電商時代：這樣開淘寶店才賺錢

目 錄
 
第1章  輕松正確認識網上開店       1
1.1  什么是網上開店   2
1.1.1  電子商務與網上開店       2
1.1.2  網上開店的特殊模式       3
1.1.3  網上店鋪的優(yōu)勢       6
1.2  熟悉網上開店的流程   8
1.2.1  分析店鋪定位規(guī)劃   8
1.2.2  選擇開店平臺   9
1.2.3  提出開店申請   9
1.2.4  進貨與登錄商品       9
1.2.5  商品的營銷與推廣   9
1.2.6  商品的交易與售后服務   9
1.3  網上開店的規(guī)劃   10
1.3.1  考慮自身的經驗條件       10
1.3.2  規(guī)劃網店的經營方向       11
1.3.3  選擇合適的銷售平臺       15
1.4  開店經驗之談      20
主題1：現(xiàn)在開店晚不晚    20
主題2：網購人群分析 20
主題3：沒有好的貨源就做網絡分銷 22
主題4：網店與實體店相結合的賺錢戰(zhàn)略 23
 
第2章  申請開通網上店鋪與裝修    25
2.1  快速加入淘寶網   26
2.1.1  注冊淘寶賬號   26
2.1.2  激活淘寶賬號   28
2.2   實名認證讓交易更安全    29
2.2.1  激活支付寶賬戶       29
2.2.2  支付寶實名認證       31
2.3  成功開通淘寶店鋪      33
2.3.1  開店認證   33
2.3.2  完善店鋪信息   36
2.4  裝修淘寶店鋪      38
2.4.1  高級的裝修方法       38
2.4.2  訂購第三方模板進行裝修       43
2.4.3  網店美化的常規(guī)技巧       47
2.5  開店經驗之談      51
主題1：如何開通網上銀行 51
主題2：深入了解支付寶     54
主題3：新賣家到底如何選擇旺鋪     55
主題4：如何處理自己拍攝的圖片被人盜用的情況 55
 
第3章  網店商品的展示與定價       56
3.1  網店商品的發(fā)布   57
3.1.1  建議在黃金時段發(fā)布       57
3.1.2  商品要均勻發(fā)布       57
3.2  網店商品的標題優(yōu)化   58
3.2.1  完整的商品標題結構       58
3.2.2  怎樣設置商品標題的關鍵詞   59
3.3  商品描述的優(yōu)化策略   61
3.3.1  撰寫商品描述的步驟       61
3.3.2  商品的圖片優(yōu)化技巧       64
3.3.3  寫好寶貝描述，有效提升銷售轉化率   66
3.4  網店商品的定價   68
3.4.1  商品定價的訣竅       69
3.4.2  利用數(shù)字定價的技巧       70
3.5  開店經驗之談      71
主題1：怎么發(fā)布商品 71
主題2：以拍賣方式發(fā)布商品     72
主題3：如何形象地展示商品     73
主題4：商品定價必須考慮的要素     75
 
第4章  商品圖片的拍攝與美化       76
4.1  選擇拍攝商品圖片的器材   77
4.1.1  選購相機的技巧       77
4.1.2  保養(yǎng)數(shù)碼相機的技巧       78
4.2  如何拍攝出好的商品圖片   81
4.2.1  網店商品拍攝技巧   81
4.2.2  網店商品的分類拍攝       84
4.3  怎樣美化商品圖片      88
4.3.1  使用Photoshop美化圖片 88
4.3.2  自由變換數(shù)碼照片   95
4.3.3  美化圖片的注意事項       98
4.4  開店經驗之談      101
主題1：了解網店裝修是否必要       101
主題2：選購數(shù)碼相機應避免的誤區(qū)       102
主題3：Photoshop基本工具的使用   104
主題4：拍攝網店商品圖片的標準     105
 
第5章  手機店鋪的設置與應用       107
5.1  如何設置手機店鋪      108
5.1.1  開通手機店鋪   108
5.1.2  設置手機店鋪   108
5.2  手機端商品的發(fā)布      109
5.2.1  手機店鋪的商品發(fā)布       109
5.2.2  發(fā)布手機詳情的重要性   111
5.3  手機店鋪頁面的裝修   112
5.3.1  手機店鋪裝修的步驟       112
5.3.2  手機模塊的展示與設置   114
5.4  開店經驗之談      121
主題1：手機店鋪的管理     121
主題2：手機店鋪營銷工具 123
主題3：如何制作手機淘寶優(yōu)秀詳情頁     123
主題4：如何進行手機專享價的設置 127
 
