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商務溝通與談判

定　價：￥27.00

作　者：	謝群英，丁小芳編
出版社：	東北財經(jīng)大學出版社
叢編項：	中等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)系列教材，“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材
標　簽：	教材經(jīng)濟管理中職教材

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ISBN：	9787565419683	出版時間：	2015-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	236	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　“商務溝通與談判”是中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程?！渡虅諟贤ㄅc談判》本著“項目、任務導向”的原則，在項目、任務的設計上體現(xiàn)商務溝通與談判的工作過程；在各任務的開始設置“案例導入”，使每個任務都從某一商務溝通與談判的實際情境人手；在各任務的“知識準備”中增加“案例”、“知識窗”等小欄目，“知識準備”的內(nèi)容上突出“實用、夠用”；各任務的“任務實施”中主要以分析案例為主，突出“做、學結(jié)合”，接近商務溝通與談判實際；每個項目后設置“項目訓練”，通過“項目訓練”使學生所學知識和技能得以固化和提升；每個項目的最后設置“項目評價”，包括學生自評、互評和教師評價，既讓每個學生清楚自己對所學知識和技能的掌握情況，又明確了差距，找出了努力的方向，并形成完整的教學過程。

作者簡介

暫缺《商務溝通與談判》作者簡介

圖書目錄

項目一認知商務談判
學習目標
任務一認識商務談判
任務二準備商務談判
項目小結(jié)
項目訓練
項目評價
項目二學會商務溝通
學習目標
任務一初涉商務溝通
任務二掌握商務溝通的技巧與方法
任務三熟悉商務溝通的語言藝術(shù)
項目小結(jié)
項目訓練
項目評價
項目三尋找與接近客戶
學習目標
任務一掌握尋找客戶的溝通技巧
任務二掌握接近客戶的溝通技巧
項目小結(jié)
項目訓練
項目評價
項目四商務談判開局與探測
學習目標
任務一做好商務談判的開局
任務二準確探測談判對手的意圖
任務三恰當描述己方的談判意圖
任務四防御談判對手窺測己方意圖的策略
項目小結(jié)
項目訓練
項目評價
項目五商務談判報價與磋商
學習目標
任務一做好商務談判的報價與討價還價
任務二恰當處理客戶異議導致的談判僵局
任務三適當讓步的策略
項目小結(jié)
項目訓練
項目評價
項目六促成交易
學習目標
任務一正確表達己方的成交意圖
任務二正確接收談判對手的成交信號
任務三掌握促成交易的方法
項目小結(jié)
項目訓練
項目評價
項目七簽訂合同
學習目標
任務一認知合同簽訂
任務二認定合同效力
任務三合同的擔保和保全
任務四變最、轉(zhuǎn)讓和終止合同
任務五履行合同
任務六承擔違約責任
項目小結(jié)
項目訓練
項目評價
主要參考文獻