實(shí)用口才技巧訓(xùn)練

第1 章　初次見(jiàn)面，這樣說(shuō)話(huà)讓人印象深刻 1
克服緊張，年輕人要自信地與人交流 2
初次見(jiàn)面，說(shuō)話(huà)要注意細(xì)節(jié)4
稱(chēng)呼對(duì)方要得體 6
如何說(shuō)好見(jiàn)面第一句話(huà) 8
年輕人自我介紹的幾個(gè)技巧 10
如何讓肢體語(yǔ)言為你加分 12
如此寒暄拉近雙方距離 15
恰當(dāng)恭維別人的小技巧 16
初次見(jiàn)面時(shí)說(shuō)話(huà)有禁忌 17
第2 章　巧言贊美，開(kāi)口說(shuō)一嘴漂亮的話(huà) 21
年輕人要學(xué)會(huì)贊美他人 22
贊美他人，成就自己 24
學(xué)會(huì)在背后贊美他人 27
借人之口，表己之意 29
抓住贊美的幾個(gè)要點(diǎn) 32
怎么說(shuō)好贊美的話(huà) 33
不要讓贊美變奉承 35
贊美的話(huà)要真誠(chéng)表達(dá)37
多談對(duì)方成就和得意之事 40
女人贊美男人的技巧 42
贊美領(lǐng)導(dǎo)的注意要點(diǎn) 44
第3 章　因人而言，如何與不同對(duì)象聊得投機(jī) 47
說(shuō)話(huà)看人，到什么山頭唱什么歌 48
邊看邊說(shuō)，改變說(shuō)話(huà)的策略50
與名人交談的幾點(diǎn)技巧 53
與上下級(jí)交談的技巧 55
如何同陌生人打交道 58
與家人溝通的技巧 60
戀愛(ài)妙語(yǔ)讓感情升溫 63
與孩子說(shuō)話(huà)的注意要點(diǎn) 66
因人而異的說(shuō)話(huà)妙招 68
第4 章　禮貌溝通，培養(yǎng)優(yōu)雅而令人愉悅的談吐71
禮貌代表對(duì)別人的尊重 72
禮貌說(shuō)話(huà)事半功倍 74
講話(huà)注重分寸有禮貌 76
禮貌說(shuō)話(huà)的幾點(diǎn)注意事項(xiàng) 77
讓“對(duì)不起”這句話(huà)更有效用 79
年輕人要會(huì)使用謙詞、敬語(yǔ) 81
道謝時(shí)要注意的技巧 82
有禮貌才能得到別人的幫助 84
第5 章　分清場(chǎng)合，怎樣選擇最恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)話(huà)方式87
多種技巧面對(duì)批評(píng) 88
打破冷場(chǎng)的巧言妙招 90
打圓場(chǎng)的小技巧 92
不要“哪壺不開(kāi)提哪壺” 94
考慮自己要說(shuō)的話(huà)是否適合場(chǎng)合 96
社交場(chǎng)合的口才技巧 98
聰明人不逞口舌之快 100
暗示語(yǔ)的小小玄機(jī) 101
女人要會(huì)包裝自己的語(yǔ)言 104
多說(shuō)不如巧說(shuō) 107
在不同場(chǎng)合這樣能說(shuō)會(huì)道 108
第6 章　巧妙拒絕，這樣表達(dá)不會(huì)使人難堪 111
因?yàn)槟贻p，拒絕的話(huà)就是說(shuō)不出口 112
年輕人要學(xué)會(huì)拒絕 113
大大方方說(shuō)“不”115
和氣拒絕，別傷面子 118
生活中拒絕別人的幾個(gè)妙招 121
職場(chǎng)中的拒絕辦法 123
不傷感情的拒絕 126
怎樣用幽默的話(huà)語(yǔ)拒絕他人 128
拒絕贏(yíng)得尊重 130
第7 章　含蓄表達(dá)，言在此而意深遠(yuǎn) 133
含蓄表達(dá)的巧妙作用 134
言在此而意在彼 136
幾種常用的含蓄的表達(dá)方法 139
含蓄地表達(dá)戀愛(ài)中的不滿(mǎn) 140
含蓄地拒絕求愛(ài)者 141
