房地產開發(fā)流程管理工具箱：項目推廣銷售

第一章 制訂項目營銷計劃
第一節(jié) 房地產營銷計劃的內容及特點
房地產營銷計劃階段劃分及內容分解
不同類型銷售計劃的編寫特點
第二節(jié) 房地產營銷計劃制訂流程
流程 1.調查及分析市場走勢
流程 2.擬定營銷目標
流程 3.理解項目的 3個定位
流程 4.制訂營銷方案
流程 5.管理營銷計劃
流程 6.執(zhí)行營銷控制
第三節(jié) 營銷計劃管理工具箱
整體部署階段
營銷計劃階段
銷售實施階段
第二章 房地產廣告策劃管理
第一節(jié) 房地產廣告策劃基礎理論
房地產廣告的 5種分類
房地產廣告策劃的5個原則
第二節(jié) 策劃房地產廣告的流程及工作
房地產廣告準備階段的 5個工作事項
房地產廣告策劃階段的 5個工作事項
房地產廣告實施階段的 5個工作內容
房地產廣告評估階段的 4個工作內容
第三節(jié) 房地產廣告策劃管理工具箱
房地產廣告策劃總流程
房地產廣告策劃準備階段流程和表格
房地產廣告策劃階段流程和表格
房地產廣告策劃實施階段流程和表格
房地產廣告策劃評估階段表格
第三章 案場管理
第一節(jié) 房地產案場管理概述
制訂案場管理制度
案場管理2個基準點
營銷案場管理9個核心要點
案場經理6大管理職能
案場銷售人員培訓
第二節(jié) 房地產銷售案場管理實操
明確組織架構及崗位職責
分階段進行案場管理
有序安排內外場工作
第三節(jié) 案場管理工具箱
樓盤案場銷售總流程
銷售準備
銷售過程
銷售后期
內部管理
第四章 銷售管理
第一節(jié) 房地產銷售管理概要
房地產銷售管理的4個敗筆
房地產銷售管理的3個部分
第二節(jié) 房地產銷售管理實操
銷售規(guī)劃
辦理銷售手續(xù)
組織銷售隊伍
備齊銷售道具
案場銷售控制
第三節(jié) 房地產銷售管理工具箱
銷售準備期流程和表格
銷售期間流程和表格
銷售后期流程和表格
項目銷售指導書模板
項目市場推廣方案模板
第五章 客戶關系管理
第一節(jié) 房地產客戶關系管理概要
客戶關系管理的3個內容
關系管理的4個作用
客戶關系管理的4個核心要點
客戶關系管理對房地產產品的3個影響
客戶服務中心的7個職責
第二節(jié) 房地產客戶關系管理實操
客戶關系管理3個階段工作
提升客戶滿意度
處理客戶投訴
培養(yǎng)忠誠客戶
留住客戶的5個辦法
爭取更多客戶的2個技巧
第三節(jié) 客戶關系管理工具箱
客戶關系管理1個體系5大流程
售前客戶關系管理8大表格
售中客戶關系管理8大表格
售后客戶關系管理8大表格