消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)篇

第一章“消費(fèi)者”與“經(jīng)營者”
第1講何為“消費(fèi)者”
第2講何為“經(jīng)營者”
第3講農(nóng)資產(chǎn)品消費(fèi)參照消法執(zhí)行
第二章消費(fèi)者的權(quán)利
第4講消費(fèi)者安全保障權(quán)
第5講消費(fèi)者知情權(quán)
第6講消費(fèi)者自主選擇權(quán)
第7講消費(fèi)者公平交易權(quán)
第8講消費(fèi)者獲得賠償權(quán)
第9講消費(fèi)者獲得相關(guān)知識(shí)權(quán)
第10講消費(fèi)者受尊重權(quán)
第三章經(jīng)營者的義務(wù)
第11講經(jīng)營者應(yīng)依法履行義務(wù)
第12講經(jīng)營者缺陷信息報(bào)告、告知和召回的義務(wù)
第13講經(jīng)營者真實(shí)標(biāo)識(shí)義務(wù)
第14講經(jīng)營者出具發(fā)票等交易單據(jù)的義務(wù)
第15講經(jīng)營者質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)
第16講經(jīng)營者的“三包”義務(wù)
第17講經(jīng)營者無條件退貨義務(wù)
第18講對(duì)經(jīng)營者利用格式合同等方式免責(zé)的限制
第19講經(jīng)營者保護(hù)消費(fèi)者信息的義務(wù)
第四章爭議解決方式
第20講爭議解決的途徑
第21講消費(fèi)者賠償請(qǐng)求權(quán)的行使
第22講展銷、租賃柜臺(tái)經(jīng)營的損害賠償責(zé)任人的確定
第23講網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的賠償責(zé)任人的確定
第24講虛假廣告損害賠償責(zé)任人的確定
第五章法律責(zé)任
第25講經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任的情形
第26講造成消費(fèi)者人身傷害的賠償責(zé)任
第27講侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)的法律責(zé)任
第28講預(yù)收款方式銷售的法律責(zé)任
第29講商品不合格退貨責(zé)任
第30講懲罰性賠償