商務(wù)談判（第四版）

模塊一 基本知識儲備
項目一 儲備商務(wù)談判知識
任務(wù)一 正確認識商務(wù)談判
任務(wù)二 了解商務(wù)談判的類型
任務(wù)三 熟悉商務(wù)談判的程序和原則
模塊二 基本素質(zhì)培養(yǎng)
項目二 培養(yǎng)商務(wù)談判人員
任務(wù)一 培養(yǎng)商務(wù)談判人員的素質(zhì)和能力
任務(wù)二 把握商務(wù)談判中的思維和心理
項目三 掌握商務(wù)談判中的禮節(jié)和禮儀
任務(wù)一 掌握商務(wù)談判中的禮節(jié)
任務(wù)二 掌握商務(wù)談判中的禮儀
項目四 提高溝通與說服水平
任務(wù)一 認識商務(wù)談判中的溝通與說服
任務(wù)二 提高有聲語言的溝通水平
任務(wù)三 提高無聲語言的溝通水平
模塊三 談判技能提升
項目五 做好商務(wù)談判前的準備
任務(wù)一 搜集商務(wù)談判信息
任務(wù)二 組建商務(wù)談判隊伍
任務(wù)三 熟悉商務(wù)談判內(nèi)容
任務(wù)四 制訂商務(wù)談判方案
任務(wù)五 做好商務(wù)談判前的其他準備
項目六 掌握商務(wù)談判的開局策略
任務(wù)一 了解開局階段的目標和任務(wù)
任務(wù)二 營造開局氣氛
任務(wù)三 掌握開局策略
項目七 運用報價策略
任務(wù)一 做好報價前的準備
任務(wù)二 合理運用報價策略
項目八 提高磋商能力
任務(wù)一 把握磋商規(guī)律
任務(wù)二 有效議價
任務(wù)三 實施讓步策略
任務(wù)四 處理談判僵局
任務(wù)五 選擇其他策略
項目九 結(jié)束談判與簽約
任務(wù)一 結(jié)束談判
任務(wù)二 簽訂合同
項目十應(yīng)對國際商務(wù)談判
任務(wù)一 了解國際商務(wù)談判的特征和基本要求
任務(wù)二 了解各國談判風格
模塊四 能力拓展訓(xùn)練
項目十一 商務(wù)談判實踐訓(xùn)練
任務(wù)一 “商務(wù)談判基本能力實訓(xùn)
任務(wù)二 商務(wù)談判綜合能力實訓(xùn)
參考文獻