注冊 | 登錄讀書好，好讀書，讀好書！

旅游服務禮儀（電子書）

定　價：￥19.00

作　者：	張雅敏
出版社：	東北師范大學出版社
叢編項：
標　簽：	旅游/地圖旅游管理旅游理論與實務

購買這本書可以去

當當網(wǎng) (￥4.99)

ISBN：	9787560254463	出版時間：	2008-08-01	包裝：
開本：		頁數(shù)：	162	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　一份關于中職學生就業(yè)情況的調(diào)查報告顯示：許多用人單位對應屆中職畢業(yè)生的適應能力、溝通能力、禮儀素養(yǎng)的要求要先于專業(yè)技能。然而在教學過程中發(fā)現(xiàn)其中有許多學生只重視專業(yè)技能的學習，忽視了禮儀品質的培養(yǎng)，而這些直接影響了畢業(yè)生的就業(yè)問題。作為職業(yè)學校的學生，在學習文化課、專業(yè)課的基礎上，掌握一定的禮儀知識，在公眾面前顯示出職業(yè)的特點，使自己的儀表儀容、言談舉止、氣質風度與眾不同是非常必要的。針對這一情況，職業(yè)學校開設了禮儀方面的課程。正是在這種情況下，我們開始了本教材的編寫工作。

作者簡介

暫缺《旅游服務禮儀（電子書）》作者簡介

圖書目錄

封面
版權頁
編寫委員會
前言
目錄
第一章緒論
第一節(jié) 禮儀的起源與特征
第二節(jié) 禮的基本概念、現(xiàn)代禮儀與古代禮儀的差異
第三節(jié) 東西方文化差異對禮儀的影響
第四節(jié) 禮儀在旅游服務中的意義
第五節(jié) 個人禮貌修養(yǎng)
第二章旅游從業(yè)人員基本禮儀要求訓練
第一節(jié) 儀容禮儀與訓練
第二節(jié) 儀表禮儀與訓練
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀訓練封面
版權頁
編寫委員會
前言
目錄
第一章緒論
    第一節(jié) 禮儀的起源與特征
    第二節(jié) 禮的基本概念、現(xiàn)代禮儀與古代禮儀的差異
    第三節(jié) 東西方文化差異對禮儀的影響
    第四節(jié) 禮儀在旅游服務中的意義
    第五節(jié) 個人禮貌修養(yǎng)
第二章旅游從業(yè)人員基本禮儀要求訓練
    第一節(jié) 儀容禮儀與訓練
    第二節(jié) 儀表禮儀與訓練
    第三節(jié) 儀態(tài)禮儀訓練
    第四節(jié) 表情禮儀訓練
    第五節(jié) 電話禮儀
第三章旅游行業(yè)主要崗位接待與服務禮儀
    第一節(jié) 飯店服務禮儀
    第二節(jié) 導游服務禮儀
    第三節(jié) 會展活動禮儀
第四章涉外禮儀
    第一節(jié) 迎送與宴請組織禮儀
    第二節(jié) 會見、簽字儀式等社交活動禮儀
    第三節(jié) 其他外事活動中的禮儀
第五章從事旅游活動時的禮儀
    第一節(jié) 文明旅游的重要性及做法
    第二節(jié) 參觀、游覽中的禮儀
    第三節(jié) 公共場所的禮儀
    第四節(jié) 就餐時的禮儀
    第五節(jié) 社會交往禮儀
第六章職業(yè)學校校園禮儀、家庭生活禮儀、求職面試禮儀
    第一節(jié) 校園禮儀的概述
    第二節(jié) 出入教室和辦公室的禮儀
    第三節(jié) 公共場所和家庭活動中的禮儀
    第四節(jié) 求職面試禮儀
第七章宗教與節(jié)日禮儀習俗
    第一節(jié) 世界主要宗教禮儀
    第二節(jié) 國內(nèi)外重要節(jié)日與習俗
第八章部分國家與民族禮儀
    第一節(jié) 主要客源國家禮儀
    第二節(jié) 國內(nèi)部分民族禮儀
主要參考文獻