超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)從心開始

第一單元 領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)概念
1 領(lǐng)導(dǎo)的意義——只要有心，人人都是領(lǐng)導(dǎo) / 3
2 新時(shí)代的需求——除了表面還有深層的 / 6
3 員工的行為——總是以主管的言行為圭臬 / 9
4 工作的定錨——來自主觀的自信與習(xí)慣 / 12
5 辦公的環(huán)境——境隨心轉(zhuǎn)，心想事成 / 15
6 工作的時(shí)數(shù)——數(shù)大可不一定就是美 / 18
7 組織的文化——隨著領(lǐng)導(dǎo)者的信念而改變 / 21
8 工作的場域——影響看似微妙，實(shí)則巨大 / 24
9 堅(jiān)持到底——若排錯(cuò)了隊(duì)，等再久也沒用 / 27
10 落實(shí)執(zhí)行力——恐怕不是要求就可以獲得 / 30
11 工作投入度——可以忙半天卻無產(chǎn)出 / 33
12 當(dāng)責(zé)的困境——他人的責(zé)任由誰來扛 / 36
13 職場的歧視——看不見的潛規(guī)則更棘手 / 39
14 人員的流動——損失恐怕超出你我的想象 / 42
第二單元 領(lǐng)導(dǎo)自我
15 主管的角色——具有無所不在的影響力 / 46
16 以身作則——你的用心我可不一定認(rèn)同 / 49
17 守時(shí)的意義——奪回人生主控權(quán)的起點(diǎn) / 52
18 事必躬親——可能是主管的自殺行為 / 55
19 工作狂——動機(jī)來自于追求或是逃避 / 58
20 樂在工作——有夢最美，希望相隨 / 61
21 改變的關(guān)鍵——當(dāng)事人的意愿必須照顧 / 64
22 學(xué)習(xí)的心態(tài)——人因?qū)W習(xí)而價(jià)值長存 / 67
23 知過能改——一個(gè)以身作則的具體實(shí)踐 / 70
24 新官上任——要避免到處放火的悲劇 / 73
25 專家的認(rèn)定——不是自己或眾人說了就算 / 76
26 時(shí)間的安排——因個(gè)人重視的目標(biāo)與信念而異 / 79
27 向上溝通——從我知你心以便借力使力 / 82
28 跳槽的前后——別期待人家的草地一定更綠 / 85
第三單元 領(lǐng)導(dǎo)他人
29 交代任務(wù)——如何表達(dá)決定了未來的命運(yùn) / 89
30 工作的規(guī)劃——主管不應(yīng)該是救火隊(duì)長 / 92
31 目標(biāo)溝通——只是交代清楚并不足夠 / 95
32 開會守則——搞不好就會開到死 / 98
33 優(yōu)質(zhì)選才——除了個(gè)人的專業(yè)還有其他 / 101
34 新人報(bào)到——空虛的心靈需要實(shí)時(shí)撫慰 / 104
35 發(fā)展員工——主管無可逃避的天職 / 107
36 充分授權(quán)——主管想輕松恐怕要先下工夫 / 110
37 越級領(lǐng)導(dǎo)——傷害下屬主管的殺手锏 / 113
38 越級報(bào)告——要注意背后需付的代價(jià)并不低 / 116
39 談公事——我可不想在這里看到你 / 119
40 午餐匯報(bào)——是工作還是健康重要 / 122
41 電子化互動——增加效率還是欲速則不達(dá) / 125
42 工作的溝通——創(chuàng)造六月雪還是冬日陽 / 128
43 反饋的影響——有沒有，對不對都很重要 / 131
44 同理心——說得容易做得難 / 134
45 跨部門合作——有沒有都照顧到很重要 / 137
46 獎勵的效果——端看受獎人想要什么 / 140
47 收買人心——若能善用可以惠而不費(fèi) / 143
48 獎懲連坐——我的命運(yùn)為什么由別人決定 / 146
49 績效面談——傷害或鼓勵全憑主管的用心 / 149
50 績效問題——要及早并實(shí)時(shí)處理 / 152
51 末位淘汰——想表達(dá)的信息要注意 / 155
52 辭退員工——分手要分得漂亮 / 158