冠軍服務(wù)力

第一集 眼光決定未來 第二集 新時(shí)代創(chuàng)富法則 第三集 企業(yè)服務(wù)化思維 第四集 無企業(yè)不服務(wù) 第五集 服務(wù)型商業(yè)模式 第六集 服務(wù)的能量 第七集 解析冠軍服務(wù)力 第八集 客戶對(duì)服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)（上） 第九集 客戶對(duì)服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)（下） 第十集 搶占客戶注意力（上） 第十一集 搶占客戶注意力（下） 第十二集 讓客戶體驗(yàn)驚喜 第十三集 用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 第十四集 發(fā)揮服務(wù)的效能 第十五集 探究服務(wù)的內(nèi)涵 第十六集 提升服務(wù)的檔次 第十七集 創(chuàng)新服務(wù) 締造奇跡（上） 第十八集 創(chuàng)新服務(wù) 締造奇跡（下）