汽車營(yíng)銷（第二版）

學(xué)習(xí)任務(wù)1 拜訪顧客
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)描述
學(xué)習(xí)引導(dǎo)
單元一 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷基本概念
單元二 汽車銷售基本禮儀規(guī)范
單元三 顧客及顧客關(guān)系
單元四 汽車用戶購(gòu)買行為分析
任務(wù)實(shí)施
評(píng)價(jià)反饋
作業(yè)

學(xué)習(xí)任務(wù)2 新車推介
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)描述
學(xué)習(xí)引導(dǎo)
單元一 汽車展廳銷售基礎(chǔ)知識(shí)與技能
單元二 展廳接待與顧客需求分析
單元三 車輛展示的方法與技巧
任務(wù)實(shí)施
評(píng)價(jià)反饋
作業(yè)

學(xué)習(xí)任務(wù)3 新車交易
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)描述
學(xué)習(xí)引導(dǎo)
單元一 報(bào)價(jià)及異議處理
單元二 相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定
單元三 汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)辦理知識(shí)
單元四 新車辦證業(yè)務(wù)
單元五 新車交車流程
任務(wù)實(shí)施
評(píng)價(jià)反饋
作業(yè)

學(xué)習(xí)任務(wù)4 汽車市場(chǎng)調(diào)研
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)描述
學(xué)習(xí)引導(dǎo)
單元一 汽車市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容與步驟
單元二 汽車市場(chǎng)調(diào)研的策劃
單元三 汽車市場(chǎng)調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)
單元四 汽車市場(chǎng)調(diào)研的組織與實(shí)施
單元五 汽車市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的整理分析
單元六 汽車市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫
任務(wù)實(shí)施
評(píng)價(jià)反饋
作業(yè)

學(xué)習(xí)任務(wù)5 汽車促銷活動(dòng)的籌劃與實(shí)施
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)描述
學(xué)習(xí)引導(dǎo)
單元一 4P營(yíng)銷理論
單元二 汽車市場(chǎng)STP營(yíng)銷理論
單元三 汽車市場(chǎng)促銷方法
單元四 汽車促銷活動(dòng)的籌劃與實(shí)施
任務(wù)實(shí)施
評(píng)價(jià)反饋
作業(yè)
參考文獻(xiàn)