禮儀常識讀本

第一章 個人禮儀
第一節(jié) 儀容禮儀
第二節(jié) 儀表禮儀
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀
第四節(jié) 溝通禮儀
第二章 日常禮儀
第一節(jié) 家庭禮儀
第二節(jié) 社交禮儀
第三節(jié) 出行禮儀
第四節(jié) 傳統(tǒng)節(jié)日禮儀
第五節(jié) 公共場所禮儀
第六節(jié) 聚會禮儀
第三章 公務禮儀
第一節(jié) 辦公室禮儀
第二節(jié) 上下級交往禮儀
第三節(jié) 辦公環(huán)境禮儀
第四節(jié) 同事之間禮儀
第五節(jié) 電話、網(wǎng)絡禮儀
第六節(jié) 公文函電禮儀
第七節(jié) 會務、談判禮
第八節(jié) 參觀、慰問禮儀
第九節(jié) 接待拜訪禮儀
第十節(jié) 公眾媒體禮儀
第四章 餐飲禮儀
第一節(jié) 宴會禮儀
第二節(jié) 酒會禮儀
第三節(jié) 中餐禮儀
第四節(jié) 西餐禮儀
第五節(jié) 自助餐禮儀
第五章 外事禮儀
第一節(jié) 出訪禮儀
第二節(jié) 國際禮儀
第三節(jié) 涉外禮儀
主要參考書目
后記