商務(wù)文化

前言
模塊一 商務(wù)文化的概念
第一章 商務(wù)文化概述
第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征
第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、內(nèi)容及表現(xiàn)形式
第三節(jié) 商務(wù)文化的應(yīng)用及發(fā)展趨勢
第四節(jié) 商務(wù)文化的思考與實(shí)作
模塊二 商務(wù)文化的心態(tài)文化層
第二章 商務(wù)價(jià)值觀和商務(wù)倫理道德
第一節(jié) 商務(wù)價(jià)值觀
第二節(jié) 商務(wù)倫理道德
第三節(jié) 商務(wù)價(jià)值觀和商務(wù)倫理道德在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用
第四節(jié) 商務(wù)價(jià)值觀和商務(wù)倫理道德的思考與實(shí)作
模塊三 商務(wù)文化的行為文化層
第三章 商俗
第一節(jié) 商俗的內(nèi)涵及特征
第二節(jié) 商俗的形成、內(nèi)容及表現(xiàn)形式
第三節(jié) 商俗的應(yīng)用及發(fā)展
第四節(jié) 商俗的思考與實(shí)作
模塊四 商務(wù)文化的制度文化層
第四章 商務(wù)環(huán)境
第一節(jié) 商務(wù)環(huán)境的內(nèi)涵及特征
第二節(jié) 商務(wù)環(huán)境的分類及表現(xiàn)形式
第三節(jié) 商務(wù)環(huán)境的規(guī)則影響及發(fā)展趨勢
第四節(jié) 商務(wù)環(huán)境的思考與實(shí)作
第五章 商務(wù)禮儀
第一節(jié) 商務(wù)禮儀的內(nèi)涵及特征
第二節(jié) 商務(wù)禮儀的形成、發(fā)展及表現(xiàn)形式
第三節(jié) 商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用
第四節(jié) 商務(wù)禮儀的思考與實(shí)作
模塊五 商務(wù)文化的物態(tài)文化層
第六章 企業(yè)文化
第一節(jié) 企業(yè)文化的內(nèi)涵及特征
第二節(jié) 企業(yè)文化的形成、內(nèi)容及表現(xiàn)形式
第三節(jié) 企業(yè)文化在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用
第四節(jié) 企業(yè)文化的思考與實(shí)作
第七章 營銷文化
第一節(jié) 營銷文化的內(nèi)涵及特征
第二節(jié) 營銷文化的形成、內(nèi)容及表現(xiàn)形式
第三節(jié) 營銷文化在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用
第四節(jié) 營銷文化的思考與實(shí)作
第八章 產(chǎn)品文
第一節(jié) 產(chǎn)品文化的內(nèi)涵及特征
第二節(jié) 產(chǎn)品文化的形成、內(nèi)容及表現(xiàn)形式
第三節(jié) 產(chǎn)品文化在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用
第四節(jié) 產(chǎn)品文化的思考與實(shí)作
第九章 電子商務(wù)文
第一節(jié) 電子商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征
第二節(jié) 電子商務(wù)文化的形成、內(nèi)容及表現(xiàn)形式
第三節(jié) 電子商務(wù)文化在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用
第四節(jié) 電子商務(wù)文化的思考與實(shí)作
第十章 物流文化
第一節(jié) 物流文化的內(nèi)涵及特征
第二節(jié) 物流文化的形成、內(nèi)容及表現(xiàn)形武
第三節(jié) 物流文化在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用
第四節(jié) 物流文化的思考與實(shí)作
第十一章 消費(fèi)者文化
第一節(jié) 消費(fèi)者文化的內(nèi)涵及特征
第二節(jié) 消費(fèi)者文化的形成、內(nèi)容及表現(xiàn)形式
第三節(jié) 消費(fèi)者文化在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用
第四節(jié) 消費(fèi)者文化的思考與實(shí)作
第十二章 商務(wù)旅游休閑文化
第一節(jié) 商務(wù)旅游休閑文化的內(nèi)涵及特點(diǎn)
第二節(jié) 商務(wù)旅游休閑文化的形成、內(nèi)容及表現(xiàn)形式
第三節(jié) 商務(wù)旅游休閑文化在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用
第四節(jié) 商務(wù)旅游休閑文化的思考與實(shí)作
參考文獻(xiàn)