健康保險(xiǎn)學(xué)

第一章 緒論
第一節(jié) 健康保險(xiǎn)學(xué)概述
第二節(jié) 健康保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 健康保險(xiǎn)的作用
第四節(jié) 健康保險(xiǎn)學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
第二章 健康保險(xiǎn)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)
第一節(jié) 健康的主要影響因素
第二節(jié) 國(guó)際疾病分類
第三節(jié) 影響健康的常見疾病
第三章 健康保險(xiǎn)市場(chǎng)
第一節(jié) 健康保險(xiǎn)市場(chǎng)概述
第二節(jié) 健康保險(xiǎn)市場(chǎng)的構(gòu)成要素
第三節(jié) 健康保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求與供給
第四節(jié) 健康保險(xiǎn)市場(chǎng)的組織形式
第四章 健康保險(xiǎn)類型
第一節(jié) 健康保險(xiǎn)分類
第二節(jié) 醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)
第三節(jié) 重大疾病保險(xiǎn)
第四節(jié) 失能收入損失保險(xiǎn)
第五節(jié) 長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)
第五章 健康保險(xiǎn)定價(jià)
第一節(jié) 健康保險(xiǎn)定價(jià)概述
第二節(jié) 健康保險(xiǎn)定價(jià)原理
第三節(jié) 健康保險(xiǎn)定價(jià)過程
第四節(jié) 健康保險(xiǎn)準(zhǔn)備金與盈余分配
第六章 社會(huì)健康保險(xiǎn)
第一節(jié) 社會(huì)健康保險(xiǎn)概述
第二節(jié) 社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行管理
第三節(jié) 社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用控制
第四節(jié) 中國(guó)社會(huì)健康保險(xiǎn)體系
第七章 健康保險(xiǎn)合同
第一節(jié) 健康保險(xiǎn)合同及其基本特征
第二節(jié) 健康保險(xiǎn)合同的共同條款
第三節(jié) 個(gè)人健康保險(xiǎn)合同
第四節(jié) 團(tuán)體健康保險(xiǎn)合同
第八章 健康保險(xiǎn)營(yíng)銷
第一節(jié) 健康保險(xiǎn)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 健康保險(xiǎn)營(yíng)銷的隊(duì)伍建設(shè)
第三節(jié) 健康保險(xiǎn)的營(yíng)銷途徑
第四節(jié) 健康保險(xiǎn)營(yíng)銷策略
第九章 健康保險(xiǎn)核保
第一節(jié) 健康保險(xiǎn)核保概述
第二節(jié) 健康保險(xiǎn)的核保程序
第三節(jié) 健康保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估
第四節(jié) 健康保險(xiǎn)的核保管理
第十章 健康保險(xiǎn)理賠
第一節(jié) 健康保險(xiǎn)理賠概述
第二節(jié) 健康保險(xiǎn)的理賠程序
第三節(jié) 健康保險(xiǎn)理賠的管理
第十一章 健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)
第一節(jié) 健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)的概念及內(nèi)容
第二節(jié) 健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)的途徑
第三節(jié) 健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)實(shí)務(wù)
第四節(jié) 健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)文化
第五節(jié) 健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)質(zhì)量管理與評(píng)價(jià)
第十二章 健康保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的防范
第一節(jié) 健康保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)概述
第二節(jié) 健康保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的分類
第三節(jié) 健康保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制
第十三章 健康保險(xiǎn)監(jiān)管
第一節(jié) 健康保險(xiǎn)監(jiān)管概述
第二節(jié) 健康保險(xiǎn)監(jiān)管體系
第三節(jié) 健康保險(xiǎn)償付能力監(jiān)管
第四節(jié) 健康保險(xiǎn)監(jiān)管實(shí)踐
第十四章 健康保險(xiǎn)制度創(chuàng)新
第一節(jié) 商業(yè)健康保險(xiǎn)制度創(chuàng)新
第二節(jié) 社會(huì)健康保險(xiǎn)制度改革
第三節(jié) 商業(yè)健康保險(xiǎn)與社會(huì)健康保險(xiǎn)協(xié)作模式
第四節(jié) 健康保險(xiǎn)發(fā)展趨勢(shì)
參考文獻(xiàn)
常用英漢詞匯