第1章 網絡營銷是大勢所趨\t1
1．1 信息化時代必須走網絡營銷道路\t1
1．1．1 網絡營銷是什么\t1
1．1．2 推廣必須走互聯(lián)網營銷道路\t4
1．1．3 建立自己的網絡商業(yè)存在\t10
1．1．4 網絡外貿營銷與傳統(tǒng)外貿營銷\t13
1．2 企業(yè)網絡營銷的基礎\t15
1．2．1 建立自己的網站\t15
1．2．2 在網絡交易平臺上建立自己的存在\t19
1．2．3 如何讓客戶在網上找到你\t23
1．2．4 網絡溝通工具\t25
1．2．5 建立全球銷售的陣地\t30
1．3 個人網絡營銷的基礎\t30
1．3．1 在網上建立自己的網店\t30
1．3．2 SOHO一族\t31
1．3．3 成為網商必備品質\t33
1．4 如何與客戶建立聯(lián)系\t35
1．4．1 現實營銷與網絡營銷的異同\t35
1．4．2 吸引客戶的營銷手段\t37
1．4．3 如何促成交易\t37
1．4．4 不斷創(chuàng)新的營銷方式\t38
1．5 如何與客戶談生意\t39
1．5．1 抓住客戶的需求\t40
1．5．2 搜索同行的信息\t42
1．5．3 不要急于表態(tài)\t43
1．5．4 促進客戶直接交易\t43
1．5．5 網絡交談的注意事項\t44
1．6 創(chuàng)新是網絡營銷的靈魂\t44
1．6．1 網上創(chuàng)新得到保護\t45
1．6．2 產品的知識產權保護\t45
1．6．3 為什么要創(chuàng)新\t46
1．7 網絡品牌的建立\t48
1．7．1 為什么要建立網絡品牌\t48
1．7．2 用客戶好評堆起來的品牌\t50
1．7．3 品牌需要策劃和推廣\t51
第2章 企業(yè)如何做好網絡生意\t54
2．1 內容是網絡的精髓\t54
2．1．1 內容為王\t54
2．1．2 最好的SEO是更新和創(chuàng)新\t59
2．1．3 交易平臺上的內容編輯\t62
2．1．4 持續(xù)提高網絡影響力\t62
2．1．5 注重網絡廣告費效比\t63
2．2 與客戶在線溝通\t63
2．2．1 幾種在線溝通工具\t63
2．2．2 必須隨時保持在線\t64
2．2．3 在網上與客戶的溝通技巧\t65
2．2．4 讓客戶下單\t66
2．3 通過網絡做外貿\t67
2．3．1 不得不嘗試的海外銷售之路\t67
2．3．2 做國際貿易前的準備\t68
2．3．3 在國外服務器上搭建外文網站\t69
2．3．4 與國外商家做生意\t71
2．3．5 直接外銷\t73
2．4 B2C――把產品直接賣給消費者\t74
2．4．1 建立自己的品牌網店\t74
2．4．2 提高產品銷量\t81
2．4．3 網店的低利潤、大流量、高回報\t82
2．4．4 別被廣告費拖入泥潭\t83
第3章 個人創(chuàng)業(yè)網絡是捷徑\t84
3．1 低門檻的造富神話\t84
3．1．1 淘寶造富神話\t84
3．1．2 賣家應該賣什么\t94
3．1．3 積累信譽\t101
3．1．4 注重推廣方式\t104
3．2 淘寶市場分析\t114
3．2．1 理性分析自己\t114
3．2．2 檢驗自己是否有核心競爭力\t116
3．2．3 抓住淘寶的規(guī)則\t117
3．3 個人通往世界貿易的渠道\t119
3．3．1 研究世界消費者的需求\t119
3．3．2 直接將商品賣給國外客戶的好處與弊病\t121
3．3．3 小額全球貿易模式\t122
3．3．4 小額全球貿易平臺\t122
3．3．5 注意運費和關稅\t124
第4章 網絡贏利的模式分析\t125
4．1 網絡贏利模式\t125
4．1．1 直接銷售商品和服務\t125
