商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)

項目一 商業(yè)銀行柜臺業(yè)務(wù)基本知識
職業(yè)能力目標(biāo)
典型工作任務(wù)
任務(wù)一 對商業(yè)銀行基層行（零售網(wǎng)點）的認(rèn)識
任務(wù)二 商業(yè)銀行基層行崗位設(shè)置及日常業(yè)務(wù)內(nèi)容
任務(wù)三 基層行柜員的基本技能和素質(zhì)
項目小結(jié)
項目二 儲蓄存款業(yè)務(wù)
職業(yè)能力目標(biāo)
典型工作任務(wù)
任務(wù)一 儲蓄存款業(yè)務(wù)知識
任務(wù)二 活期儲蓄存款業(yè)務(wù)
任務(wù)三 整存整取定期儲蓄業(yè)務(wù)
任務(wù)四 零存整取定期儲蓄存款業(yè)務(wù)
任務(wù)五 個人通知存款業(yè)務(wù)
任務(wù)六 儲蓄存款掛失業(yè)務(wù)
項目小結(jié)
項目三 單位存款業(yè)務(wù)
職業(yè)能力目標(biāo)
典型工作任務(wù)
任務(wù)一 單位活期存款業(yè)務(wù)
任務(wù)二 單位定期存款業(yè)務(wù)
任務(wù)三 單位通知存款業(yè)務(wù)
項目小結(jié)
項目四 國內(nèi)支付結(jié)算業(yè)務(wù)
職業(yè)能力目標(biāo)
典型工作任務(wù)
任務(wù)一 認(rèn)識支付結(jié)算業(yè)務(wù)
任務(wù)二 支票業(yè)務(wù)
任務(wù)三 本票業(yè)務(wù)
任務(wù)四 銀行承兌匯票業(yè)務(wù)
任務(wù)五 銀行匯票業(yè)務(wù)
任務(wù)六 匯兌業(yè)務(wù)
任務(wù)七 委托收款業(yè)務(wù)
任務(wù)八 托收承付業(yè)務(wù)
項目小結(jié)
項目五 代理業(yè)務(wù)
職業(yè)能力目標(biāo)
典型工作任務(wù)
任務(wù)一 代收代付業(yè)務(wù)
任務(wù)二 代理國債業(yè)務(wù)
任務(wù)三 代理基金業(yè)務(wù)
任務(wù)四 第三方存管業(yè)務(wù)
任務(wù)五 代理保險業(yè)務(wù)
任務(wù)六 代保管業(yè)務(wù)
項目小結(jié)
項目六 貸款業(yè)務(wù)
職業(yè)能力目標(biāo)
典型工作任務(wù)
任務(wù)一 貸款業(yè)務(wù)知識
任務(wù)二 公司貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)三 個人貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)四 貼現(xiàn)業(yè)務(wù)
項目小結(jié)
項目七 銀行卡業(yè)務(wù)
職業(yè)能力目標(biāo)
典型工作任務(wù)
任務(wù)一 銀行卡業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)
任務(wù)二 銀行卡主要業(yè)務(wù)
任務(wù)三 銀行卡其他業(yè)務(wù)
任務(wù)四 銀行卡風(fēng)險管理
項目小結(jié)
主要參考文獻(xiàn)