電子商務概論

第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的概念
1.1.1 電子商務的定義
1.1.2 電子商務的一般特性
1.2 電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2.1 電子商務的產(chǎn)生
1.2.2 電子商務在國外的發(fā)展
1.2.3 電子商務在中國的發(fā)展
1.3 電子商務的分類
1.3.1 按照交易對象的分類
1.3.2 按照商務活動運作方式的分類
1.3.3 按照使用網(wǎng)絡類型的分類
1.4 電子商務的功能特性
1.5 電子商務的影響
1.5.1 電子商務將改變商務活動的方式
1.5.2 電子商務將改變企業(yè)經(jīng)營管理的方式
1.5.3 電子商務將改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞?br />1.5.4 電子商務將轉(zhuǎn)變政府的行為
1.6 中國電子商務發(fā)展過程中存在的問題
1.6.1 誠信問題
1.6.2 安全問題
1.6.3 技術問題
1.6.4 認識問題
1.6.5 政策與法規(guī)問題
復習思考題
第2章 電子商務系統(tǒng)
2.1 電子商務的框架
2.1.1 電子商務的基本框架結(jié)構(gòu)
2.1.2 電子商務系統(tǒng)的支撐環(huán)境
2.2 電子商務的構(gòu)成要素及流通體系
2.2.1 電子商務的組成要素
2.2.2 電子商務系統(tǒng)的流通體系
2.3 電子商務環(huán)境
2.3.1 法規(guī)問題
2.3.2 政策環(huán)境
2.4 電子商務的交易模式
2.4.1 B2C交易模式
2.4.2 B2B交易模式
2.4.3 C2C交易模式
復習思考題
第3章 電子商務安全
3.1 電子商務的安全隱患
3.1.1 黑客攻擊
3.1.2 系統(tǒng)本身的隱患
3.1.3 管理不善
3.2 電子商務的安全要素
3.3 電子商務系統(tǒng)安全常用的方法
3.3.1 防火墻技術
3.3.2 加密技術
3.3.3 認證技術
3.4 電子商務安全協(xié)議
3.4.1 安全協(xié)議(IPSec)
3.4.2 安全的超文本傳輸協(xié)議(S-HTTP)
3.4.3 安全的套接層協(xié)議(SSL)
3.4.4 安全的電子交易協(xié)議(SET)
3.5 電子商務安全管理制度
3.5.1 人事制度
3.5.2 日常安全管理運營制度
3.5.3 保密制度
3.5.4 內(nèi)部人員審計制度
復習思考題
第4章 電子支付
4.1 電子支付的概述
4.1.1 傳統(tǒng)支付工具
4.1.2 電子支付的概念及特點
4.1.3 電子支付的類型
4.1.4 電子支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成
4.1.5 電子支付的發(fā)展狀況
4.2 銀行卡支付
4.2.1 銀行卡支付的相關參與方
4.2.2 銀行卡的支付功能
4.2.3 銀行卡的分類
4.3 電子現(xiàn)金支付
4.3.1 電子現(xiàn)金的定義
4.3.2 電子現(xiàn)金的特點
4.3.3 電子現(xiàn)金的表現(xiàn)形式
4.3.4 電子現(xiàn)金的應用流程
4.3.5 知名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)
4.4 電子支票支付
4.4.1 電子支票的定義
4.4.2 電子支票的特點和優(yōu)勢
4.4.3 電子支票的使用流程
4.4.4 電子支票范例——eCheck
4.5 第三方支付
4.5.1 第三方支付平臺概述
4.5.2 第三方支付與銀行支付的關系
4.6 網(wǎng)上銀行
4.6.1 網(wǎng)上銀行概述
4.6.2 網(wǎng)上銀行的類型
4.6.3 中國網(wǎng)上銀行的發(fā)展態(tài)勢
4.7 移動支付
4.7.1 移動支付概述
4.7.2 移動支付的業(yè)務模式
4.7.3 移動支付的發(fā)展狀況和趨勢
復習思考題
第5章 電子商務物流
5.1 物流的產(chǎn)生與分類
5.1.1 物流的產(chǎn)生與發(fā)展
5.1.2 物流的功能及特點
5.1.3 物流的分類
5.2 電子商務與物流系統(tǒng)及關系
5.2.1 電子商務物流系統(tǒng)
5.2.2 電子商務與物流的關系
5.3 電子商務的物流模式
5.4 物流信息技術
5.4.1 條碼技術
5.4.2 射頻技術及應用
5.4.3 地理信息系統(tǒng)及應用
5.4.4 全球定位系統(tǒng)及應用
5.4.5 物聯(lián)網(wǎng)
5.5 物流配送管理
5.5.1 物流配送概述
5.5.2 物流配送的分類
5.5.3 電子商務物流配送管理
復習思考題
第6章 電子商務營銷
第7章 電子商務法律法規(guī)
第8章 電子商務實驗軟件
參考文獻