第6章  有效完成筆生意    130
6.1  用好千牛聊天工具      131
6.1.1  設置獨特的千牛頭像       131
6.1.2  與買家在線交流       132
6.1.3  設置快捷短語，迅速回復買家       133
6.1.4  查找并添加好友       135
6.1.5  建立買家千牛群       137
6.1.6  加入別人的千牛群   139
6.1.7  時時備份與買家的聊天記錄   139
6.2  做專業(yè)的淘寶客服      141
6.2.1  專業(yè)的知識       141
6.2.2  謙和的服務態(tài)度       142
6.2.3  良好的溝通技巧       145
6.2.4  店主如何培訓新手客服   147
6.3  用好的售后服務贏得回頭客      148
6.3.1  理性面對買家退換貨       148
6.3.2  盡量避免買家投訴   149
6.3.3  定期回訪買家   150
6.4  開店經驗之談      150
主題1：從討價還價的買家中爭取訂單     150
主題2：不同類型的買家要用不同的溝通方式 151
主題3：通過捆綁銷售實現(xiàn)價值雙贏 152
主題4：建立買家對賣家的信任度     153
 
第7章  認真經營好自己的淘寶店鋪       155
7.1  利用千牛對店鋪進行基本管理   156
7.1.1  使用千牛進行普云交易管理   156
7.1.2  使用千牛進行商品管理   162
7.2  使用淘寶助理管理自己的商品   170
7.2.1  淘寶助理的功能特點及好處   170
7.2.2  使用淘寶助理上傳寶貝   170
7.2.3  導入與導出淘寶數(shù)據(jù)包   174
7.2.4  將數(shù)據(jù)包內的tbi文件改成jpg格式       178
7.2.5  淘寶助理批量編輯信息   179
7.3  開店經驗之談      184
主題1：寶貝定價的原則     184
主題2：發(fā)布商品的名稱與價格策略 186
主題3：合理的設置櫥窗推薦     187
 
第8章  做好商品的包裝與物流       188
8.1  寶貝的包裝   189
8.1.1  寶貝包裝的重要性   189
8.1.2  常見的寶貝包裝方法       189
8.1.3  寶貝包裝技巧   196
8.2  選擇物流方式      198
8.2.1  快遞公司   198
8.2.2  無處不達的郵政EMS快遞     199
8.2.3  普通平郵包裹   200
8.2.4  便捷的同城快遞配送       200
8.3  商品的發(fā)貨技巧   200
8.3.1  快遞省錢技巧   201
8.3.2  國外發(fā)貨的省錢方法       202
8.3.3  設置運費模板及計算運費       202
8.4  避免快遞運送中出現(xiàn)問題   205
8.4.1  運輸過程中貨物損壞與丟件的處理方法       205
8.4.2  注意保價時加收的保險費       206
8.5  開店經驗之談      206
主題1：如何選擇好的快遞公司 206
主題2：貴重物品發(fā)貨注意事項 207
主題3：時刻跟蹤寶貝運輸進度 208
 
第9章  讓更多人知道你的店鋪和商品    209
9.1  積極參加淘寶網活動   210
9.1.1  淘金幣       210
9.1.2  淘寶天天特價   213
9.1.3  聚劃算活動       219
9.2  提升店鋪的人氣   226
9.2.1  推薦寶貝吸引更多人的注意   227
9.2.2  利用櫥窗推薦提高商品的曝光率   227
9.2.3  添加友情鏈接利于店鋪宣傳互動   228
9.3  使用好淘寶直通車      230
9.3.1  了解淘寶直通車       230
9.3.2  使用淘寶直通車推廣商品       234
9.3.3  管理直通車推廣的商品   238
9.3.4  “我的推廣計劃”投放設置   239
9.4  樹立優(yōu)秀網店形象      240
9.4.1  加入“消費者保障服務”       240
9.4.2  線上線下公益活動   242
9.5  開店經驗之談      243
主題1：免費試用活動中心 243
主題2：直通車綜合優(yōu)化技巧     245
主題3：將網店地址提交到搜索引擎 248
 
第10章  注重網店促銷策略與安全隱患防護  251
10.1  店鋪促銷中的常見誤區(qū)    252
10.1.1  價格越低越暢銷     252
10.1.2  夸大商品優(yōu)點隱藏缺點  253
10.1.3  急功近利，忽視對忠誠買家的培育     253
10.1.4  缺乏對目標買家的市場細分  254
10.2  節(jié)假日銷售促銷策略 255
10.2.1  提前策劃，有備而來     255
10.2.2  商品促銷，讓利買家     255
10.2.3  備貨充足，迎接買家     256
10.2.4  服務周到，誠信為本     256
10.2.5  物流信息，提醒買家     256
10.3  網店的安全隱患與防護    256
10.3.1  淘寶賬號安全  256
10.3.2  支付寶賬號安全     259
10.3.3  WiFi網絡安全 261
10.3.4  電腦安全  262
10.4  開店經驗之談    264
主題1：選什么商品做促銷 264
主題2：銷售旺/淡季的促銷方法       265
主題3：在恰當?shù)臅r間進行促銷 267 主題4：IE瀏覽器安全級別設置 269