注冊(cè) | 登錄讀書(shū)好,好讀書(shū),讀好書(shū)!
讀書(shū)網(wǎng)-DuShu.com
當(dāng)前位置: 首頁(yè)出版圖書(shū)經(jīng)濟(jì)管理管理電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及案例分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及案例分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及案例分析

定 價(jià):¥54.00

作 者: 陳晴光 著
出版社: 北京大學(xué)出版社
叢編項(xiàng): 全國(guó)高等院校電子商務(wù)系列實(shí)用規(guī)劃教材
標(biāo) 簽: 暫缺

購(gòu)買(mǎi)這本書(shū)可以去


ISBN: 9787301255551 出版時(shí)間: 2015-03-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 421 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及案例分析》按知識(shí)結(jié)構(gòu)特征及其內(nèi)在聯(lián)系分為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合服務(wù)四大板塊,主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的理論基礎(chǔ)、經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法、Web2.0與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、Web3.0營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4P策略、新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略(4C、4R、4S策略)、網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合應(yīng)用共11章,在各章節(jié)中有機(jī)地穿插了大量針對(duì)相關(guān)內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用案例?!毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及案例分析》既可作為電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以及國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工商管理、國(guó)際商務(wù)等開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科生教材,也可作為企、事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)教材,以及從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作的企業(yè)管理人員和業(yè)務(wù)人員的參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及案例分析》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)導(dǎo)論
第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)概述
導(dǎo)入案例:星巴克的愛(ài)情公寓虛擬旗艦店
1.1 服務(wù)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
1.1.1 服務(wù)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的概念
1.1.2 服務(wù)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特征
1.1.3 服務(wù)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的分類(lèi)
1.1.4 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的作用
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的概念與特征
1.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的概念
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的特點(diǎn)
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與電子商務(wù)服務(wù)的區(qū)別
1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基本內(nèi)容
1.3.1 網(wǎng)站建設(shè)與宣傳推廣
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)
1.3.3 信息發(fā)布與銷(xiāo)售促進(jìn)
1.3.4 網(wǎng)上銷(xiāo)售與顧客在線(xiàn)服務(wù)
1.3.5 網(wǎng)上客戶(hù)關(guān)系建立與維護(hù)
1.3.6 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的常用工具
1.4.1 企業(yè)網(wǎng)站
1.4.2 搜索引擎
1.4.3 電子郵件
1.4.4 即時(shí)信息
1.4.5 電子書(shū)/電子雜志
1.4.6 社會(huì)化媒體
1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的類(lèi)型
1.5.1 按服務(wù)是否依賴(lài)自建站分類(lèi)
1.5.2 按營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的渠道及特點(diǎn)分類(lèi)
1.5.3 其它類(lèi)型
1.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)環(huán)境
1.6.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)環(huán)境的構(gòu)成
1.6.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)環(huán)境的類(lèi)型
1.6.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)環(huán)境的協(xié)調(diào)與評(píng)估
1.7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
1.7.1 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)現(xiàn)狀
1.7.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的理論基礎(chǔ)
導(dǎo)入案例:円族族的淘寶數(shù)據(jù)盛宴
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息傳遞的基本原理
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息傳遞模型
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息傳遞的特點(diǎn)
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的一般原則
2.2 長(zhǎng)尾理論
2.2.1 長(zhǎng)尾理論的基本思想
2.2.2 長(zhǎng)尾理論與“二八定律”的關(guān)系
2.2.3 長(zhǎng)尾理論的實(shí)現(xiàn)條件
2.2.4 利基市場(chǎng)以及長(zhǎng)尾理論應(yīng)用策略
2.2.5 應(yīng)用案例:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的長(zhǎng)尾實(shí)踐
2.3 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理論
2.3.1 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的概念與核心思想
2.3.2 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的原則與步驟
2.3.3 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)推廣方法與發(fā)展趨勢(shì)
2.3.4 應(yīng)用案例:贏道的“FEA網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
2.4 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理論
2.4.1 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的概念
2.4.2 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的特點(diǎn)
2.4.3 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的常用方式與工具
2.4.4 應(yīng)用案例:DELL電腦的網(wǎng)上直銷(xiāo)服務(wù)
2.5 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理論
2.5.1 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的涵義
2.5.2 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的核心任務(wù)
2.5.3 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基本原則
2.5.4 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的作用
2.5.5 應(yīng)用案例:騰訊公司的泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
2.6 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理論
2.6.1 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基本含義
2.6.2 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的特點(diǎn)
2.6.3 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的常用方式
2.6.4 應(yīng)用案例:海商網(wǎng)的”故事化產(chǎn)品信息發(fā)布服務(wù)
2.7 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理論
2.7.1 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的含義
2.7.2 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的特征
2.7.3 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的作用
2.7.5 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)發(fā)展前景
2.7.7 應(yīng)用案例:“微碼”的CXO數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第二篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方法
第3章 經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法
導(dǎo)入案例:“媽媽喊你回家吃月餅
3.1 企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
3.1.1 營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站的含義與構(gòu)成
3.1.2 營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃問(wèn)題
3.1.3 營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化
3.1.4 營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站推廣
3.1.5 營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)與診斷
3.1.6 典型案例:牛蛙網(wǎng)的整體外包服務(wù)
3.2 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
3.2.1 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的原理
3.2.2 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方式
3.2.3 搜索引擎優(yōu)化
3.2.4 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估
3.2.5 典型案例:藝龍的搜索關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)
3.3 E-mail營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
3.3.1 許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)的定義與分類(lèi)
3.3.2 許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)環(huán)境與技巧
3.3.3 內(nèi)部列表E-mail營(yíng)銷(xiāo)
3.3.4 外部列表E-mail營(yíng)銷(xiāo)
3.3.5 許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)效果評(píng)估
3.3.6 典型案例:“新江南”的E-mail廣告
3.4 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
……
第三篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略
第四篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合服務(wù)
參考文獻(xiàn)

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書(shū)網(wǎng) www.afriseller.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)