社交禮儀讀本

第一章 社交禮儀概論
第一節(jié) 社交的概念及其功能
第二節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展
第三節(jié) 禮儀的構(gòu)成要素、分類及其特征
第四節(jié) 禮儀的原則及功能
第二章 人際交往法則
第一節(jié) 黃金法則
第二節(jié) 白金法則
第三節(jié) 交往評估與檢測
第三章 個人儀表禮儀
第一節(jié) 儀容
第二節(jié) 服飾
第四章 個人儀態(tài)禮儀
第一節(jié) 姿態(tài)
第二節(jié) 表情
第三節(jié) 手勢
第四節(jié) 不良舉止
第五章 交往禮儀
第一節(jié) 姓名
第二節(jié) 稱呼禮儀
第三節(jié) 介紹禮儀
第四節(jié) 會面禮節(jié)
第五節(jié) 名片禮儀
第六節(jié) 交談禮儀
第六章 通聯(lián)禮儀
第一節(jié) 電話禮儀
第二節(jié) 饋贈禮儀
第三節(jié) 送花禮儀
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)禮儀
第七章 求職禮儀
第一節(jié) 求職面試前的準(zhǔn)備
第二節(jié) 求職面試中的禮儀及禁忌
第三節(jié) 求職面試后的回訪禮儀
第八章 公共禮儀
第一節(jié) 出行禮儀
第二節(jié) 界域禮儀
第三節(jié) 乘坐交通工具禮儀
第四節(jié) 一般公共場所禮儀
第九章 宴請禮儀
第一節(jié) 常見的宴請形式
第二節(jié) 中餐禮儀
第三節(jié) 西餐禮儀
第四節(jié) 酒水禮儀
第十章 會議與儀式禮儀
第一節(jié) 會議禮儀
第二節(jié) 儀式禮儀
第三節(jié) 座位安排禮儀
第十一章 涉外禮儀
第一節(jié) 中西方文化差異對禮儀的影響
第二節(jié) 涉外禮儀的原則
第三節(jié) 國際禮賓次序與國旗懸掛