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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《一開(kāi)口就打中人心 30堂正向思維溝通課》的核心目標(biāo)，就是不斷修煉這三項(xiàng)技能力，自信、愛(ài)與同理心、表達(dá)技巧，簡(jiǎn)單分為兩部分：“內(nèi)功心法一思想篇”與“外功招式一技巧篇”。這30個(gè)招式可以各自獨(dú)立，也可以交叉運(yùn)用。相信通過(guò)這30堂課的學(xué)習(xí)、思考、應(yīng)用、練習(xí)，你將會(huì)看見(jiàn)自己的溝通能力不斷提升！

作者簡(jiǎn)介

　　陳志勇，10年的教育訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，1000場(chǎng)演講實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程跨足金融保險(xiǎn)、連鎖企業(yè)、公務(wù)單位、學(xué)校及社團(tuán)……是中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)極少數(shù)NLP授證講師。曾經(jīng)歷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主管、企管公司專任講師、美商化妝品訓(xùn)練部經(jīng)理，以及電話客服中心訓(xùn)練部主管。對(duì)于溝通表達(dá)、創(chuàng)新服務(wù)、簡(jiǎn)報(bào)技巧、態(tài)度、情緒管理等有深入研究。

圖書(shū)目錄

作者序
推薦序
自我測(cè)驗(yàn)我是哪種溝通類型？
[思考篇]從根本改變，創(chuàng)造積極動(dòng)力
Lesson 01 先擁有正向思想，才能改變結(jié)果
Lesson 02 信念：創(chuàng)造與毀滅的力量
Lesson 03 樹(shù)立積極的自我形象與自我期許
Lesson 04 發(fā)掘你真正想要的，并全力以赴
Lesson 05 成為自我激勵(lì)的高手
Lesson 06 成為情感帳戶的富翁
Lesson 07 提升他人形象，讓溝通更順暢
Lesson 08 讓語(yǔ)言成為對(duì)別人祝福的工具
Lesson 09 溝通第一步：設(shè)定對(duì)的優(yōu)先順序
Lesson 10 以身作則，溝通才有影響力
[技巧篇]了解自己，了解對(duì)方，一次用對(duì)方法
Lesson 11 溝通要察言觀色，才能投其所好
Lesson 12 溝通要學(xué)會(huì)看人臉色：向FBI學(xué)讀心術(shù)
Lesson 13 傾聽(tīng)的藝術(shù)：積極地聽(tīng)，慢慢地說(shuō)
Lesson 14 提問(wèn)力：答案就在問(wèn)題里
Lesson 15 選擇對(duì)方的溝通方式，快速產(chǎn)生共鳴
Lesson 16 強(qiáng)化“非語(yǔ)言”，溝通更有說(shuō)服力
Lesson 17 運(yùn)用姿勢(shì)、手勢(shì)、眼神、表情打造成功形象
Lesson 18 “聲”入人心，溝通更有煽動(dòng)力
Lesson 19 說(shuō)對(duì)話用對(duì)詞，無(wú)價(jià)
Lesson 20 知己知彼：談視、聽(tīng)、感溝通類型
Lesson 21 視覺(jué)型：超級(jí)high咖
Lesson 22 感覺(jué)型：感覺(jué)對(duì)了，價(jià)格無(wú)所謂
Lesson 23 聽(tīng)覺(jué)型：喜歡自問(wèn)自答、自言自語(yǔ)
Lesson 24 打開(kāi)心門的鑰匙——親和力
Lesson 25 認(rèn)同法則，瞬間拉近彼此關(guān)系
Lesson 26 贊美，開(kāi)啟人性的光明面
Lesson 27 一開(kāi)口說(shuō)話就是重點(diǎn)
Lesson 28 運(yùn)用E-mail的表達(dá)技巧
Lesson 29 向上溝通：勇敢去敲老板的門
Lesson 30 兩性溝通：運(yùn)用讓對(duì)方感覺(jué)被愛(ài)的表達(dá)方式