應(yīng)用禮儀

第一部分 基本禮儀知識
第一章 緒論
第一節(jié) 什么是禮儀
第二節(jié) 禮儀的特點、原則、作用
第二章 基本禮儀知識
第一節(jié) 基本公共禮儀
第二節(jié) 基本個人禮儀
第二部分 社交禮儀
第三章 基本交往禮儀
第一節(jié) 介紹與自我介紹的基本禮儀
第二節(jié) 與他人交往的基本禮儀
第四章 交談禮儀
第一節(jié) 基本交談禮儀
第二節(jié) 特殊情況下的交談藝術(shù)
第五章 通信聯(lián)絡(luò)禮儀
第一節(jié) 書信禮儀
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)禮儀
第三節(jié) 電話禮儀
第六章 宴請禮儀
第一節(jié) 宴請的規(guī)格類型
第二節(jié) 宴請活動的組織準(zhǔn)備
第三節(jié) 中式宴請活動的禮儀
第四節(jié) 西餐禮儀
第五節(jié) 自助餐禮儀
第七章 聚會禮儀
第一節(jié) 舞會禮儀
第二節(jié) 晚會禮儀
第三節(jié) 沙龍禮儀
第三部分 現(xiàn)代職業(yè)禮儀
第八章 基本職業(yè)禮儀
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 基本職業(yè)禮儀養(yǎng)成
第九章 幾種特定行業(yè)的職業(yè)禮儀規(guī)范
第一節(jié) 教師基本職業(yè)禮儀規(guī)范
第二節(jié) 服務(wù)行業(yè)基本職業(yè)禮儀規(guī)范
第三節(jié) 醫(yī)護人員基本職業(yè)禮儀規(guī)范
第四節(jié) 公務(wù)員基本職業(yè)禮儀規(guī)范
參考文獻(xiàn)