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會(huì)展商務(wù)溝通與禮儀

定　價(jià)：￥25.00

作　者：	舒伯陽，熊莎莎，徐靜著
出版社：	南開大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	高等院校會(huì)展專業(yè)教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787310043552	出版時(shí)間：	2013-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	216	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

《會(huì)展商務(wù)溝通與禮儀/高等院校會(huì)展專業(yè)教材》融會(huì)展禮儀與溝通藝術(shù)為一體，將會(huì)展服務(wù)過程中最重要的禮儀服務(wù)方式和在會(huì)展服務(wù)過程中最經(jīng)常遇到的人際關(guān)系問題巧妙地結(jié)合起來，并放在會(huì)展行業(yè)的框架中，突出會(huì)展行業(yè)的禮儀溝通特點(diǎn)，并結(jié)合國家會(huì)展中的傳統(tǒng)禮儀特點(diǎn)和人際關(guān)系的特色，力圖為會(huì)展從業(yè)人員支招獻(xiàn)計(jì)?！稌?huì)展商務(wù)溝通與禮儀/高等院校會(huì)展專業(yè)教材》精選了來自會(huì)展企業(yè)一線的真實(shí)案例和生活、職場中的實(shí)用知識(shí)技巧，語言生動(dòng)活潑，理論條理清晰，案例內(nèi)容淺入深出，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可讀性?！稌?huì)展商務(wù)溝通與禮儀/高等院校會(huì)展專業(yè)教材》既可供高等院校會(huì)展專業(yè)的教學(xué)使用，也可作為會(huì)展企業(yè)的員工培訓(xùn)教材和會(huì)展從業(yè)者從事會(huì)展活動(dòng)的自學(xué)讀本。

作者簡介

暫缺《會(huì)展商務(wù)溝通與禮儀》作者簡介

圖書目錄

緒論
第一章會(huì)展概述
第一節(jié) 會(huì)展的起源與發(fā)展歷程
第二節(jié) 會(huì)展的概念及會(huì)展禮儀
第三節(jié) 會(huì)展行業(yè)楷模

第二章會(huì)展商務(wù)溝通概述
第一節(jié) 會(huì)展商務(wù)溝通的概念
第二節(jié) 會(huì)展商務(wù)溝通的基礎(chǔ)
第三節(jié) 會(huì)展商務(wù)溝通的過程與障礙分析
第四節(jié) 跨文化商務(wù)溝通

第三章會(huì)展商務(wù)溝通的工具及禮儀
第一節(jié) 傾聽
第二節(jié) 口頭溝通
第三節(jié) 書面溝通
第四節(jié) 非語言溝通
第五節(jié) 電子媒介

第四章會(huì)展前的商務(wù)溝通準(zhǔn)備
第一節(jié) 人員準(zhǔn)備
第二節(jié) 信息準(zhǔn)備
第三節(jié) 心理準(zhǔn)備
第四節(jié) 商務(wù)溝通的文本準(zhǔn)備
第五節(jié) 進(jìn)行模擬商務(wù)溝通

第五章會(huì)展現(xiàn)場的商務(wù)溝通
第一節(jié) 商務(wù)溝通的原則和技巧
第二節(jié) 會(huì)議現(xiàn)場的商務(wù)溝通
第三節(jié) 展會(huì)現(xiàn)場的商務(wù)溝通
第四節(jié) 會(huì)展商務(wù)溝通的簽約

第六章會(huì)展后的商務(wù)溝通服務(wù)
第一節(jié) 會(huì)展收尾階段的商務(wù)溝通
第二節(jié) 會(huì)展商務(wù)溝通的評(píng)估
第三節(jié) 總結(jié)與回訪

第七章會(huì)展服務(wù)禮儀
第一節(jié) 會(huì)展服務(wù)禮儀概述
第二節(jié) 會(huì)展邀請(qǐng)禮儀
第三節(jié) 會(huì)展現(xiàn)場服務(wù)禮儀
第四節(jié) 會(huì)展后參觀與交流服務(wù)禮儀
參考書目