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市場營銷學（第3版）

定　價：￥65.00

作　者：	杜魯弗·格雷瓦爾，邁克爾·利維著；郭朝陽等譯
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	工商管理經典譯叢·市場營銷系列
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300213385	出版時間：	2015-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	416	字數：

內容簡介

　　本書充分整合了市場營銷的最新定義，特別強調顧客價值在營銷組織和活動中的作用。作者將此思想貫穿全書，并通過每章的“增值閱讀”專欄更好地體現了這一主題。市場營銷領域的實踐演變總是比理論先行一步，書中集成了實務界出現的各種新概念，如價值創(chuàng)造、全球化、創(chuàng)業(yè)、社交媒體和營銷倫理等，并通過“社會化和移動營銷”專欄呈現真實營銷案例。

作者簡介

　　杜魯弗·格雷瓦爾（Dhruv Grewal）百森學院營銷學教授，研究領域為市場調研、價值營銷、零售、全球營銷和價格策略。2005年被營銷科學院授予終身成就獎。2005年榮獲營銷促進會的Sherwin-Williams杰出教學獎，2003年榮獲美國市場營銷協會的卓越創(chuàng)新營銷教育獎，1999年榮獲營銷科學研究院的杰出營銷教師獎等。在頂級營銷期刊發(fā)表論文90余篇。邁克爾·利維（Michael Levy）百森學院營銷學教授。因在零售、定價和銷售管理等方面的突出研究成果，于2009年獲得美國市場營銷協會的零售領域的終身成就獎。在頂級營銷期刊發(fā)表論文50余篇。郭朝陽經濟學博士，廈門大學管理學院教授、市場學系主任。主要研究領域為市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略管理等。主持國家社科基金、教育部人文社科研究項目等多項課題。出版多部著作，在《中國工業(yè)經濟》、《經濟學動態(tài)》、《經濟管理》等期刊上發(fā)表學術論文數十篇。

圖書目錄

第Ⅰ篇評估市場 /1
第1章營銷概論 /3
什么是營銷 /4什么是基于價值的營銷 /12為什么營銷如此重要 /15
第2章制定營銷戰(zhàn)略與營銷計劃 /21
什么是營銷戰(zhàn)略 /22
營銷計劃 /26
增長戰(zhàn)略 /36
第3章營銷道德 /39
營銷道德的范疇 /40營銷決策中的道德問題 /41將道德整合到營銷戰(zhàn)略中 /49用情景了解道德 /54企業(yè)社會責任 /58
第4章分析市場營銷環(huán)境 /61
市場營銷環(huán)境分析框架 /62直接環(huán)境 /62宏觀環(huán)境因素 /64
第Ⅱ篇理解市場 /77
第5章消費者行為 /79
消費者決策過程 /80影響消費者決策過程的因素 /88涉入度與購買決策 /95
第6章 B2B市場營銷 /97
B2B市場 /98
B2B市場采購流程 /100
采購中心 /103
組織文化 /104
采購模式 /107
第7章全球營銷 /109
全球經濟成長：營銷和生產的全球化 /111評估全球市場 /112選擇全球市場進入策略 /122選擇全球營銷策略 /124
第Ⅲ篇瞄準市場 /131
第8章市場細分、目標市場選擇和定位 /133
市場細分、目標市場選擇和定位流程 /134
第9章營銷調研 /151
營銷調研過程 /152營銷調研過程步驟1：定義目標和研究需要 /153營銷調研過程步驟2：設計調研 /153營銷調研過程步驟3：數據收集過程 /154營銷調研過程步驟4：分析數據并形成洞察 /166營銷調研過程步驟5：行動計劃與實施 /167利用顧客信息的倫理 /168
第Ⅳ篇創(chuàng)造價值 /169
第10章產品、品牌與包裝決策 /171
產品復雜度與產品類型 /172
產品組合與產品線決策 /174
品牌化 /176
品牌策略 /183
包裝 /188
第11章開發(fā)新產品 /191
企業(yè)為什么創(chuàng)造新產品 /193
創(chuàng)新擴散 /195
企業(yè)如何開發(fā)新產品 /198
產品生命周期 /206
第12章服務：形的產品 /210
服務營銷不同于產品營銷 /212提供更好的服務：差距模型 /214服務補救 /222
第Ⅴ篇獲取價值 /225
第13章確立價值的定價概念 /227
定價的5C /229
宏觀因素對定價的影響 /242
定價策略 /243
定價的法律和道德方面 /245

第Ⅵ篇傳遞價值 /249
第14章供應鏈和渠道管理 /251
供應鏈、銷售渠道和物流是相關的 /252供應鏈增加價值 /254產生信息流 /256產生商品流 /259管理營銷渠道和供應鏈 /264
第15章零售與多渠道營銷 /270
選擇零售合作伙伴 /272識別零售商類型 /274利用4Ps來制定零售戰(zhàn)略 /281實體商店給消費者帶來的好處 /284網絡與多渠道零售的好處 /284有效的多渠道零售 /287
第Ⅶ篇溝通價值 /289
第16章整合營銷傳播 /291
與消費者溝通 /292
IV市場營銷學（第3版）
整合營銷傳播策略的要素 /296對整合營銷傳播的成功進行計劃與評估 /303
第17章廣告、公共關系和銷售促進 /307
步驟1：識別目標受眾 /309步驟2：確定廣告目標 /310步驟3：決定廣告預算 /312步驟4：傳達信息 /312步驟5：評估和選擇媒體 /313步驟6：創(chuàng)作廣告 /315步驟7：使用營銷指標評估廣告的效果 /316廣告的監(jiān)管與倫理問題 /317公共關系 /318銷售促進 /319
第18章人員推銷和銷售管理 /323
人員推銷的范圍和本質 /325
人員推銷的過程 /327
銷售隊伍的管理 /332
人員推銷中的倫理和法律問題 /336
參考文獻 /338