā)布會與發(fā)言人
第三節(jié)新聞敘事與話語建構(gòu)

第九章新媒體與危機(jī)傳播
第一節(jié)意見競爭
第二節(jié)關(guān)系管理
第三節(jié)價值排序

第十章危機(jī)恢復(fù)管理
第一節(jié)危機(jī)恢復(fù)管理的框架
第二節(jié)形象修復(fù)與機(jī)會利用
第三節(jié)危機(jī)管理效果評估

參考書目