奪單：狼性銷售人員必修課

DVD1
一、什么是狼性
二、銷售高手，銷售精英一定要具備的特質(zhì)（上）
1，狼性，野性，匪性，爭取精神
2，心態(tài)要平和，心情要平靜，笑納一切問題和麻煩
3，堅定的成功信念，成交是必須的
4，停止抱怨 停止借口 停止依賴 停止等待
DVD2
二、銷售高手，銷售精英一定要具備的特質(zhì)（下）
5，當好領(lǐng)導或銷售高手要
敢付出 敢挑戰(zhàn) 敢擔當
6，銷售高手要懂得
扭轉(zhuǎn)一切 改造一切 創(chuàng)造一切 無中生有
DVD3
三、銷售風格 DVD1 一、什么是狼性 二、銷售高手，銷售精英一定要具備的特質(zhì)（上） 1，狼性，野性，匪性，爭取精神 2，心態(tài)要平和，心情要平靜，笑納一切問題和麻煩 3，堅定的成功信念，成交是必須的 4，停止抱怨 停止借口 停止依賴 停止等待 DVD2 二、銷售高手，銷售精英一定要具備的特質(zhì)（下） 5，當好領(lǐng)導或銷售高手要 敢付出 敢挑戰(zhàn) 敢擔當 6，銷售高手要懂得 扭轉(zhuǎn)一切 改造一切 創(chuàng)造一切 無中生有 DVD3 三、銷售風格 1，公關(guān)交際型風格 2，老實厚道型風格 3，專家型風格 4，利益型風格 DVD4 四、銷售步驟 銷售四大步驟，25個小步驟 第一步驟 銷售策劃 第二步驟 銷售準備 第三步驟 面談成交 第四步驟 銷售服務(wù) 第一步驟 銷售策劃 1，目標制定 2，市場的調(diào)查與研究 3，客戶群的定位 4，產(chǎn)品的策劃 5，策略的定位 第二步驟 銷售準備 1，基礎(chǔ)的準備 2，客戶開發(fā)與尋找的準備 3，信息搜集的準備 4，分析與評估 5，面談與公關(guān)的準備 第三步驟 面談成交 1，賣好自己 2，情緒達到巔峰 3，建立親和與信賴 4，專家、權(quán)威與顧問的印象 5，了解別人的困惑 麻煩 特殊需求 隱含性的需求 6，擴大需求 刺激需求 制造渴望 挖痛 引導需求 7，方案呈現(xiàn)和產(chǎn)品講解 8，干掉對手 9，解除他的反對意見 10，迅速逼單 積極成交 第四步驟 銷售服務(wù) 1，及時兌現(xiàn)承諾 2，超出顧客期望值的服務(wù) 3，密切關(guān)注他的動態(tài) 4，建立客戶檔案 長期互動 5，要求轉(zhuǎn)介紹 DVD5 五、銷售關(guān)鍵點（上） 基礎(chǔ)的準備 1，專業(yè)知識準備 2，競爭對手了解準備 3，溝通的準備 4，體能的準備 5，競爭對手資料的準備 6，精神、使命和責任的準備 客戶開發(fā)與尋找的準備 1，陌生拜訪 陌生開發(fā) 2，學會抓最有影響力的客戶 DVD6 五、銷售關(guān)鍵點（中） 3，開發(fā)客戶的要專注 4，善于借助于官方 半官方組織 其它組織 善用渠道 5，多做一些咨詢回饋活動 6，多做產(chǎn)品推介會 7，人力協(xié)助法 8，廣交善緣 9，老客戶轉(zhuǎn)介紹 如何和客戶打成一片 1，銷售就是搞關(guān)系 2，關(guān)系來自于創(chuàng)造 3，關(guān)系來自于主動出擊 4，關(guān)系是人類生存第一法寶 5，有關(guān)系用關(guān)系 沒關(guān)系找關(guān)系 找不到關(guān)系創(chuàng)造關(guān)系 如何搞關(guān)系 1，朋友是用的，是常來常往的感情互動 2，找個理由，引發(fā)雙方互助互欠 3，感情是同質(zhì)升溫的，摧殘 蹂躪中感情也升溫     4，關(guān)鍵時刻敢于先占別人便宜是交際高手的標志 DVD7 五、銷售關(guān)鍵點（下） 建立親和與信賴 1，搞關(guān)系要先付出 2，關(guān)鍵時刻敢于先占別人便宜 3，與客戶交往時一定要記住不要太客氣 4，獲得別人對你人格尊重 5，養(yǎng)成讓顧客幫你忙的習慣 對銷售高手的要求 1，學會找尋一個共同話題法 2，銷售高手一定要成為行業(yè)的專家和生活的雜家 3，要常微笑 常親和 常點頭 4，做營銷 做推銷 千萬記住 輕松點 幽默點 搞笑點 5，要學會模仿 6，入鄉(xiāng)隨俗 7，修身養(yǎng)性