4．1．2 直接提供服務\t128
4．1．3 流量帶來的收益\t137
4．2 做一個成功的流量收益商\t142
4．2．1 流量交易的知識基礎\t142
4．2．2 做一個有收益的站長\t146
第5章 銷售型企業(yè)的網絡平臺搭建\t151
5．1 如何建立自己的網站\t151
5．1．1 簡單好記的域名\t151
5．1．2 空間求穩(wěn)不求大\t151
5．1．3 網站備案很重要\t153
5．1．4 如何搭建站點\t154
5．1．5 內容充實很重要\t157
5．1．6 用PHP搭建自己的直銷店\t160
5．2 平臺的考量\t163
5．3 價格體系的構建\t168
5．3．1 互聯(lián)網時代價格體系的構建\t168
5．3．2 網絡價格不應沖擊實體價格\t168
5．3．3 品牌工廠做網絡營銷的重要意義\t169
第6章 服務型企業(yè)做網商\t171
6．1 讓客戶看到你能出售的服務\t171
6．1．1 分類信息網站的作用\t171
6．1．2 專業(yè)服務型網站\t175
6．2 搭建專業(yè)服務平臺\t180
6．2．1 搭建一個團購網\t181
6．2．2 同城自己送商城的搭建\t181
6．2．3 其他服務型平臺的搭建\t182
6．2．4 如何拓展自己的服務型網站業(yè)務\t183
6．3 多平臺共用，全面推廣自己的業(yè)務\t185
第7章 構建內容型網站\t187
7．1 間接贏利的內容型網站\t187
7．1．1 內容型網站贏利模式\t187
7．1．2 如何充實內容\t191
7．1．3 如何提高網站用戶的黏性\t198
7．1．4 網絡喜歡創(chuàng)新題材\t199
7．1．5 小型內容型網站的贏利構想\t201
7．2 安心做流量\t202
7．2．1 如何搭建一個論壇\t202
7．2．2 做一個專業(yè)型內容網站\t209
7．2．3 SNS社區(qū)平臺的搭建\t213
7．2．4 視頻播放系統(tǒng)的搭建\t215
第8章 排名的重要性\t217
8．1 如何免費提高網站的排名\t217
8．1．1 搜索引擎如何收錄\t217
8．1．2 搜索引擎排名原則\t220
8．1．3 盡量不要換域名\t223
8．1．4 空間穩(wěn)定十分重要\t224
8．1．5 詳細研究SEO\t224
8．2 各種各樣的促銷手段\t226
8．2．1 實體經濟的促銷方法可以用在網絡中\(zhòng)t226
8．2．2 利用促銷來吸引新客戶\t233
8．2．3 用網絡促銷維護好客戶關系\t236
第9章 管理網絡平臺\t240
9．1 如何吸引顧客\t240
9．1．1 有吸引力的標題\t240
9．1．2 圖片的重要性\t243
9．1．3 有競爭力的價格\t246
9．1．4 在標題、寶貝圖片里做文章\t251
9．1．5 抓住來訪客戶\t253
9．2 成本最低才能生存\t253
9．2．1 成本控制\t253
9．2．2 尋找兼職客服\t255
9．2．3 用軟件來提高工作效率\t256
9．2．4 咨詢專業(yè)運營公司的意見\t256
9．2．5 減少實體開銷\t257
9．3 管理B2B外貿網絡\t257
9．3．1 B2B的外貿平臺\t257
9．3．2 做好英文優(yōu)化和內容構建\t258
9．3．3 出口流程\t259
9．3．4 客戶驗廠\t260
9．4 全球B2C和C2C的興起\t262
9．4．1 eBay全球購\t262
9．4．2 淘寶全球購\t263
9．4．3 敦煌網\t266
9．4．4 阿里速賣通模式\t266
9．4．5 有付出總有收獲\t267
9．4．6 不要盲目選平臺\t268
9．5 認真研究監(jiān)測數據\t269
