職場口才技能實訓

定　價：￥33.80

作　者：	陶莉編
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	21世紀高職高專規(guī)劃教材·通識課系列
標　簽：	高職高專教材公共課教材

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ISBN：	9787300212579	出版時間：	2015-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	316	字數(shù)：

內容簡介

　　本教材結合職業(yè)教育的理念，緊密結合專業(yè)人才培養(yǎng)的目標，以項目為單元，又將項目分解成若干任務，來構建全書的結構體系。全書結合基層管理崗位的工作內容和工作任務，共設計九大項目：普通話基礎、求職面試口才、商務演講口才、客戶服務口才、營銷口才、商務交往口才、商務談判口才、論辯口才和職場口才技能綜合實訓。每個項目均以典型案例為引導，通過案例分析，融匯理論知識;大部分任務之下，設置了案例分析和情境模擬，在教學過程中，組織學生進行實操訓練，幫助其理解知識和鍛煉技能。

作者簡介

　　陶莉，江蘇靖江人。主編參編各類教材7項，主持教育部文秘類專業(yè)教學指導委員會重點課題高職高專《文化產業(yè)發(fā)展形勢下文秘專業(yè)建設發(fā)展新路徑探索》等各類教育科學、科研課題共計21項；發(fā)表各類教學、科研學術論文共計19篇；各類獲獎共計10余項，如論文《高職高專學生自我管理能力培養(yǎng)之探索——以文化素質教育研究性學習為載體》獲教育部高職高專文秘類專業(yè)教學指導委員會“十一五”優(yōu)秀成果評選一等獎。

圖書目錄

項目一普通話基礎
任務一了解普通話
任務二掌握正確的普通話發(fā)音方法
任務三普通話發(fā)音綜合訓練
項目二求職面試口才
任務一求職面試的類型及基本的語言要求
任務二求職面試的聲語言要求
任務三求職面試的語言技巧
任務四領導小組討論面試
任務五求職面試口才綜合實訓
項目三商務演講口才
任務一領悟商務演講的目的、類型及應對方法
任務二商務演講的基本技巧
任務三商務演講現(xiàn)場的語言表達
任務四商務演講現(xiàn)場的控場藝術
任務五商務演講口才綜合實訓
項目四客戶服務口才
任務一領悟為客戶服務的基本方法與技巧
任務二有效地接待客戶
任務三有效地拜訪客戶
任務四有效地說服客戶
任務五客戶服務口才綜合實訓
項目五營銷口才
任務一與顧客建立良好的關系
任務二向客戶介紹、展示產品
任務三掌握推銷洽談技巧
任務四電話銷售
任務五營銷口才綜合實訓
項目六商務交往口才
任務一商務會見與會談口才
任務二商務參觀口才
任務三商務宴請口才
任務四商務慶典口才
任務五商務交往口才綜合實訓
項目七商務談判口才
任務一領悟商務談判的內涵
任務二理解商務談判的程序
任務三掌握商務談判的策略
任務四商務談判技能綜合實訓
項目八論辯口才
任務一領悟論辯思維及其訓練方法技巧
任務二做好論辯前的準備
任務三論辯的技巧及其訓練
任務四論辯口才綜合實訓
項目九職場口才技能綜合實訓
任務一《李新萌豐富多彩的大學生涯》案例分析與情境劇演繹
任務二《職場不順的陳玲玲》案例分析與情境劇演繹
任務三《順利晉升的蘇醒》案例分析與情境劇演繹
附錄一 “實用口才訓練”課程教學標準
附錄二全國普通話等級考試說明及模擬練習
參考文獻