《茶藝服務》具有以下特點:
第一,可操作性強。教材以讀者的實際需要為出發(fā)點,緊密結合飯店工作實際,結合新技術、新理念在旅游飯店的實際運用,在編寫中堅持“用什么,編什么”的原則。理論知識言簡意賅,以夠用為度,在實際操作環(huán)節(jié)中,條理清晰,操作規(guī)范,重在學員服務技能的培養(yǎng)。
第二,內容簡潔。教材文字簡練且生動,書中沒有過多的文字描述,主要運用各種流程表,說明技能操作的步驟及服務質量標準。
第三,緊扣職業(yè)技能鑒定。教材緊緊圍繞國家職業(yè)技能鑒定的內容和要求,在基本保證知識連貫性的基礎上,著眼于技能操作,突出針對性、實用性,使讀者在學完教材后,對茶藝服務職業(yè)技能鑒定的范圍和內容有一定的了解。