9．5．1 如何插入數據插件\t269
9．5．2 量子恒道的參考價值\t270
9．5．3 如何進行數據分析\t275
第10章 創(chuàng)新營銷處不在\t279
10．1 推銷于形――軟文營銷\t279
10．1．1 軟文營銷歷史悠久\t279
10．1．2 軟文的魅力\t280
10．1．3 如何寫一篇優(yōu)秀的軟文\t282
10．1．4 軟文中如何插入廣告點\t286
10．1．5 插入鏈接時考慮是否會有反效果\t287
10．1．6 多讀軟文\t288
10．2 資源共享營銷\t289
10．2．1 從傳統(tǒng)到網絡的資源共享營銷\t289
10．2．2 建立上下游的商友圈\t290
10．2．3 互換友情鏈接\t291
10．2．4 同一家網店銷售的內在關聯(lián)\t292
10．2．5 SNS力量很強大\t293
10．3 野蠻營銷模式\t294
10．3．1 電子郵件轟炸\t294
10．3．2 QQ、旺旺跳窗廣告\t296
10．3．3 QQ群、旺旺群廣告信息\t297
10．3．4 各式各樣的野蠻營銷\t300
10．4 微博營銷\t302
10．4．1 微博的特點\t302
10．4．2 如何做好一個微博\t303
10．4．3 增加微博粉絲是第一要素\t304
10．4．4 微博內容策劃\t305
10．5 評價的力量\t308
10．5．1 網上評價就是信用\t308
10．5．2 爭取客戶好評\t315
10．5．3 爭取客戶的多評語\t316
10．5．4 讓客戶有好的追加評價\t317
10．5．5 嚴防差評師\t318
10．6 百度貼吧、知道等營銷\t320
10．6．1 百度的收費營銷\t320
10．6．2 百度貼吧營銷\t321
10．6．3 一問一答的知道營銷模式\t323
10．6．4 充分利用百度\t324
10．7 分享營銷\t327
10．7．1 “朋友圈”營銷\t327
10．7．2 QQ空間的作用\t328
10．7．3 形形色色的分享平臺\t331
10．8 新聞熱點營銷\t332
10．8．1 隨時做好迎接新聞的準備\t333
10．8．2 新聞熱點策劃\t335
10．8．3 工具打造新聞熱點營銷\t336
第11章 付費營銷\t339
11．1 付費營銷模式\t339
11．1．1 百度推廣\t339
11．1．2 網絡廣告的意義\t342
11．1．3 考慮廣告的費效比\t345
11．2．1 “開車”時間客服要在線\t349
11．2．2 關掉不必要的地區(qū)投放\t351
11．2．3 合理的點擊價格\t351
11．2．4 為了流量和品牌\t355
11．3 阿里后臺的付費工具\t356
11．3．1 阿里巴巴的店鋪得分\t356
11．3．2 一切為了留住客戶\t358
11．3．3 網銷寶和標王\t358
11．3．4 黃金展位\t360
11．4 巧用付費工具\t361
第12章 手機營銷\t363
12．1 認識一下手機營銷\t363
12．1．1 手機營銷發(fā)展史\t364
12．1．2 怎么做手機營銷\t367
12．2 手機網絡營銷基礎\t370
12．2．1 搭建自己的WAP網站\t370
12．2．2 優(yōu)化自己的WAP淘寶站\t375
12．2．3 嘗試制作自己的APP應用\t378
12．2．4 手機網絡推廣方式\t379
12．3 手機應用營銷方法\t389
12．3．1 APP應用的賺錢模式\t389
12．3．2 APP的自身推廣\t391
12．3．3 利用特殊APP進行推廣\t391
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