演講與口才實訓教程

第一章 口才理論
第一節(jié) 口才概述
一、口才的概念及其功能
二、口才的特征
三、口才與文才的比較
第二節(jié) 良好口才的核心素質
一、豐富的知識
二、較強的思維能力
三、較高的語言修養(yǎng)
四、持之以恒的精神
第三節(jié) 鍛煉口才的途徑與方法
一、提高認識，樹立正確的口才觀
二、“功夫在說外”，加強個人修養(yǎng)
三、普遍練習與重點突破相結合
四、學習前人，敢于創(chuàng)新
綜合技能訓練
第二章 演講口才
第一節(jié) 演講概述
一、演講的含義
二、演講的特征
三、演講的作用
四、演講的傳達手段
五、演講與口才的關系
第二節(jié) 演講的分類
一、按演講功能分類
二、按演講內容分類
三、按演講表達形式分類
第三節(jié) 演講的技巧
一、應變和控場的技巧
二、引導聽眾的技巧
綜合技能訓練
第三章 社交口才
第一節(jié) 介紹與交談
一、介紹
二、交談
第二節(jié) 拜訪與接待
一、拜訪
二、接待
第三節(jié) 贊美與批評
一、贊美
二、批評
第四節(jié) 說服與拒絕
一、說服
二、拒絕
第五節(jié) 安慰與道歉
一、安慰
二、道歉
第六節(jié) 社交中的禁忌
綜合技能訓練
第四章 論辯口才
第一節(jié) 論辯口才概述
一、論辯口才的含義
二、論辯口才的特點
三、論辯口才的類型
四、論辯口才的作用
第二節(jié) 賽場論辯口才
一、賽場論辯口才的含義
二、賽場論辯口才的要求
三、賽場論辯口才的藝術
第三節(jié) 法庭論辯口才
一、法庭論辯口才的含義
二、法庭論辯口才的要求
三、法庭論辯口才的藝術
第四節(jié) 論辯口才范例
一、賽場論辯口才范例
二、法庭論辯口才范例
綜合技能訓練
第五章 談判口才
第一節(jié) 談判概述
一、談判的含義和特征
二、談判的種類和模式
第二節(jié) 談判語言運用的基本技巧
一、重復法
二、激將法
三、贊美法
四、示弱法
五、比喻法
六、繞彎法
七、反說法
八、暗示法
九、數(shù)字法
十、剛柔法
第三節(jié) 談判的策略語言技巧
一、引誘策略語言技巧
二、讓步策略語言技巧
三、扭轉策略語言技巧
綜合技能訓練
第六章 主持口才
第一節(jié) 會議主持口才
一、會議的一般流程
二、會議主持的表達技巧
第二節(jié) 晚會主持口才
一、晚會串詞的沒計要領
二、晚會主持的表達技巧
綜合技能訓練
第七章 導游口才
第一節(jié) 導游口才概述
一、導游口才的含義
二、導游服務語言的特點
第二節(jié) 導游口才的基本要求
一、準確性
二、鮮明性
三、生動性
第三節(jié) 導游口才的表達技巧
一、誘發(fā)游客興趣的語言技巧
二、尋找游客的興趣點
三、控制講解的時間
綜合技能訓練
第八章 推銷口才
第一節(jié) 推銷概述
一、推銷的形式
二、推銷的基本原則
第二節(jié) 推銷語言技巧
一、接近顧客的語言技巧
二、面談時的語言技巧
三、消釋異議的語言技巧
四、商品成交的語言技巧
五、收回貨款的語言技巧
綜合技能訓練
第九章 公關口才
第一節(jié) 公關口才概述
一、公關與口才
二、公關口才的基本原則及特征
三、公關口才的功能
第二節(jié) ，公關口才技巧
一、平等待人，禮貌周到
二、專心傾聽，引導對方
三、恰當贊美公關對象
四、特殊公關口才技巧
綜合技能訓練
第十章 求職口才
第一節(jié) 面試口才概述
一、什么是求職
二、什么是求職口才
第二節(jié) 求職前的準備
一、樹立正確的求職觀念
二、準備好有關的材料
三、塑造良好的個人形象
第三節(jié) 求職口才技巧
一、自我介紹口才技巧
二、回答問題的技巧
綜合技能訓練
第十一章 律師口才
第一節(jié) 律師口才的標準
一、口頭表達好
二、思維能力強
三、辯論水平高
第二節(jié) 會見當事人的藝術
一、會見當事人的三個階段
二、如何打開當事人的話匣子
第三節(jié) 說服證人的藝術
一、做到心中有數(shù)
二、營造融洽氣氛
三、掌握詢問技巧
四、幫助證人回憶和陳述
五、法庭反駁的方法
第十二章 其他口才
第一節(jié) 記者口才
一、記者提問的類型和方法
二、記者采訪的藝術
第二節(jié) 營業(yè)員口才
一、營業(yè)員的語言素質和用語技巧
二、營業(yè)員與顧客溝通的技巧
三、營業(yè)員的銷售技巧
第三節(jié) 服務員口才
一、服務用語的技巧
二、賓館服務的技巧
參考文獻