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內容簡介

　　如果你要激勵團隊及個人積極進取，緊密合作；如果你要找到問題的解決方案，發(fā)掘富有創(chuàng)意的新點子，那么，你一定要先學會提問，并鼓勵提問。本書針對191位成功的企業(yè)領袖的研究發(fā)現(xiàn)，他們成功的關鍵，在于善于制造發(fā)問機會并懂得在正確的時間提出正確的問題。本書通過與22位成功運用提問技巧的高層管理者進行深入的探討和交流，本書揭示了提問的驚人力量：提問可以讓人思路清晰，激發(fā)創(chuàng)意，同時激勵團隊與個人不斷前進，輕松應對紛繁復雜的市場環(huán)境所帶來的各種挑戰(zhàn)。

作者簡介

　　邁克爾·馬奎特（Michael Marquardt）　美國喬治·華盛頓大學人力資源開發(fā)和國際事務教授、高級領導力發(fā)展項目負責人。他同時也擔任國際行動學習協(xié)會（WIAL）主席。馬奎特博士在領導力、學習、全球化和組織變革領域著有24本專業(yè)書籍和100多篇專業(yè)文章，由于他的偉大成就和領導能力，馬奎特博士獲得了很多獎項，包括美國培訓與發(fā)展協(xié)會頒發(fā)的年度“最佳國際實踐者獎”。他目前擔任聯(lián)合國人員學院（United Nations Staff College）政策、技術和學習體系領域的高級顧問，他同時也是美國國家人力資源開發(fā)學會的會員。

圖書目錄

推薦序
譯者序
前言
致謝
第一部分　提問的力量
第1章　一個未被充分利用的管理工具002
領導者回避提問將會發(fā)生什么005
日常工作中失誤的預防008
面對現(xiàn)實009
作為終極領導工具的問題011
好領導提出好問題015
展望未來016
思考題017
第2章　探詢式文化的益處018
什么是探詢式文化019
探詢式文化給組織帶來的益處020
探詢式文化給個人帶來的益處031
展望未來039
思考題039
第二部分　提出有效的問題
第3章　我們?yōu)槭裁措y以開口提問042
出于自我保護的本能043
我們通常太著急了046
缺乏提問技巧048
公司文化可能排斥提問050
直面提問給我們帶來不適052
思考題055
第4章　提出正確的問題056
你的問題是“賦能”還是“去能”057
好問題的本質059
有效問題的類型062
無效的問題069
發(fā)現(xiàn)好問題070
思考題071
第5章　提問的藝術072
評判者與學習者：提問的思維模式072
采用學習者思維模式076
如何構思問題078
提問的時機080
提問的步驟081
真誠地傾聽和學習090
思考題090
第6章　建立探詢式文化092
領導者在打造探詢式文化中的角色092
處理阻礙探詢式文化形成的因素103
開啟旅程106
思考題107
第三部分　領導者提問時機與方式指南
第7章　通過提問的方式管理員工110
與員工建立積極的關系111
與直接下屬建立教練型關系114
培養(yǎng)反思和學習的能力116
鼓勵行動和創(chuàng)新119
做好與員工之間的關鍵溝通121
最后的忠告128
思考題129
第8章　通過提問的方式建設團隊130
以教練型提問者的角色來領導團隊131
提問幫助你管理團隊沖突141
責任共擔143
思考題143
第9章　通過提問的方式解決難題145
技術性和適應性難題146
通過提問來理解真正的難題147
解決難題的突破點在于提問149
解決難題過程中不同階段的提問150
解決難題時團隊如何提問153
提高解決難題時的提問質量154
思考題154
第10章　通過提問的方式構思戰(zhàn)略和促進變革156
通過提問來引導對方提出新穎的觀點156
向組織外部的利益相關者提問160
創(chuàng)建戰(zhàn)略愿景和價值觀168
領導組織變革170
提問改變組織173
思考題173
第11章　結論：成為探詢式領導者175
提問改變我們自身176
成為一個善于提問的領導者177
21世紀的探詢式領導178
思考題179
附錄A　受訪領導者簡介180
附錄B　行動學習：培養(yǎng)探詢式領導者的有效培訓方法186
附錄C　有關探詢式領導力培訓和相關信息的資源198
注釋201