商務(wù)溝通與談判

項目一 認知商務(wù)談判
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一 認識商務(wù)談判
任務(wù)二 準(zhǔn)備商務(wù)談判
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目二 學(xué)會商務(wù)溝通
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一 初涉商務(wù)溝通
任務(wù)二 掌握商務(wù)溝通的技巧與方法
任務(wù)三 熟悉商務(wù)溝通的語言藝術(shù)
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目三 尋找與接近客戶
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一 掌握尋找客戶的溝通技巧
任務(wù)二 掌握接近客戶的溝通技巧
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目四 商務(wù)談判開局與探測
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一 做好商務(wù)談判的開局
任務(wù)二 準(zhǔn)確探測談判對手的意圖
任務(wù)三 恰當(dāng)描述己方的談判意圖
任務(wù)四 防御談判對手窺測己方意圖的策略
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目五 商務(wù)談判報價與磋商
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一 做好商務(wù)談判的報價與討價還價
任務(wù)二 恰當(dāng)處理客戶異議導(dǎo)致的談判僵局
任務(wù)三 適當(dāng)讓步的策略
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目六 促成交易
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一 正確表達己方的成交意圖
任務(wù)二 正確接收談判對手的成交信號
任務(wù)三 掌握促成交易的方法
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目七 簽訂合同
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)一 認知合同簽訂
任務(wù)二 認定合同效力
任務(wù)三 合同的擔(dān)保和保全
任務(wù)四 變最、轉(zhuǎn)讓和終止合同
任務(wù)五 履行合同
任務(wù)六 承擔(dān)違約責(zé)任
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
主要參考文獻