電子商務(wù)基礎(chǔ)（第4版）

課題一 電子商務(wù)概述
第一部分 案例與分析
案例1-1 思科公司的電子商務(wù)應(yīng)用
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
1.1 電子商務(wù)的基本概念
1.1.1 日常生活中的電子商務(wù)
1.1.2 電子商務(wù)的概念
1.2 電子商務(wù)的功能與優(yōu)勢(shì)
1.2.1 傳統(tǒng)商務(wù)及其劣勢(shì)
1.2.2 電子商務(wù)的功能
1.2.3 電子商務(wù)的特征
1.2.4 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
1.3 電子商務(wù)的發(fā)展歷程
1.3.1 電子商務(wù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)
1.3.2 電子商務(wù)的發(fā)展歷程
1.3.3 國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
1.4 電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展
1.4.1 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程
1.4.2 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
1.4.3 中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用
1.5 電子商務(wù)產(chǎn)生的影響
1.5.1 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響
1.5.2 電子商務(wù)對(duì)政府的影響
1.5.3 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響
1.5.4 電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的影響
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)
一、實(shí)訓(xùn)題
二、思考練習(xí)題
三、實(shí)踐練習(xí)題
課題二 電子商務(wù)系統(tǒng)
第一部分 案例與分析
案例2-1 通用電氣公司的網(wǎng)上采購(gòu)
系統(tǒng)
案例2-2 沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)應(yīng)用
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
2.1 電子商務(wù)的分類
2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)框架
2.2.1 電子商務(wù)的框架
2.2.2 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)階段和應(yīng)用層次
2.3 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)
2.3.1 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)體系
2.3.2 電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)
2.3.3 電子商務(wù)的信息服務(wù)業(yè)
2.4 電子商務(wù)法律法規(guī)
2.4.1 國(guó)際電子商務(wù)立法
2.4.2 我國(guó)的電子商務(wù)立法
第三部分 課題實(shí)踐頁(yè)
一、實(shí)訓(xùn)題
二、思考練習(xí)題
三、實(shí)踐練習(xí)題
課題三 電子商務(wù)安全
第一部分 案例與分析
案例3-1 近年來(lái)國(guó)內(nèi)外發(fā)生的信息安全事件
第二部分 課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)
3.1 電子商務(wù)安全的要求
……
課題四 電子商務(wù)支付
課題五 電子商務(wù)物流
課題六 網(wǎng)上貿(mào)易
課題七 網(wǎng)絡(luò)零售
課題八 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
課題九 客戶關(guān)系管理
附錄 電子商務(wù)常用詞匯
參考文獻(xiàn)