含蓄地表達(dá)工作的不同意見(jiàn) 144
委婉地對(duì)朋友表達(dá)不滿(mǎn)146
第8 章　耐心傾聽(tīng)，給人無(wú)聲的贊美 149
年輕人要耐心傾聽(tīng) 150
不要隨意打斷別人的話(huà) 152
交易中傾聽(tīng)顧客的心聲154
傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)應(yīng)注意的禮儀 157
隨便插話(huà)只會(huì)自毀形象 158
傾聽(tīng)的四個(gè)層次 160
如何在傾聽(tīng)中接他人話(huà)茬 163
用良好的心態(tài)傾聽(tīng)他人 165
如此做一個(gè)用心的傾聽(tīng)者 167
第9 章　善用批評(píng)，如何給雙方留有余地 171
年輕人也要會(huì)用批評(píng)的力量 172
如何做到善用批評(píng) 173
掌握批評(píng)的幾種方式 176
尊重是批評(píng)他人的前提 178
怎樣最有效地批評(píng)孩子 181
批評(píng)員工的幾個(gè)好方法 184
年輕人也可以批評(píng)老板幾句 185
批評(píng)的分寸謹(jǐn)記在心 187
第10 章　用心說(shuō)服，怎樣用話(huà)引導(dǎo)他人贊同你189
找對(duì)說(shuō)服的人是關(guān)鍵 190
選擇適合說(shuō)服的場(chǎng)合191
說(shuō)服下屬的幾個(gè)高招193
讓別人參與進(jìn)來(lái)，才更易說(shuō)服對(duì)方 194
年輕人應(yīng)懂點(diǎn)說(shuō)服術(shù) 197
說(shuō)服的幾個(gè)禁忌 200
第11 章　化解矛盾，不失風(fēng)度地?cái)[脫尷尬境地203
給對(duì)方留尊嚴(yán)204
用“我們”代替“我” 206
睿智妙語(yǔ)，消除尷尬 208
化解與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾 211
把憤怒的情緒幽默地表達(dá)出來(lái) 213
不讓刻薄的話(huà)語(yǔ)隨意出口 216
“話(huà)中話(huà)”避免對(duì)方尷尬 218
言語(yǔ)細(xì)節(jié)影響職場(chǎng)矛盾 220
多從對(duì)方的角度表達(dá)意見(jiàn) 223
真誠(chéng)拒絕，避免尷尬 225
第12 章　學(xué)會(huì)道歉，讓一句道歉的話(huà)價(jià)值百萬(wàn)229
讓道歉成為你的好習(xí)慣230
學(xué)會(huì)道歉，受人喜歡 232
最佳道歉的要點(diǎn) 234
最佳道歉的方法 236
利用道歉為尷尬場(chǎng)面解圍 239
用道歉來(lái)調(diào)整自己的情緒 240
明確地向?qū)Ψ奖磉_(dá)歉意 241
用道歉展現(xiàn)你的寬容 243
道歉時(shí)應(yīng)讓語(yǔ)氣更溫婉 246
把道歉的話(huà)說(shuō)得更加真誠(chéng) 248
第13 章　加深感情，成為受人歡迎的說(shuō)話(huà)高手 251
談話(huà)從對(duì)方得意的地方開(kāi)始 252
人際交往中要說(shuō)好恭維的話(huà) 254
說(shuō)話(huà)前先徹底了解對(duì)方 257
與陌生人熟絡(luò)的交談技巧 260
突破對(duì)方的感情防線(xiàn) 263
談話(huà)懂禮儀，交往更順利 265
怎樣選擇對(duì)方感興趣的話(huà)題 268
說(shuō)話(huà)時(shí)怎樣應(yīng)用神態(tài)舉止270
把話(huà)說(shuō)到對(duì)方心里去 271
參考文獻(xiàn) 274