氣度決定格局：馬云20年創(chuàng)業(yè)精髓

第一章 致天下所有創(chuàng)業(yè)者： 80%的年輕人創(chuàng)業(yè)都能成功
創(chuàng)業(yè)者往往是開拓者，在MBA學(xué)了很多知識，未必可以讓你去創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)者最大的快樂就是在創(chuàng)業(yè)過程中去學(xué)習(xí)，去提升。
一定要堅信自己在做什么／003困難時，學(xué)會用左手溫暖右手／006一個創(chuàng)業(yè)者最重要的，就是你的誠信／008永遠(yuǎn)不要忘記第一天的夢想／010先做好，而不是做大／01280%的年輕人創(chuàng)業(yè)都能成功／014
第二章 經(jīng)營理念： CEO的主要任務(wù)是對機(jī)會說“No”
看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這只兔子，一會兒抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會，而是對機(jī)會說“No”。機(jī)會太多，只能抓一個，抓多了，什么都會丟掉。
一個優(yōu)秀的品牌、優(yōu)秀的名字／021CEO的主要任務(wù)是對機(jī)會說“No”／024永不放棄，機(jī)會總會有的／027將災(zāi)難消滅在搖籃之中／030永遠(yuǎn)是在形勢最好的時候改革／033
第三章
企業(yè)管理： 三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行水平
三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行水平，要比一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行水平更重要。
一流的執(zhí)行更重要／037上班像瘋子，下班笑瞇瞇／039唯一不變的是變化／041不靠控股來管理／044
第四章
競爭戰(zhàn)略： 光腳的永遠(yuǎn)不怕穿鞋的
我既要扔鞭炮，又要扔炸彈。扔鞭炮是為了吸引別人的注意，迷惑敵人，扔炸彈才是我真正的目的。不過，我可不會告訴你我什么時候扔鞭炮，什么時候扔炸彈。游戲就是要虛虛實(shí)實(shí)，這樣才開心。如果你在游戲中感到很痛苦，那說明你的玩法選錯了。
進(jìn)攻是最好的防守／049在對手看不到的地方行動／051要用欣賞的眼光看對手／053把鯊魚引到長江里來／055永遠(yuǎn)把對手想得強(qiáng)大一點(diǎn)／058只有明天是我們的競爭對手／059
第五章
客戶關(guān)系： 為客戶提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)
我沒有關(guān)系，也沒有錢，我是一點(diǎn)點(diǎn)起來的，我認(rèn)為關(guān)系特別不可靠，做生意不能憑關(guān)系，做生意也不能憑小聰明。做生意最重要的是你明白客戶需要什么，實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造價值，堅持下去。
為客戶提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)／063幫助客戶賺錢／065做任何事都是為了客戶的需要／068懶人創(chuàng)造了歷史／070客戶也有錯的時候／074
第六章
人才的選拔與任用： 平凡人在一起卻做出了不平凡的事
如果你認(rèn)為我們是瘋子，請你離開；如果你專等上市，請你離開；如果你帶著不利于公司的個人目的，請你離開；如果你心浮氣躁，請你離開。
什么都可以談，只有價值觀不能談判／079我們需要的是獵犬／081別把飛機(jī)引擎裝在拖拉機(jī)上／083不挖人也不留人／085不能讓雷鋒穿補(bǔ)丁衣服上街／087把錢存到員工身上／089
第七章
領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)： 只有在逆境的時候，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時候，每個人都能表現(xiàn)出來；只有在逆境的時候，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。
用領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力吸引人才／093做個唐僧式的CEO／096馬云，一個不懂IT的IT英雄／098永遠(yuǎn)相信身邊的人比你更聰明／100
第八章
資本運(yùn)作： 如果一開始想到賣，你可能就走偏了
建一個公司的時候要考慮有好的價值才賣。如果一開始想到賣，你的路可能就走偏了。
投機(jī)者的錢是不敢拿的／105看重投資者的品牌力／108吸引股東，靠魅力更靠實(shí)力／111錢太多會壞事／115花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦／117投資者只是“娘舅”／119不能為了上市而上市／122
第九章
互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)： 互聯(lián)網(wǎng)像一杯啤酒，有沫的時候最好喝
互聯(lián)網(wǎng)是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。
中小企業(yè)才是最需要互聯(lián)網(wǎng)的／127跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑／129“網(wǎng)商時代”的到來／131
第十章
論成功失敗： 有結(jié)果未必是成功，但是沒有結(jié)果一定是失敗
我無法定義成功，但我知道什么是失??！成功不在于你做成了多少，而在于你做了什么，歷練了什么！
多學(xué)習(xí)別人失敗的經(jīng)驗(yàn)／135只為成功找方法，不為失敗找理由／138成功三要素：眼光、胸懷和實(shí)力／140
第十一章
胸懷決定高度
胸懷這個字眼里邊就有使命感。因?yàn)橛惺姑?，你就有這種胸懷，讓別人去說，知道自己在做什么，而且我一定要把它做出來。
改變世界很難，改變自己／145停止抱怨，回歸自我／147肩負(fù)使命，胸懷大志／149
第十二章
氣度決定格局
這個世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，也不需要再多一家會掙錢的公司；這個世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責(zé)任，也更為全球化的公司；這個世界需要的是一家來自社會，服務(wù)社會，對未來社會敢于承擔(dān)責(zé)任的公司；這個世界需要的是一種文化、一種精神、一種信念、一種擔(dān)當(dāng)。因?yàn)橹挥羞@些才能讓我們在艱苦的創(chuàng)業(yè)中走得更遠(yuǎn)、走得更好、走得更舒坦。
居安思危，不斷創(chuàng)新／153贏在細(xì)節(jié)，輸在格局／155回歸價值觀，重建誠信／157在逆境中成長／159
附 錄：馬云內(nèi)部講話／162
后　記／221
參考文獻(xiàn)／222