職業(yè)禮儀

模塊一職業(yè)禮儀概要
項目1職業(yè)禮儀概述
一、職業(yè)禮儀的含義
二、職業(yè)禮儀的重要性
三、塑造職業(yè)人士的基本修養(yǎng)
項目2職業(yè)禮儀學習
一、職業(yè)禮儀應遵循的主要原則
二、提高職業(yè)禮儀修養(yǎng)的基本途徑
模塊二日常禮儀與規(guī)范
項目3會面禮儀
一、握手禮儀
二、鞠躬禮儀
三、致意禮儀
四、避讓禮儀
項目4交談禮儀
一、禮貌用語
二、介紹禮儀
三、名片禮儀
四、交談禮儀
模塊三儀容修飾禮儀
項目5男士儀容禮儀
項目6女士儀容禮儀
項目7微笑禮儀訓練
一、微笑的作用
二、微笑的內(nèi)涵
三、微笑的要求
四、微笑的禁忌與訓練方法
模塊四職業(yè)著裝禮儀
項目8男士著裝禮儀
一、西裝
二、襯衣
三、領帶
四、鞋襪
五、配飾
項目9女士著裝禮儀
一、套裙
二、襯衣
三、領帶
四、鞋襪
五、配飾
模塊五職業(yè)儀態(tài)禮儀
項目10男士儀態(tài)訓練
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
四、蹲姿
項目11女士儀態(tài)訓練
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
四、蹲姿
模塊六辦公室禮儀
項目12電話禮儀
一、接電話
二、打電話
三、手機使用
項目13辦公室日常禮儀
一、辦公室基本禮儀
……
模塊七接待、拜訪與出行禮儀
模塊八會議與宴請禮儀
模塊九民俗禮儀掠影
參考文獻
后記